Разработка анкеты. Основные виды вопросов, используемые для составления анкеты

  • ID: 47044 
  • 10 страниц

Содержание:


1. Разработка анкеты. Основные виды вопросов, используемые для составления анкеты

Основным средством коммуникации при проведении опроса является анкета. Как составление анкеты, так и способы работы с ней имеют свои методические приемы и характеристики, соблюдение которых является необходимым условием успешной реализации этого метода, нацеленного на получение достоверной информации.

2. Исследуйте процесс принятия решения о покупке туристских услуг

Принятие решения о покупке туристских услуг начинается с принятия клиентом решения о характере проведения свободного времени.

Туристские услуги покупают, если период отдыха не менее 2-3 дней, на один день выезжать в туристическое путешествие люди решаются редко.

Как правило в силу затратности туристического времяпрепровождения как по финансам, так и по времени решение о покупке туристических услуг принимается заранее, люди размышляют над ним долго, особенно если речь идет о проведении длительного ежегодного отдыха.

Список литературы

Байлик С.И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание: Учебное пособие. – М., 2002. – 252 с.

Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. – М.: Аспект Пресс, 1995.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М., 2000.

Гостеприимный маркетинг // Туристический бизнес. – 2005. – № 1. – С. 9–11.

Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. - Екатеринбург, 1998.

Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: Academia, 2003. – 185 с.

Зорин И.В., Квартальнов В.А Менеджмент туризма: основы менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2002.

Толстова Ю.Н. Измерение в социологии. М., 1998.

Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 2002.