В общегосударственной системе охраны здоровья населения страны, позволяющей целенаправленно
- ID: 22131
- 20 страниц
Часть текста скрыта. После покупки Вы получаете полную версию
Фрагмент работы:
В общегосударственной системе охраны здоровья населения страны, по…
1. Основные принципы санаторно-курортного лечения.
…
2. Проведите сегментацию рынка потребителей санаторно-курортных услуг по следующим группам критериев:
…
Выделите и опишите наиболее перспективные сегменты потребителей санаторно-курортных услуг (на выбор - конкретного курорта, санаторно-курортного комплекса, санатория), расположенных в вашем регионе.
Сформулируйте конкретные мероприятия (5-6 мероприятий) по привлечению данных потребителей с целью увеличения спроса на санаторно-курортные услуги.
Выделим основных клиентов местных . На настоящем таковыми являются социальной группы, дохода которых не 10 тыс. руб. в и чей возраст 30-ти летний рубеж. вывод можно следующим. Для таких представителей важным является универсальности курорта и в том, что это место способствовать лечению их , а не общий инфраструктуры. Кроме , люди 30-35 лет являются консервативными в выборе лечения и скорее ориентироваться на сложившиеся , а у местных имеется положительная , связанная с лечения населения Советского Союза.
уровень месячного основной части группы потенциальных не позволяет им оплачивать путевки, выше в 20 тыс. руб. за 21- курс лечения, в размере, а система путевок через туристических агентств в случаев предполагает полную оплату санаторно-курортных . Таким , ценовая проникновения на рынок туризма должна установление первоначально стоимости путевки, а такой стоимости, будут способны представители первой социальной группы ( , рабочие, госпредприятий и др.), дохода которых не 15 тыс. руб. в . Маркетинговые показали, что респонденты укачанной в среднем готовы проживание, полный и лечение в размере, не 15 – 20 у.е. в сутки. Таким , стоимость 21- путевки конкурентоспособной на дня выявленной потенциальных потребителей составлять порядка – 400 у.е.
Как маркетинговые исследования "Общественное мнение", в году 900 . москвичей за пределами России, из 30 тыс. - ездили . Таким , из всех за рубежом каждый 30-ый выезжал за рубеж с лечения. Принимая в , что масса москвичей уровнем дохода не им лечиться на элитных Италии, Израиля, и т.д., можно предположить доля лечившихся на Чехии, Болгарии и им по меньшей мере одну шестидесятую (1/60) от всех выезжавших за москвичей (или от всех москвичей., в году лечившихся за ).
Учитывая Госкомстата России о , что в году за границу с отдыха выехало 12 . граждан , и считая, доля лечившихся в отдыхающих за рубежом остается примерно же, как в числе за рубежом москвичей, определить число по всей России за с целью лечения на Чехии, Болгарин и им в размере 200 . россиян (1/60 х ). Иначе , процент в прохождении санаторно- лечения в числе , отдыхающих на курортах, наиболее с точки зрения направленности, уровня и сервисного обслуживания, 1,7%.
Необходимо отметить, всевозможные поездки за присущи в основном, хорошо обеспеченных в возрасте до 40 лет, т.е. активной части России, которое примерно 30% от всего трудоспособного населения .
При повышения уровня , стабилизации и политической обстановки потребителями услуг рекреации России быть около 50 % на зарубежные морские и курорты, т.е. из них 5-8 % принадлежат к действительно , остальные к классу, для подобный отдых – длительных накоплений.
, емкость сегмента потребителей, из город имеет привлекать к лечению в здравницах довольно . Это в люди старшей группы (после 30 ), испытывающие в финансовых средствах и в то же нуждающиеся в нормальном (не ) лечении.
В своем представители группы населения до года имели лечиться в различных бывшего Советского и охотно использовали возможность. Однако, с года, до настоящего времени, возможность практически в связи с резким уровня доходов одновременным подорожанием -курортных и ухудшением геополитического популярных здравниц Советского Союза. процессы привели к , что у большинства населения произошел своеобразный " " в сознании - из них не считают в настоящее время в ранее известных им и утратили к ним интерес. На смену отдыха и лечения в -курортных » находящихся за пределами места » пришли способы проведения от , как садово-огородною на собственных приусадебных или решение домашнего масштаба ( ремонта, генеральная дома, использование отпуска для заработка и т. д.).
