Акция! Только 2 дня. Все работы по 100 руб

Рынок Интернет-услуг в РФ и его развитие

  • ID: 18132 
  • 33 страницы
x

Часть текста скрыта. После покупки Вы получаете полную версию

Содержание:


Рынок Интернет-услуг в РФ и его развитие

Введение

В последние годы роль услуг в экономике заметно возросла. Это связано в первую очередь с усложнением производства и насыщением рынка товарами повседневного спроса. Важной причиной является научно – технический прогресс, ведущий к появлению новых видов деятельности, в том числе и в сфере услуг. Развитие производства в настоящее время невозможно без финансовых, информационных, транспортных и иных услуг. В современных условиях услуги все сильнее влияют на торговлю товарами, особенно технически сложными, сбыт товаров требует все более развитой товаропроизводящей сети, состоящей преимущественно из услуг. По мере развития общества, роста производительных сил происходит определенное развитие рынка сферы услуг. Наблюдается увеличение занятости в этой сфере, рост технической оснащенности труда, внедрение все более совершенных технологий. По международным данным статистики свыше 40% иностранных инвестиций вкладываются в развитие рынка сферы услуг, что подтверждает актуальность, интерес и видение перспективы развития данного сектора экономики.

Цель курсовой работы – ознакомление с особенностями и направлениями развития рынка услуг. Задачи работы:

1. Рассмотреть теоретические аспекты, связанные с рынком услуг.

2. Выделить факторы, определяющие развитие рынка услуг.

3. Рассмотреть направления развития рынка Интернет -услуг на примере г. Новосибирска и РФ в целом.

С учетом поставленных задач работа разделена на 3 главы – теоретическую, аналитическую и практическую.

Для написания работы использованы учебные и методические пособия в области маркетинга услуг, менеджмента, статистические данные департамента потребительского рынка, услуг и поддержки предпринимательства мэрии г. Новосибирска.

1. Теоретические аспекты рынка услуг

1. 1. Понятие, характеристика, классификация услуг

Сервис или услуги – любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой; неосязаемое действие, не приводящее к владению чем – либо. Предоставление услуг может быть связанно или не связанно с материальными продуктами.[14, c. 97]

Журнал Economist определяет услуги как «плоды экономической деятельности, забывать о которых – преступление: от банковского дела до скотобойни, от актерства до счетоводства». Сегодня продажа товаров немыслима без сопутствующих услуг, а услуги оказываются по поводу товаров. Ценность стиральной машины не только в том, что она позволяет совмещать стирку с просмотром телевизора или чтением, - вам гарантируют, что вы будете пользоваться этой услугой в течение определенного времени.

Отрасли сферы услуг весьма разнообразны. В государственный сектор входят судебная система, службы занятости, больницы, агентства по займам, военные службы, полиция, пожарная охрана, почта, школы, контролирующие органы. Частный некоммерческий сектор образуют благотворительные организации, церкви, колледжи, фонды, больницы. Бизнес сектор сферы сервиса составляю авиалинии, банки, гостиницы, страховые компании, юридические и консультационные фирмы, агентства недвижимости, киностудии. Банковские или иные финансовые услуги могут предоставляться и в Интернете. Многие занятые в производственном секторе работники (операторы компьютеров, бухгалтеры, юридический персонал) в действительности заняты на «фабрике услуг», обеспечивающей функционирование «фабрики товаров».

Рассмотрим основные характеристики услуги, поскольку они неразрывно связаны с особенностями работы и управления предприятий сервиса.


Информация о работе
код работы (ID)18132
просмотров1666
кол-во страниц33
автосодержаниеДА
список литературыДА
нумерация страницДА
кол-во таблиц1
источников литературы16
кол-во файлов1 шт.
оформление по ГОСТуДА
были доработкиНЕТ
проверено преподавателем НГУЭУ (Нархоз)ДА