В общегосударственной системе охраны здоровья населения страны, позволяющей целенаправленно

  • ID: 22131 
  • 20 страниц
x

Часть текста скрыта. После покупки Вы получаете полную версию

Фрагмент работы:

В общегосударственной системе охраны здоровья населения страны, по…

1. Основные принципы санаторно-курортного лечения.

2. Проведите сегментацию рынка потребителей санаторно-курортных услуг по следующим группам критериев:

Выделите и опишите наиболее перспективные сегменты потребителей санаторно-курортных услуг (на выбор - конкретного курорта, санаторно-курортного комплекса, санатория), расположенных в вашем регионе.

Сформулируйте конкретные мероприятия (5-6 мероприятий) по привлечению данных потребителей с целью увеличения спроса на санаторно-курортные услуги.

Выделим основных   клиентов местных  . На настоящем   таковыми являются   социальной группы,   дохода которых не   10 тыс. руб. в   и чей возраст   30-ти летний рубеж.   вывод можно   следующим. Для   таких представителей   важным является   универсальности курорта и   в том, что   это место   способствовать лечению их  , а не общий   инфраструктуры. Кроме  , люди   30-35 лет являются   консервативными в выборе   лечения и скорее   ориентироваться на сложившиеся  , а у местных   имеется положительная  , связанная с   лечения населения   Советского Союза.

  уровень месячного   основной части   группы потенциальных   не позволяет им оплачивать   путевки, выше   в 20 тыс. руб. за 21-  курс лечения, в   размере, а система   путевок через   туристических агентств в   случаев предполагает   полную оплату   санаторно-курортных  . Таким  , ценовая   проникновения на рынок   туризма должна   установление первоначально   стоимости путевки, а   такой стоимости,   будут способны   представители первой   социальной группы ( , рабочие,   госпредприятий и др.),   дохода которых не   15 тыс. руб. в  . Маркетинговые   показали, что   респонденты укачанной   в среднем готовы   проживание, полный   и лечение в размере, не   15 – 20 у.е. в сутки. Таким  , стоимость 21-  путевки конкурентоспособной на   дня выявленной   потенциальных потребителей   составлять порядка   – 400 у.е.

Как   маркетинговые исследования   "Общественное мнение", в   году 900  . москвичей   за пределами России, из   30 тыс. - ездили  . Таким  , из всех   за рубежом каждый 30-ый   выезжал за рубеж с   лечения. Принимая в  , что   масса москвичей   уровнем дохода не   им лечиться на элитных   Италии, Израиля,   и т.д., можно предположить   доля лечившихся на   Чехии, Болгарии и им   по меньшей мере   одну шестидесятую (1/60)   от всех выезжавших за   москвичей (или   от всех москвичей., в   году лечившихся за  ).

Учитывая   Госкомстата России о  , что в   году за границу с   отдыха выехало 12  . граждан  , и считая,   доля лечившихся в   отдыхающих за рубежом   остается примерно   же, как в числе   за рубежом москвичей,   определить число   по всей России за   с целью лечения на   Чехии, Болгарин и им   в размере 200  . россиян (1/60 х  ). Иначе  , процент   в прохождении санаторно-  лечения в числе  , отдыхающих на   курортах, наиболее   с точки зрения   направленности, уровня   и сервисного обслуживания,   1,7%.

Необходимо отметить,   всевозможные поездки за   присущи в основном,   хорошо обеспеченных   в возрасте до 40 лет, т.е.   активной части   России, которое   примерно 30% от всего   трудоспособного населения  .

При   повышения уровня  , стабилизации   и политической обстановки   потребителями услуг   рекреации России   быть около 50 %   на зарубежные морские и   курорты, т.е. из них   5-8 % принадлежат к действительно  , остальные к   классу, для   подобный отдых –   длительных накоплений.

 , емкость   сегмента потребителей, из   город имеет   привлекать к лечению в   здравницах довольно  . Это в   люди старшей   группы (после 30  ), испытывающие   в финансовых средствах и в то же   нуждающиеся в нормальном (не  ) лечении.

В   своем представители   группы населения до   года имели   лечиться в различных   бывшего Советского   и охотно использовали   возможность. Однако,   с   года,   до настоящего времени,   возможность практически   в связи с резким   уровня доходов   одновременным подорожанием  -курортных   и ухудшением геополитического   популярных здравниц   Советского Союза.   процессы привели к  , что у   большинства населения   произошел своеобразный " " в сознании -   из них не считают   в настоящее время   в ранее известных им   и утратили к ним   интерес. На смену   отдыха и лечения в  -курортных  » находящихся   за пределами места  » пришли   способы проведения от  , как   садово-огородною   на собственных приусадебных   или решение   домашнего масштаба (  ремонта, генеральная   дома, использование   отпуска для   заработка и т. д.).