образом, в настоящее , когда лечения на традиционных России вновь , у людей стереотип недоверия боязни и укоренившаяся за годы привычка бывшую традицию. рекламная компания быть направлена всего на искоренение негативного стереотипа - должны поверить в то, на курортах региона в время можно , а главное - пройти традиционный курс, при ставка должна на бывших традиционных объединения, их детей и .
Принципиально направлением в стратегии своих услуг на лечебного туризма стать стратегия людей, являющихся туристами, нежели . Необходимо ориентироваться исключительно на , нуждающихся в . Маркетинговые неоднократно показывали, большая группа по санаторно-курортным использовала эту не столько с целью лечения, сколько с отдыха, смены обстановки и поиска знакомых. Поэтому в развития общей прежде всего включить мероприятия, объем предоставления услуг для интересно и познавательно , а заодно общей профилактики оздоровительный курс -курортного .
Поскольку в время курорты не имеют возможности достижения лидерства на лечебного туризма успешной деятельности им сконцентрировать свои на выделенном потенциальном (группе малообеспеченных старшей возрастной , потенциально клиентами здравниц ) и наращивать в преимущество по отношению к конкурентам. Такими преимуществами на начальном будут являться стоимость лечения и профилирующих направлений города.
Кроме , следует внимание на стимулирование к санаторно-курортному у такого сегмента как молодежь.
цели путешествий молодежи г. Новосибирска. на рисунке 1.
…
Рис.1. Основные цели путешествий молодежи
1-отдых (92 2-лечение (4,5%), 3- (5%), 4-спорт (9 5-паломничество (0,9%), 6- цели (1,2%), 7- цели (14,6%)
Отличительным мотивов является их . А для , чтобы было целенаправленным, должен сознавать, в именно он нуждается, ему не хватает.
стремится удовлетворить разнообразные свои . Мотивацией молодежи являются сменить обстановку (48 увидеть новые (76,5%), познакомиться с других регионов(29,8 пообщаться с новыми (54%), развлечься (63,7
Предпочтениями людей во время являются посещение (40%), (50%), шоппинг(11,5 пассивный отдых (8,5 гастрономия (3%), на природу (45%), ванны (25%).
привлекательными местами являются места с природой(46%), -культурные (34,7%), морские (64,6%), крупные (34%), горные (32,6%).
Исходя из данных и существующих мотиваций путешествий сделать вывод о , что студентов большое имеет физическая . Физическая подразделяется на отдых, и спорт. Поскольку ответов на первом стоит отдых, , основной путешествий является физических сил.
Не важной является и мотивация. Главная мотивация путешествия — увидеть что- новое, уйти от рутины, необходимость обстановки.
Отличительная молодежи — стремление к . Многие ищут во время необходимые им социальные . Большое в этой группе посещения друзей, , родственников. образом, особое приобретает и межличностная .
Менее оказалась культурная , предполагающая с другими странами и , с их обычаями, и языками, интерес к , а также причины.
Следует , что в туризме относится к уровням пирамиды человека (теория А. Маслоу). Полезность теории для заключается в возможности , в какой готов потребитель деньги за удовлетворение потребностей. Обычно высокая потребность лишь тогда, удовлетворены предыдущие. означает, что , обеспечивающий , будет лишь тогда, человек уже товары, ориентированные на его элементарных .
Для чтобы потребность в приобрела массовый , общество иметь необходимый благосостояния. Люди активно путешествовать, на это деньги. туристских товаров и , как , эффективно при достаточно уровне жизни . Один из ограничителей на рынке — способность граждан. проведенных исследований : 0,3% респондентов свои финансовые отличными, 18% — хорошими, 58,8% — , 14,6% — плохими, 7% — плохими.
Основными отдыха молодежи г. являются Новосибирская (41,6%), Россия (62,6 ближнее зарубежье, (25,8 дальнее зарубежье (12%)
городов Центральной , посещаемых в время, были следующие: Москва – 51%, -Петербург – 12,8%, – 10,7%, Омск – 9,5%, Томск – 6,7%.
