Контрольные и курсовые по деловому общению для КемТИПП

Вариант 5. Деловой этикет и правила этикета

Деловой этикет и правила этикета. Причины возникновения конфликтов. Управление конфликтами. Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем. Письмо-запрос (собственный пример)