Курсовая работа: PR в банках России, его влияние на их имидж

Содержание:

PR в банках России, его влияние на их имидж

Введение

Актуальность работы. В настоящее время резко возрастает роль индивидуального имиджа банка. Имидж банка становится сегодня одним из главных факторов конкурентной борьбы. Особое значение этот фактор приобретает в области банковских услуг, потому что успех партнерских отношений "банк-клиент" зависит прежде всего от степени доверия клиента. Для банков концепция благополучного имиджа, отражающего сущность и внешние стороны банковской деятельности, - это цель продолжительной и целенаправленной работы. Активная работа специалистов по связям с общественностью банка, основными задачами которых являются поддержание связей со СМИ, презентация позиции и стратегии банка, отслеживание информационных потоков, отражающих его деятельность, представляет собой один из сильнейших имиджеобразующих инструментов.

Имидж начинает непосредственно влиять и на финансовое состояние банка: даже незначительный поток негативной информации о нем может быть воспринят как сигнал краха, по которому клиенты немедленно отзовут свои средства. Так же негативно может быть воспринято и отсутствие какой-либо информации о банке. Усиление влияния корпоративного имиджа на финансовом рынке требует от руководства банков пристального внимания к данному фактору и стимулирует развернутые исследования на эту тему.

…

В курсовой:

Работа рассказывает о формировании и совершенствовании корпоративного имиджа банков в РФ, анализирует роль PR и связей с общественностью в этом процессе, определяет направления совершенствования и особенности развития имиджевой рекламы и PR в банковской сфере.

• Какова роль корпоративного имиджа в конкурентной борьбе банков в РФ?
• Какие задачи решает PR и связи с общественностью банка для формирования имиджа?
• Какие тенденции в PR банков анализируются в статье?
• Какие направления совершенствования имиджа банков определены в исследовании?
• Что нужно знать о развитии имиджевой рекламы и PR банков в РФ?