Экскурсионная деятельности, экскурсовод

  • ID: 00575 
  • 27 страниц

Содержание:


Введение

Профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для определенных видов деятельности. Таким образом, профессиональная этика - это кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере (в производстве продукции, в сфере туризма, предоставления услуг и пр.).

Поведение в процессе делового взаимодействия во многом зависит от таких личностных качеств человека, как совесть, долг, честь, достоинство, благородство .

Совесть — моральное осознание человеком своих действий. Благодаря ей он формирует свои нравственные обязанности, контролирует свои поступки, дает им самооценку. Совесть является фактором, предостерегающим личность от плохих поступков и побуждающим его к нравственной деятельности. Самооценка предполагает анализ индивидом своего положения среди близких, родственников, друзей, коллег по работе, своего отношения к ним, общения с ними и их отношения к нему. Одним из методов самооценки является тестирование.

Чтобы моральная самооценка не была завышенной, она должна носить критический характер. Самокритичность — это, прежде всего, осознание своих недостатков. Чтобы самоанализ не превратился в бесполезное самотерзание, он должен вызывать или активизировать процесс самовоспитания, самосовершенствования, влечь за собой волевые усилия по избавлению от недостатков и недопущению неэтичного поведения.