Вариант 7. Обоснуйте воздействие рекламы на потребителя услуг

  • ID: 52154 
  • 10 страниц

Содержание:


Вариант № 7

Ситуационная (практическая) задача № 1

1.Обоснуйте воздействие рекламы на потребителя услуг.

Основные трудности и заботы производителей товаров и услуг в настоящее время связаны не с процессом производства, а с процессом их сбыта. Деятельность эта непроста, и успех ее, как нам представляется, в немалой степени связан с наличием у потребителей психологической готовности к приобретению произведённого товара и пользованию предоставляемой услугой.

Ситуационная (практическая) задача № 2

2.Конкурентоспособность медицинских услуг.

В рамках модернизации системы здравоохранения президентом РФ и видными учеными и практиками выдвинуты ключевые направления, включающие инновационные пути развития медицины. Разнообразие подходов к инновационному развитию требует анализа, выявления подходящих инновационных моделей развития системы медицинского обслуживания населения, а также формирование инновационной среды, представляющей собой совокупность экономико-правовых, организационных и социальных механизмов стимулирования медицинской деятельности.

Тестовые задания

1.Структурным компонентом маркетинговой среды не является

А) Внутренняя среда

Б) Внешняя среда

В )Независимая среда

2.К факторам формирующим макросреду не относятся :

А)Снижение рождаемости и процесс старения населения

Б) Рост числа партий и групп защищающих общественные интересы

В) Контактные аудитории средств массовой информации

3.Элементами микроокружающей среды не являются :

А) местные контактные аудитории (жители окружающего района, работники базового предприятия услуг, работники смежных предприятий и другие).

Б) внутренние контактные аудитории (собственные работники предприятия услуг, внештатные сотрудники, добровольные помощники).

В) усиление вмешательства государства в процесс регулирования экологического состояния и рационализации использования природных ресурсов

4.Какая из характерных черт услуг в одинаковой степени зависит от того кто ее получает и от того кто ее оказывает :

А) Неосязаемость услуг

Б) Неотделимость услуг от производителя

В) Непостоянство качества услуг

5.Назовите правильную последовательность жизненного цикла услуги :

А) Рост, насыщение , внедрение ,разработка , спад

Б) Внедрение, насыщение , спад , разработка ,рост

В) Разработка , внедрение, рост , зрелость , спад

6.Какая ассортиментная группа, принадлежащая к той или иной стадии жизненного цикла является разрабатываемой :

А) Группа А

Б) Группа Г

В) Группа Д

7.К основным целям ценовой политики не относится :

А) адаптация к рынку, к конкуренции;

Б) максимизация прибыли

В) повышение качества товара

8.Процесс установления цены на услугу не включает этап:

А)постановку задач ценообразования;

Б)определение спроса на услуги;

В)оценку ассортимента

9.В случае выхода на рынок или сегмент рынка фирма предлагает "старый товар":

А) по относительно низким ценам

Б) по монопольно высоким ценам

В) по ценам , равным ценам конкурентов

10.Вставьте слово, которое по вашему мнению является правильным ответом Задачи максимизации текущей прибыли связаны, как правило, с планируемым расширением производства и повышением качества обслуживания