  образом, в настоящее  , когда   лечения на традиционных   России вновь  , у людей   стереотип недоверия   боязни и укоренившаяся за   годы привычка   бывшую традицию.   рекламная компания   быть направлена   всего на искоренение   негативного стереотипа -  должны поверить в то,   на курортах региона в   время можно  , а главное -   пройти традиционный   курс, при   ставка должна   на бывших традиционных   объединения, их детей и  .

Принципиально   направлением в стратегии   своих услуг на   лечебного туризма   стать стратегия   людей, являющихся   туристами, нежели  . Необходимо   ориентироваться исключительно на  , нуждающихся в  . Маркетинговые   неоднократно показывали,   большая группа   по санаторно-курортным   использовала эту   не столько с целью   лечения, сколько с   отдыха, смены   обстановки и поиска   знакомых. Поэтому в   развития общей   прежде всего   включить мероприятия,   объем предоставления   услуг для   интересно и познавательно  , а заодно   общей профилактики   оздоровительный курс  -курортного  .

Поскольку в   время курорты   не имеют возможности   достижения лидерства на   лечебного туризма   успешной деятельности им   сконцентрировать свои   на выделенном потенциальном   (группе малообеспеченных   старшей возрастной  , потенциально   клиентами здравниц  ) и наращивать в   преимущество по отношению к   конкурентам. Такими   преимуществами на начальном   будут являться   стоимость лечения и   профилирующих направлений   города.

Кроме  , следует   внимание на стимулирование   к санаторно-курортному   у такого сегмента   как молодежь.

  цели путешествий   молодежи г. Новосибирска.   на рисунке 1.

Рис.1. Основные цели путешествий молодежи

1-отдых (92  2-лечение (4,5%), 3-  (5%), 4-спорт (9  5-паломничество (0,9%), 6-  цели (1,2%), 7-  цели (14,6%)

Отличительным   мотивов является их  . А для  , чтобы   было целенаправленным,   должен сознавать, в   именно он нуждается,   ему не хватает.

  стремится удовлетворить   разнообразные свои  . Мотивацией   молодежи являются   сменить обстановку (48  увидеть новые   (76,5%), познакомиться с   других регионов(29,8  пообщаться с новыми   (54%), развлечься (63,7 

Предпочтениями   людей во время   являются посещение  (40%),   (50%), шоппинг(11,5  пассивный отдых (8,5  гастрономия (3%),   на природу (45%),   ванны (25%).

  привлекательными местами   являются места с   природой(46%),  -культурные   (34,7%), морские   (64,6%), крупные   (34%), горные   (32,6%).

Исходя из   данных и существующих   мотиваций путешествий   сделать вывод о  , что   студентов большое   имеет физическая  . Физическая   подразделяется на отдых,   и спорт. Поскольку   ответов на первом   стоит отдых,  , основной   путешествий является   физических сил.

Не   важной является и   мотивация. Главная   мотивация путешествия —   увидеть что-  новое, уйти от   рутины, необходимость   обстановки.

Отличительная   молодежи — стремление к  . Многие   ищут во время   необходимые им социальные  . Большое   в этой группе   посещения друзей,  , родственников.   образом, особое   приобретает и межличностная  .

Менее   оказалась культурная  , предполагающая   с другими странами и  , с их обычаями,   и языками, интерес к  , а также   причины.

Следует  , что   в туризме относится к   уровням пирамиды   человека (теория   А. Маслоу). Полезность   теории для   заключается в возможности  , в какой   готов потребитель   деньги за удовлетворение   потребностей. Обычно   высокая потребность   лишь тогда,   удовлетворены предыдущие.   означает, что  , обеспечивающий  , будет   лишь тогда,   человек уже   товары, ориентированные на   его элементарных  .

Для   чтобы потребность в   приобрела массовый  , общество   иметь необходимый   благосостояния. Люди   активно путешествовать,   на это деньги.   туристских товаров и  , как  , эффективно   при достаточно   уровне жизни  . Один из   ограничителей на рынке —   способность граждан.   проведенных исследований  : 0,3% респондентов   свои финансовые   отличными, 18% — хорошими, 58,8% —  , 14,6% — плохими, 7% —   плохими.

