Рефераты по деловому общению

Процесс подготовки и проведения деловых переговоров. Техника переговоров. Правила ведения деловых переговоров по Д. Карнеги. Успех в деловой жизни напрямую зависит от умения вести переговоры.

Перцептивная сторона общения. Коммуникативная сторона общения. Интерактивная сторона общения. Стили общения. Между общением и деятельностью, как видами человеческой активности, существуют различия.

Функции лжи. Виды обманов. Технология обмана. Модели поведения для нейтрализации попыток манипуляций. Человеческая ложь существует столько же, сколько сам человек. Обман сопровождает нас на протяжении всей жизни.

Общение как восприятие людьми друг друга. Психологические механизмы восприятия в межгрупповом общении. Психологические механизмы восприятия в межличностном общении. Факторы, которые мешают правильно воспринимать и оценивать людей.

Общение как взаимодействие. Манипуляции собеседником. Защита от манипуляций. Во второй половине семидесятых открыли трансактный анализ. Эта мировоззренческая концепция в нашей стране пришла из диссидентского движения.

Установление контакта. Ориентация в ситуации. Принятие решения.