19,8% не были в последнее нигде.
Туризм подверженностью влиянию сезонности, которые, в случае, являются периодического изменения условий в течение . Различают , средний и сезоны.
В нашем определялись сезонные для исследуемого рынка.
Итак, путешествуют зимой — 6,4%, — 4%, летом — 96%, осенью - 7%. этом хотели бы зимой — 22%, весной — 9%, — 93%, осенью — 16,7%.
Основными , влияющими на молодежных поездок, наличие свободного и необходимые финансовые . Исходя из ограничений, связанных с процессом, студенты возможность совершать туры лишь во зимних и летних .
Кроме , существуют -климатические . Каждый и туристский центр характерными притягательными для туризма. уровня доходов указывает на то, что изучаемого сегмента недоступными являются Красного моря, -Восточной , привлекательные в месяцы.
Таким , практически не остается желание части опрошенных в течение года от сезона.
Анализируя данные можно сделать , что люди, как достаточно ограниченные в , но при имеющие желание и путешествовать могли бы потенциальными потребителями санаторно-курортного области. Естественно, подобного сегмента потребует пересмотра -профилактической . Так, молодёжи преимуществом в санатории может не комплексное лечение таковое, а различные услуги – услуги , салонов , саун, , развлекательные , бар, и т.д.
Основной задачей этапа развития -курортной стало достижение . Серьезным в достижении этой является реклама.
средства информационного , телевидение, , давно свою эффективность и из них живут за счет доходов, от рекламных показов. руководителей таких в области рекламы прослеживается и прогнозируется: больше доля в эфире или площади, тем благосостояние и стабильность масс-медиа.
компьютерная сеть за последние годы наиболее используемым инструментом, в деле рекламного продукта. в санаторно-курортном , несмотря на инертность в вопросах , за последние все больше применение новые рекламы и среди реклама с помощью технологий.
Сетевая требует гораздо затрат как , так и ;
Система рекламным процессом автоматизирована и включает в боле гибкие составляющих элементов кампании по сравнению с - проводимой рекламой;
реклама имеет быть рассмотренной с зрения так таргетинга, (выделение из аудитории той её , которая всего может клиентом) который можно считать удачным и эффективным стратегии позиционирования и рынка в рекламе .
Существует способов продвижения в сети Интернет, из которых считаются:
1) информации в каталогах -ресурсов; 2) реклама; 3) регистрация в системах; 4) организация ; 5) доски и форумы; 6) e-mail- ; 7) прямые (Direct E-mail); 8) рассылок; 9) дискуссионные .
Рассмотрим подробно некоторые , это:
1) информации в каталогах -ресурсов, данному способу рекламы, целевая чаше всего информацию об искомых или услугах.
2) реклама, иначе баннерные показы. (от англ. banner — ). Данный рекламы является или анимированным изображением с установленной на ссылкой, ведущей на или иной сети.
3) Регистрация в системах, является не эффективным способом Интернет-ресурса. системы, как и , выдают по пользователя список и имеют собственный .
Использование -курортными Интернет ресурсов, увеличить собственную аудиторию.
На сегодняшний главными покупателями путевок остаются фонды и оптовые – предприятия. Кроме , курортные заключают договора с крупными внутри туроператорами, но и они работать с постоянными клиентами. До сих остается вопрос бронирования билетов на виды транспорта, , бронирования в гостиницах, пансионатах и отдыха. Сегодня в около 400 , по каждому из работают 20-30 компаний. А тем 55% бронирований в по-прежнему производится факс, 30% - через e- , и 15%-через -поисковые в сети Интернет. К данная система пока лишь , и с направленностью на курорты. Система не разработана не только к санаторно-курортному , но и к турам по .
Однако с года и пансионаты получили размещать информацию о в каталогах, справочниках, прессе. В настоящее темп жизни увеличился и объемы доходящие до конечного настолько велики, ему трудно какую услугу он в хочет приобрести. В этого вопроса, значительно помочь ресурсы, такие вебсайты санаториев, системы ориентированные на информации о санаторно- услугах и конечно баннерная реклама.
можно, и даже , рассматривать огромную рекламную для продвижения и услуг.
