Микросреда предприятия: сущность, основные компоненты, значение для предприятия

  • ID: 50454 
  • 37 страниц

Содержание:


Введение

Цель данной работы — разработка рекомендаций для маркетингового отдела предприятия сферы услуг.

Задачи работы:

1. Осветить теоретические аспекты микросреды организации, выделить компоненты данной среды.

2. Проанализировать микросреду на примере предприятия сферы услуг.

3. Описать конкурентную среду новосибирского рынка клининговых услуг на примере г. Новосибирска, выделить основные проблемы его функционирования.

4. Разработать рекомендации предприятию в области совершенствования маркетинга предприятия в 2012 году.

1. Микросреда предприятия: сущность, основные компоненты, значение для предприятия

2. Анализ микросреды предприятия ООО «Клининг-Веста»

2. 1. Характеристика маркетинговой деятельности ООО «Клининг-Веста»

Условия современной жизни диктуют появление и рост клининговых компаний. Примером современной клиентоориентированной организации является ООО «Клининг-Веста», оперативно реагирующей на потребности клиента.

2. 2. Современное состояние конкуренции на рынке клининговых предприятий г. Новосибирска

Одним из стимулов для развития сибирского рынка клининга стал активный рост объемов строительства коммерческой недвижимости. Офисные здания и торговые центры, построенные из современных материалов, требуют применения новейших средств и передовых технологий уборки, главным образом, чтобы продлить срок их службы и долгое время сохранять интерьер в надлежащем виде.

3. Разработка рекомендаций по продвижению услуг ООО «Клининг-Веста» в 2012 г.

3. 1. Направления совершенствования системы маркетинговых коммуникаций ООО «Клининг-Веста»

Потенциальными клиентами ООО «Клининг-Веста» в 2012 году будут являться банки, страховые и строительные компании, медицинские клиники, магазины, аптеки, кафе и рестораны, развлекательные и спортивные комплексы и т.д. Особую нишу составляют частные заказчики, долю которых в объеме продаж компании планируется увеличить на 15 % в течение 2012 года.

3. 2. Разработка целей и бюджета рекламной кампании ООО «Клининг-Веста» в 2012 г.

Цели рекламной кампании ООО «Клининг-Веста» в 2012 году:

1. Увеличение прибыли от продажи услуг компании через интернет на 20%.

2. Увеличение количества упоминаний компании в прессе до 5-7 сообщений в месяц в различных изданиях, рассчитанных на потребителей –юридических лиц.

3. Увеличение доли рынка компании на рынке клининговых услуг г. Новосибирска с 3 до 6% в течение 2012 года.

Заключение

Библиографический список