Оставить только: контрольные, все виды работ

Рефераты по сервисной деятельности для СПбУТУиЭ (СПбУУиЭ)

Рынок и удовлетворение потребностей человека сферой сервиса

Сущность и классификация услуг. Характеристики услуг. Задачи сферы сервиса. Удовлетворение потребностей человека сферой услуг

Служебный этикет работника контактной зоны

Деловой этикет в деятельности сервисного предприятия. Принципы делового этикета на предприятии сервиса услуг. Правила делового этикета на предприятии. Роль делового этикета в сервисной деятельности. Вербальные основы делового этикета в туризме.

ᚠᚠᚠ