Контрольные и курсовые по этике делового общения для СибГУТИ

Шифр 11. Общение как коммуникационный процесс

1. Коммуникация. 2. Направления передачи информации. 3. Схемы движения информации. 4. Пять этапов процесса обмена информацией. 5. Стратегия и тактика общения.