Вариант 5. Сервисная деятельность. Услуга как форма общения. Особенности услуги. Сервисная деятельность

  • ID: 00679 
  • 39 страниц

Содержание:


Введение

Известно, что главной характеристикой современной социальной среды является рынок. Рыночное превосходство меновой ценности над полезностью распространяется и на человеческие взаимоотношения. Чтобы добиться успеха, недостаточно обладать умением и знанием для выполнения какой-либо поставленной задачи. Необходима способность вступать в состязание со многими другими специалистами.

Человек начинает воспринимать себя как товар, а собственную ценность (полезность) ощущает через меновую, потому что его материальный успех (материальное благополучие) во многом зависит от признания его полезности (как личности) теми, кто платит за его услуги или нанимает на работу и платит заработанную плату. Принцип оценки и на личностном рынке, и на товарном один и тот же: ценностью является меновая ценность, для которой полезность есть хотя и необходимое, но не достаточное условие. "Успех зависит, в основном, от того, насколько хорошо человек умеет продать себя на рынке, насколько хорошо он умеет подать себя, насколько привлекательна его "упаковка"…. Тип желательной личности зависит от достигнутого человеком уровня в той специальной области, где он работает.