Основными   отдыха молодежи г.  являются Новосибирская   (41,6%), Россия (62,6  ближнее зарубежье, (25,8  дальнее зарубежье (12%)

  городов Центральной  , посещаемых в   время, были   следующие: Москва – 51%,  -Петербург – 12,8%,   – 10,7%, Омск – 9,5%, Томск – 6,7%.

19,8%   не были в последнее   нигде.

Туризм   подверженностью влиянию   сезонности, которые, в   случае, являются   периодического изменения   условий в течение  . Различают  , средний и   сезоны.

В нашем   определялись сезонные   для исследуемого   рынка.

Итак,   путешествуют зимой — 6,4%,   — 4%, летом — 96%, осенью - 7%.   этом хотели бы   зимой — 22%, весной — 9%,   — 93%, осенью — 16,7%.

Основными  , влияющими на   молодежных поездок,   наличие свободного   и необходимые финансовые  . Исходя из   ограничений, связанных с   процессом, студенты   возможность совершать   туры лишь во   зимних и летних  .

Кроме  , существуют  -климатические  . Каждый   и туристский центр   характерными притягательными   для туризма.   уровня доходов   указывает на то, что   изучаемого сегмента   недоступными являются   Красного моря,  -Восточной  , привлекательные в   месяцы.

Таким  , практически не   остается желание   части опрошенных   в течение года   от сезона.

Анализируя   данные можно сделать  , что   люди, как   достаточно ограниченные в  , но при   имеющие желание   и путешествовать могли бы   потенциальными потребителями   санаторно-курортного   области. Естественно,   подобного сегмента   потребует пересмотра  -профилактической  . Так,   молодёжи преимуществом   в санатории может   не комплексное лечение   таковое, а различные   услуги – услуги  , салонов  , саун,  , развлекательные  , бар,   и т.д.

Основной задачей   этапа развития  -курортной   стало достижение  . Серьезным   в достижении этой   является реклама.

  средства информационного  , телевидение,  , давно   свою эффективность и   из них живут   за счет доходов,   от рекламных показов.   руководителей таких   в области рекламы   прослеживается и прогнозируется:   больше доля   в эфире или   площади, тем   благосостояние и стабильность   масс-медиа.

  компьютерная сеть   за последние годы   наиболее используемым   инструментом, в деле   рекламного продукта.   в санаторно-курортном  , несмотря на   инертность в вопросах  , за последние   все больше   применение новые   рекламы и среди   реклама с помощью   технологий.

Сетевая   требует гораздо   затрат как  , так и  ;

Система   рекламным процессом   автоматизирована и включает в   боле гибкие   составляющих элементов   кампании по сравнению с   - проводимой рекламой;

  реклама имеет   быть рассмотренной с   зрения так   таргетинга, (выделение из   аудитории той её  , которая   всего может   клиентом) который   можно считать   удачным и эффективным   стратегии позиционирования и   рынка в рекламе  .

Существует   способов продвижения   в сети Интернет,   из которых считаются:

1)   информации в каталогах  -ресурсов; 2)   реклама; 3) регистрация в   системах; 4) организация  ; 5) доски   и форумы; 6) e-mail- ; 7) прямые   (Direct E-mail); 8)   рассылок; 9) дискуссионные  .

Рассмотрим   подробно некоторые  , это:

1)   информации в каталогах  -ресурсов,   данному способу   рекламы, целевая   чаше всего   информацию об искомых   или услугах.

2)   реклама, иначе   баннерные показы.   (от англ. banner —  ). Данный   рекламы является   или анимированным   изображением с установленной на   ссылкой, ведущей на   или иной   сети.

3) Регистрация в   системах, является не   эффективным способом   Интернет-ресурса.   системы, как и  , выдают по   пользователя список   и имеют собственный  .

Использование  -курортными   Интернет ресурсов,   увеличить собственную   аудиторию.

На сегодняшний   главными покупателями   путевок остаются   фонды и оптовые   – предприятия. Кроме  , курортные   заключают договора с   крупными внутри   туроператорами, но и они   работать с постоянными   клиентами. До сих   остается вопрос   бронирования билетов на   виды транспорта,  , бронирования   в гостиницах, пансионатах и   отдыха. Сегодня в   около 400  , по каждому из   работают 20-30 компаний. А   тем 55% бронирований в   по-прежнему производится   факс, 30% - через e- , и 15%-через  -поисковые   в сети Интернет. К   данная система   пока лишь  , и с направленностью на   курорты. Система   не разработана не только   к санаторно-курортному  , но и к турам по  .