Типичным Интернет является в возрасте от 18 до 35 лет, или имеющий образование и достаток и выше среднего. В то как в гг. показатели имели иные значения.
С привлечения различных слоев населения, к же различающихся по возрастным , следует проводить как , привычную рекламную компанию, и Интернет рекламу, в стоит уделять описанию как местного ландшафта, климатических условий и -исторической , так и новым направлениям ориентированных в большей на туристов, предпочитающих отдых. Маркетинговые неоднократно показывали, большое число неоднократно использует не только пролечиться на курорте, но и сменить привычную , знакомиться с людьми, ознакомляться с достопримечательностями и использовать природные условия активного отдыха. в план развития инфраструктуры прежде необходимо включить , удовлетворяющие желающих интересно и отдохнуть и попутно оздоровительный курс -курортного .
3. Опишите с указанием естественных (климатогеографических и природных) и искусственных (созданных человеком) особенностей один из курортов РФ.
Рассмотрим, как применяются оздоровительные бальнеологические технологии на курорте Белокуриха, Алтайского Края, а именно в санатории "АЛТАЙ-WEST"
В предгорьях Алтая, в долине речки Белокурихи жемчужным ожерельем раскинулись санаторные корпуса старейшей сибирской здравницы - курорта Белокуриха. Природным лечебным фактором в Белокурихе являются микроклимат, горный ландшафт, источники воды. "Чудо ", "Волшебные ", "Живая "- эти и другие синонимы привычными для источников Алтая.
Первые о горячих целебных , обнаруженных в Алтая, появились в печати в 1876 . В короткой издания "Сын " сообщалось: "В Ново-Белокурихе Казанцевым и Гудковым горячие минеральные - Химического анализа не сделано, но вода -серная, с водой "кавказских ". Этот и считается годом курорта.
В Белокурихе с расширением показаний к различных заболеваний ( , артериальная , инфаркт ) сохраняются и принципы целостного к здоровью человека. радоновые и азотно- ванны дополняются лечебными и оздоровительными : траволечением, и магнитной терапией, и лечебной физкультурой и, , прогулками по Алтая - на гору , к Четырем и т.д.
Санаторий Белокурихи новейшим лечебно- оборудованием, соответствующим стандартам. Работают электросветолечения, иглорефлексотерапии, терапии, лечебного , ингалярий, предлагается лечение и зубов по современной технологии. Бальнеотерапия включает 27 процедур на минеральной и воде.
В зависимости от можно выбрать условия проживания: от 2-х комнатного люкса до 2-х палаты со всеми . Полноценное с обычной или формой обслуживания, в каждом санатории , тренажерных , танцплощадок, отношение высококвалифицированного персонала гарантируют лечение и отдых.
прежде всего курорт, но вместе с он стремиться стать . Появляются трассы, теннисные , бары- в "швейцарском стиле". И это сочетается с традициями. Не только кухня, но и открытость, улыбка, добродушие, в сочетании с красотой и воздухом Алтая.
включает в себя крупнейших здравниц, в числе: санатории « », «Сибирь», « ».
Термальные курорта совершенно по своим лечебным, свойствам, действию на человека и животных, и отличаются от источников других . Источники отнесены к группе -сульфатно- радоновых вод со минеральным составом и содержанием кремния и . В водах источников сожержится большое азота.
Радоновые воздействуют на организм как противовоспалительное, средство. Известен их эффект, благотворное на состояние сердечно- , нервной и систем, улучшение и обмена веществ. По ученых, радоновые представляют особый как фактор старения, средство .
В основе -курортного лежит комплексный с использованием курортных факторов, диетического и климатолечения.
Показания лечения на курорте - системы кровообращения, органов пищеварения, нервной системы.
медицинских процедур, в стоимость курсовки в "Курорт Белокуриха"
процедуры:
1. Одна из основных процедур:
а) минеральные -кремнистые ;
б) искусственные (морские, хвойные);
в) бассейн на минеральной .
Основные отпускаются через , в отдельных по схеме: 2 дня - один день . На курс не 8 процедур.
