Конфликты и как их избежать

  • ID: 18353 
  • 22 страницы

Содержание:


Конфликты и как их избежать

Введение

Исследование конфликтов позволяет выявить их структуру, особенности, причины возникновения, и определить способы их разрешения. Межличностные конфликты изучались многими учеными, они рассматриваются практически в каждом учебнике конфликтологии. Западными социологами и философами конфликты признаются важнейшими факторами развития общества и отдельной личности. Английский философ и социолог Г. Спенсер (1820-1903) считал конфликт «неизбежным явлением в истории человеческого общества и стимулом социального развития».

Целью данной работы выступает изучение природы конфликтов и способов их урегулирования. Для достижения цели необходимо:

Охарактеризовать конфликт, т.е. дать определение ему, его стадиям, показать его структуру и причины.

Выделить причины конфликтов и их функции.

На основании характеристики конфликта выделить возможные методы его разрешения.

Для написания работы используем литературу в области психологии делового общения, конфликтологии.

1. Сущность конфликта, его функции и типы

1. 1. Понятие конфликта и его функции

Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации. Межличностный конфликт проявляется во взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения непосредственно, лицом к лицу. Это один из самых распространенных типов конфликтов. Они могут происходить как между сослуживцами, так и между самыми близкими людьми.