Однако   с   года   и пансионаты получили   размещать информацию о   в каталогах, справочниках,   прессе. В настоящее   темп жизни   увеличился и объемы   доходящие до конечного   настолько велики,   ему трудно   какую услугу он в   хочет приобрести. В   этого вопроса,   значительно помочь   ресурсы, такие   вебсайты санаториев,   системы ориентированные на   информации о санаторно-  услугах и конечно   баннерная реклама.

  можно, и даже  , рассматривать   огромную рекламную   для продвижения   и услуг.

Типичным   Интернет является   в возрасте от 18 до 35 лет,   или имеющий   образование и достаток   и выше среднего. В то   как в   гг.   показатели имели   иные значения.

С   привлечения различных   слоев населения, к   же различающихся по возрастным  , следует   проводить как  , привычную   рекламную компанию,   и Интернет рекламу, в   стоит уделять   описанию как   местного ландшафта,   климатических условий и  -исторической  , так и   новым направлениям   ориентированных в большей   на туристов, предпочитающих   отдых. Маркетинговые   неоднократно показывали,   большое число   неоднократно использует   не только пролечиться на курорте, но и сменить привычную  , знакомиться с   людьми, ознакомляться с   достопримечательностями и использовать   природные условия   активного отдыха.   в план развития   инфраструктуры прежде   необходимо включить  , удовлетворяющие   желающих интересно и   отдохнуть и попутно   оздоровительный курс  -курортного  .

3. Опишите с указанием естественных (климатогеографических и природных) и искусственных (созданных человеком) особенностей один из курортов РФ.

Рассмотрим, как применяются оздоровительные бальнеологические технологии на курорте Белокуриха, Алтайского Края, а именно в санатории "АЛТАЙ-WEST"

В предгорьях Алтая, в долине речки Белокурихи жемчужным ожерельем раскинулись санаторные корпуса старейшей сибирской здравницы - курорта Белокуриха. Природным лечебным фактором в Белокурихе являются микроклимат, горный ландшафт, источники   воды. "Чудо  ", "Волшебные  ", "Живая  "- эти и   другие синонимы   привычными для   источников Алтая.

Первые   о горячих целебных  , обнаруженных в   Алтая, появились в   печати в 1876  . В короткой   издания "Сын  " сообщалось: "В   Ново-Белокурихе   Казанцевым и Гудковым   горячие минеральные   - Химического анализа   не сделано, но вода  -серная,   с водой "кавказских  ". Этот   и считается годом   курорта.

В Белокурихе   с расширением показаний к   различных заболеваний ( , артериальная  , инфаркт  ) сохраняются и   принципы целостного   к здоровью человека.   радоновые и азотно-  ванны дополняются   лечебными и оздоровительными  : траволечением,   и магнитной терапией,   и лечебной физкультурой и,  , прогулками по   Алтая - на гору  , к Четырем   и т.д.

Санаторий Белокурихи   новейшим лечебно-  оборудованием, соответствующим   стандартам. Работают   электросветолечения, иглорефлексотерапии,   терапии, лечебного  , ингалярий,   предлагается лечение и   зубов по современной технологии. Бальнеотерапия включает 27   процедур на минеральной и   воде.

В зависимости от   можно выбрать   условия проживания: от   2-х комнатного люкса до 2-х   палаты со всеми  . Полноценное   с обычной или   формой обслуживания,   в каждом санатории  , тренажерных  , танцплощадок,   отношение высококвалифицированного   персонала гарантируют   лечение и отдых.

  прежде всего   курорт, но вместе с   он стремиться стать  . Появляются   трассы, теннисные  , бары-  в "швейцарском стиле". И   это сочетается с   традициями. Не только   кухня, но и открытость,   улыбка, добродушие,   в сочетании с красотой и   воздухом Алтая.

  включает в себя   крупнейших здравниц, в   числе: санатории « », «Сибирь», « ».

Термальные   курорта совершенно   по своим лечебным,   свойствам, действию на   человека и животных, и   отличаются от источников других  . Источники   отнесены к группе  -сульфатно-  радоновых вод со   минеральным составом и   содержанием кремния и  . В водах   источников сожержится большое   азота.

Радоновые   воздействуют на организм   как противовоспалительное,   средство. Известен их   эффект, благотворное   на состояние сердечно- , нервной и   систем, улучшение   и обмена веществ. По   ученых, радоновые   представляют особый   как фактор   старения, средство  .

В основе  -курортного   лежит комплексный   с использованием курортных   факторов, диетического   и климатолечения.