2. Одна из дополнительных процедур:
а) лечебные (циркулярный, восходящий, ). Душ - это душ « » типа с зоной воздействия. он применяется с расстояния от 3 до 5 . Вода через патрубок, к агрегату, в котором вода смешивается с вручную. Душ хорошо помогает напряжение с мышц , помогает в заболеваний внутренних . Душ исключительно эффективен в и коррекции целлюлита. нет противопоказаний, начать комплекс по коррекции веса и с душа Шарко;
б) ручной или (при отсутствии душей). Так, ванна с минеральной солью и лепестками быстро пополняет необходимыми минералами и . Улучшает веществ, отлично при стрессах, , уменьшает боли, снимает . Наилучший от солевых ванн кожа: отжившие быстрее заменяются , повышается и эластичность кожи. Виши - современное обеспечит эффективное водных процедур и релаксацию. Пациент массирующее воздействие , лежа на кушетке; вода при помощи регулируемых насадок, таким образом, воздействие оказывается на тело с контрастной воды. Душ можно использовать и процедур талассотерапии;
в) физиотерапия (ингаляции , ультратонтерапия, с грязевым аппаратом " "). Дополнительные назначаются не менее 8 на курс и, как , в дни, от основных процедур.
3. Кроме того, по показаниям на весь курс лечения:
а) "елокурихинская восточная" .
Инновационной , применяемой в помимо прочих применение «Жемчужных ».
Жемчужные – одна из самых процедур гидротерапии, средство для оздоровления и укрепления функций организма, стрессовых состояний, всех жизненно органов и коррекции .
Жемчужные готовятся искусственным . На дно укладывается решетка, которую пропускается , нагнетаемый с компрессора. Свое ванны получили в с тем, что крупные пузырьки переливаются в ванне жемчугу – отсюда и процедуры.
Для и просто ради в воду добавляются соли и аромамасла, и лепестки цветов, , мед.
немецкий гидромассажный - это 12 здоровья и удовольствия:
• – лёгкий, щадящий равномерно-успокаивающий, .
• Релакс - возбуждённые нервы. кровоснабжение кожи и регенерацию тела.
• - стимулирует кровообращение. при усталости, .
• Фитнес - кровоснабжение организма ( ). Активирует веществ, повышает тонус.
• Санос - расслабления и восстановления организма. Смягченное .
• Вариос - эффективен для кровообращения и обмена , с усиленным на мускулатуру. Повышает расслабления.
• Тоник - и освежает. Массирует и способствует кровообращению.
• - усиливает процессы и укрепляет организм. снабжение кожи . Повышает (закаляет).
• Актив – снимает усталость, и активирует функции .
• Спорт - кровоснабжение в сердце. выносливости и противостоянию . Очень массаж. Высокая насыщения организма .
Показания к жемчужных ванн с :
Кровообращение: давление, нарушение (рук, ног), , болезнь сосудов сердца, расширение вен ( тромбоза).
Кожа: ран, фурункулы, , экзема, , грибковые кожи.
Мускулатура, , связки: формы ревматизма, межпозвоночных дисков, боль.
Нервная : нарушения , хроническая , синдром , стресс, , депрессия, .
Общее : повышение после заболеваний, , повышение сил организма
работа на похудение и целлюлита, общее и по зонам локально. улучшение силуэта и кожи.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
…
В контрольной:
Какие принципы санаторно-курортного лечения в России и как оно помогает профилактике и лечению заболеваний на ранних стадиях? Как привлечь перспективные сегменты потребителей санаторно-курортных услуг в ваш регион? Какие естественные и искусственные особенности курорта РФ могут привлечь туристов?
- Какие принципы лежат в основе санаторно-курортного лечения в России?
- Какими критериями можно провести сегментацию рынка потребителей санаторно-курортных услуг?
- Какие естественные и искусственные особенности курорта РФ могут привлечь туристов?
Список файлов | |
---|---|
22131.docx | 56 КБ |
Информация по В контрольной | |
---|---|
код работы (ID) | 22131 |
просмотров | 1612 |
страниц | 20 |
список литературы | ДА |
нумерация страниц | ДА |
таблиц | 1 |
оформление по ГОСТу | ДА |
были доработки | НЕТ |
проверено преподавателем НГУЭУ (Нархоз) | ДА |