Вариант 5. Проведите позиционирование гостиничной услуги конкретного предприятия

  • ID: 14092 
  • 10 страниц

Содержание:


Ситуационная задача № 5. Проведите позиционирование гостиничной услуги конкретного предприятия, учитывая:

а) источники информации, используемые гостиницей, ее формы контроля;

б) стандарты обслуживания и их соблюдение;

в) особенность и неповторимость продукта;

г) психологический подход к продвижению и продаже;

д) дифференциацию предложения по возможностям и желаниям клиентов.

Ответ на ситуационную задачу № 5.

Эффективное позиционирование услуг на рынке в настоящий момент является актуальной темой для многих компаний. Ввиду того, что сфера услуг пребывает на стадии активных изменений и повышенная конкуренция затрудняет продвижение услуг традиционными способами, к примеру с помощью рекламы, компании вынуждены искать новые способы позиционирования своей услуги на рынке.

К примеру, К.Лавок один из первых специалистов в сфере маркетинга, отмечает, что позиционирование – это нечто большее, чем просто реклама и продвижение продукта. (Lovelock, 1984). Позиционирование услуг на рынке необходимо представить в виде определенного события, создающего ощущения праздника, которое привлечет внимание потенциальных клиентов.