Задание. Опишите ситуацию, при которой вы стали «потерянным потребителем». Почему вы прекратили покупать товар фирмы. Что должна делать фирма для того, чтобы вновь

  • ID: 79997 
  • 1 страница

Фрагмент работы:

2. Задание

Опишите ситуацию, при которой вы стали «потерянным потребителем». Почему вы прекратили покупать товар фирмы. Что должна делать фирма для того, чтобы вновь возвратить своего потерянного потребителя.

Ситуация: постоянно посещали супермаркет возле дома, причина – близость к дому, хороший ассортимент, приветливые продавцы. Перестали пользоваться услугами из-за чрезмерно высоких цен, а также из-за отсутствия дисконтной программы для постоянных покупателей – новые собственники предприятия ее убрали.