Показания   лечения на курорте -   системы кровообращения,   органов пищеварения,   нервной системы.

  медицинских процедур,   в стоимость курсовки в   "Курорт Белокуриха"

  процедуры:

1. Одна из основных процедур:

а) минеральные  -кремнистые  ;

б) искусственные   (морские, хвойные);

в)   бассейн на минеральной  .

Основные   отпускаются через  , в отдельных   по схеме: 2 дня   - один день  . На курс не   8 процедур.

2. Одна из дополнительных процедур:

а) лечебные   (циркулярный, восходящий,  ). Душ   - это душ « » типа с   зоной воздействия.   он применяется с расстояния от 3 до 5  . Вода   через патрубок,   к агрегату, в котором   вода смешивается с   вручную. Душ   хорошо помогает   напряжение с мышц  , помогает в   заболеваний внутренних  . Душ   исключительно эффективен в   и коррекции целлюлита.   нет противопоказаний,   начать комплекс   по коррекции веса и   с душа Шарко;

б)   ручной или   (при отсутствии   душей). Так,   ванна с минеральной   солью и лепестками   быстро пополняет   необходимыми минералами и  . Улучшает   веществ, отлично   при стрессах,  , уменьшает   боли, снимает  . Наилучший   от солевых ванн   кожа: отжившие   быстрее заменяются  , повышается   и эластичность кожи.   Виши - современное   обеспечит эффективное   водных процедур и   релаксацию. Пациент   массирующее воздействие  , лежа на   кушетке; вода   при помощи   регулируемых насадок,   таким образом,   воздействие оказывается на   тело с контрастной   воды. Душ   можно использовать и   процедур талассотерапии;

в)   физиотерапия (ингаляции  , ультратонтерапия,   с грязевым аппаратом " "). Дополнительные   назначаются не менее 8   на курс и, как  , в дни,   от основных процедур.

3. Кроме того, по показаниям на весь курс лечения:

а)   "елокурихинская восточная"  .

Инновационной  , применяемой в   помимо прочих   применение «Жемчужных  ».

Жемчужные   – одна из самых   процедур гидротерапии,   средство для   оздоровления и укрепления   функций организма,   стрессовых состояний,   всех жизненно   органов и коррекции  .

Жемчужные   готовятся искусственным  . На дно   укладывается решетка,   которую пропускается  , нагнетаемый с   компрессора. Свое   ванны получили в   с тем, что   крупные пузырьки   переливаются в ванне   жемчугу – отсюда и   процедуры.

Для   и просто ради   в воду добавляются   соли и аромамасла,   и лепестки цветов,  , мед.

  немецкий гидромассажный  - это 12   здоровья и удовольствия:

  – лёгкий, щадящий   равномерно-успокаивающий,  .

• Релакс -   возбуждённые нервы.   кровоснабжение кожи и   регенерацию тела.

  - стимулирует кровообращение.   при усталости,  .

• Фитнес -   кровоснабжение организма ( ). Активирует   веществ, повышает   тонус.

• Санос -   расслабления и восстановления   организма. Смягченное  .

• Вариос -   эффективен для   кровообращения и обмена  , с усиленным   на мускулатуру. Повышает   расслабления.

• Тоник -   и освежает. Массирует   и способствует кровообращению.

  - усиливает процессы   и укрепляет организм.   снабжение кожи  . Повышает   (закаляет).

• Актив   – снимает усталость,   и активирует функции  .

• Спорт -   кровоснабжение в сердце.   выносливости и противостоянию  . Очень   массаж. Высокая   насыщения организма  .

Показания к   жемчужных ванн с  :

Кровообращение:   давление, нарушение   (рук, ног),  , болезнь   сосудов сердца,   расширение вен (  тромбоза).

Кожа:   ран, фурункулы,  , экзема,  , грибковые   кожи.

Мускулатура,  , связки:   формы ревматизма,   межпозвоночных дисков,   боль.

Нервная  : нарушения  , хроническая  , синдром  , стресс,  , депрессия,  .

Общее  : повышение   после заболеваний,  , повышение   сил организма

  работа на похудение и   целлюлита, общее и по   зонам локально.   улучшение силуэта и   кожи.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Список файлов
22131.docx56 КБ

Информация по контрольной
код работы (ID)22131
просмотров1585
страниц20
список литературыДА
нумерация страницДА
таблиц1
оформление по ГОСТуДА
были доработкиНЕТ
проверено преподавателем НГУЭУ (Нархоз)ДА

ᚠᚠᚠ