Оставить только: контрольные, рефераты, курсовые

Сервисная деятельность

Актуальные вопросы организации сервисного обслуживания с учетом природно-климатических условий работы

Теоретические аспекты сервисной деятельности. Понятие "сервиса" и "сервисной деятельности". Климатообразующие факторы местности и их значение. ЗАО "Курорт Белокуриха" и природно-климатические условия его работы. Характеристика ЗАО "Курорт Белокуриха".

Анализ качества сервиса на примере пансионата "Былина", НСО

Предмет и задачи экономики социально-культурного сервиса и туризма. Сервис как деятельность, классификация видов сервиса. Качество сервиса услуг. Анализ качества сервиса на примере пансионата "Былина", НСО. Общая характеристика пансионата "Былина".

Анализ технологии разработки туристического продукта на стали жизненного цикла

Управление жизненным циклом туристского продукта. Современная концепция управления жизненным циклом продукта. Концепция жизненного цикла. Ошибки в управлении жизненным циклом продукта. Измерение контроля. Контроль жизненного цикла.

Анализ услуг сотовой связи

Теоретические аспекты инноваций в сфере инноваций. Характеристика инноваций в сервисной деятельности. Определение инновационной политики и процесс разработки новой услуги. Классификация инноваций. Жизненный цикл услуги. Анализ услуг сотовой связи.

Анимационное обслуживание туров ООО "Сибирь-тур"

Теоретические аспекты анимационного сервиса. Сервис и сервисная деятельность. Анимационное сопровождение в туризме. Проблемы развития анимационного сервиса в РФ. Анимационное обслуживание туров ООО "Сибирь-тур". Характеристика ООО "Сибирь-тур".

Вариант 4. Место культурно-досуговой деятельности в общественной культуре населения

Место культурно-досуговой деятельности в общественной культуре населения.

Влияние уровня жизни россиян на потребительский спрос

Определение понятия "уровень жизни" и методика расчета индекса уровня жизни. Система показателей уровня жизни населения. Методический подход к расчету индекса уровня жизни населения. Анализ потребительского спроса в РФ. Структура семейных бюджетов.

Качество услуги в сервисной деятельности

Проблемы качества и безопасность услуг в практике современного сервиса. Анализ качества гостиничных услуг в ООО "Петровъ Дворъ".

Конфликты в сервисной деятельности.doc

1. Теоретические основы сервисной деятельности. 1.1 Понятие и сущность сервисной деятельности. 1.2 Понятие о конфликте, виды конфликтов. 2. Конфликты в туризме. 2.1 Место конфликта в туризме. 2.2 Виды и типы конфликтов в туризме. 2.3 Причины конфликтов. 3. Способы решения конфликтов.

Конфликты в туризме. Теоретические основы сервисной деятельности. Понятие и сущность сервисной деятельности

Теоретические основы сервисной деятельности. Понятие и сущность сервисной деятельности. Понятие о конфликте, виды конфликтов. Конфликты в туризме. Место конфликта в туризме. Виды и типы конфликтов в туризме. Причины конфликтов.

Корпоративная культура как фактор успешности сервисного обслуживания (в турфирме)

Понятие и сущность корпоративной культуры. Взаимосвязь корпоративной культуры и внутреннего имиджи. Определение цели. Мобилизация ресурсов. Самоидентификация персонала.

Культура сервиса и морально-нравственный характер общения людей

Культура сервиса и морально-нравственный характер общения людей. Значение психологии в сервисной деятельности.

Модель качества обслуживания

и значение модели качества обслуживания в сервисной деятельности. Стандартизация процессов в системе управления качеством. Принципы и этапы стандартизации в современной сервисной деятельности. Механизм действия стандартизации качества обслуживания.

Мотивационные аспекты в туризме

Теоретические аспекты туристической деятельности. Формы, виды и разновидности туризма. Факторы, вызывающие потребность в туризме. Мотивационные аспекты в туризме. Этапы принятия решения о покупке туристического продукта.

Мотивация в туризме. Формирование мотивов потребления туристского продукта. Мотивационные аспекты в туризме

"Формирование мотивов потребления туристского продукта". Мотивационные аспекты в туризме. Систематизация туристских мотиваций. Классификация мотивационных исходов. Мотивация в туризме. Основные факторы туристской мотивации.

Обслуживание клиентов в спортивно-оздоровительных комплексах

Место и роль спортивно-оздоровительных комплексов в социально-культурном сервисе. Цели и задачи спортивно-оздоровительных центров. Основные направления обслуживания клиентов в фитнес - центрах. Опыт обслуживания клиентов.в современной России, - за рубежом.

Общая характеристика и роль малого бизнеса, предприятие сервиса г. Новосибирска

Общая характеристика и роль малого бизнеса. Сущность и критерии определения субъекта бизнеса. Преимущества и недостатки малого бизнеса по сравнению с крупным, их взаимодействие. Предприятие сервиса г. Новосибирска. Особенности сервиса.

Особенности развития сервисной деятельности в современной России

Целью работы является рассмотрение особенностей развития сервисной деятельности в современной России. Эта тема наиболее актуальна на данном этапе, так как, после развала Советского Союза, мы столкнулись с необходимостью нового взгляда на сферу услу

Осуществление сервиса в с учетом природно-климатических особенностей на примере Алтайского края

Осуществление сервиса с учетом природно – климатических особенностей обслуживания. Зависимость сервисной деятельности от природно-климатических, географических, и региональных факторов. Природно-климатические преимущества стран.

Осуществление сервиса с учетом природно – климатических особенностей обслуживания

Осуществление сервиса с учетом природно – климатических особенностей обслуживания. Зависимость сервисной деятельности от природно-климатических, географических, и региональных факторов. Природно-климатические преимущества стран.