Характеристика факторов маркетинговой среды, контролируемых высшим руководством организаций и маркетинговой службой, задания 2 и 3

  • ID: 08756 
  • 16 страниц
250 рубСкачать

антиплагиат в подарок

Контрольная работа.docx

задача.xls

Содержание:


Вопрос 15. Характеристика факторов маркетинговой среды, контролируемых высшим руководством организаций и маркетинговой службой

Контролируемые факторы - это те факторы окружающей среды маркетинга, которые управляются руководителями и сотрудниками фирмы.

Другими словами, контролируемыми факторами управляют организации и сотрудники их маркетинговых служб. Некоторыми из этих факторов управляет высшее руководство. Они не контролируются службами маркетинга, которые должны разрабатывать планы для удовлетворения целей организации.

Нужно сказать, что в небольших и средних организациях как вопросы общей политики, так и маркетинговые решения принимает одно лицо, обычно владелец, но в этих случаях сначала нужно установить общие цели, а затем к ним приспособить маркетинговые планы.

Что касается крупных фирм, имеющих целую систему подразделений, то успех руководства маркетингом зависит и от деятельности остальных подразделений фирмы. Поэтому очевидно, что при разработке маркетинговых планов руководители службы маркетинга должны учитывать интересы прочих групп внутри самой организации, такие, как высшее руководство, финансовая служба, служба НИОКР (научные исследования и опытно-конструкторские разработки), служба материально-технического снабжения, производство и бухгалтерия. И для разработчиков маркетинговых планов все эти группы составляют микросреду фирмы (рис. 1).

[image]

Рис. 1. Микросреда фирмы

Таким образом, вышеперечисленные факторы являются факторами микросреды (по Котлеру), но только факторами внутренними, поддающимися контролю.

Итак, управляющие по маркетингу должны работать в тесном сотрудничестве и с другими подразделениями фирмы. Деятельность всех подразделений так или иначе сказывается и на планах, и на действиях службы маркетинга.

Высшее руководство определяет цели фирмы, ее общие стратегические установки и текущую политику. Управляющие по маркетингу должны принимать решения, не противоречащие планам высшего эшелона руководства. Более того, все их маркетинговые проекты подлежат утверждению высшим руководством. Такая постановка вопроса обязывает рассматривать контролируемые факторы среды маркетинга в несколько ином разрезе.