Место и роль санаторно-курортных услуг в сфере оказания услуг населению РФ. Сегментация потребителей

  • ID: 22094 
  • 13 страниц
x

Часть текста скрыта. После покупки Вы получаете полную версию

Содержание:


Место и роль санаторно-курортных услуг в сфере оказания услуг насе…

1. Место и роль санаторно-курортных услуг в сфере оказания услуг населению РФ

Уровень развития сферы услуг является одним из важнейших показателей развития социально-экономического комплекса любой страны. Формируясь под влиянием сложных общественных процессов, он отражает всю совокупность социально-экономических проблем, их динамику и перспективы. Стремительно развивающаяся сфера услуг является одним из основных направлений мировой экономики за последние два десятка лет. В целом рост сферы услуг идет быстрыми темпами и составляет примерно четверть от объема международной торговли (Г.Армстронг, Ф.Котлер, 2000). Сфера услуг доминирует в современном постиндустриальном обществе. Появление же самостоятельных научных направлений менеджмента и маркетинга услуг пришлось на последние пятнадцать лет (S.W.Brown, 1994).

Сфера услуг очень разнообразна. В соответствии с ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению» под услугой понимается результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя.

Многообразие природных лечебных факторов, богатство курортных ресурсов и чрезвычайно высокая эффективность их применения в практике отечественного здравоохранения издавна определили то особое внимание, которое во все времена уделяло развитию курортного дела Российское государство.


Список файлов
22094.docx43 КБ

Информация по контрольной
код работы (ID)22094
просмотров2149
страниц13
автосодержаниеДА
список литературыДА
нумерация страницДА
таблиц2
изображений1
оформление по ГОСТуДА
были доработкиНЕТ
проверено преподавателем НГУЭУ (Нархоз)ДА

ᚠᚠᚠ