Маркетинговая среда функционирования современных предприятий

Код работы 49976СибУПКмаркетингкурсовая40 страниц2012 год

600 рубКупить

49976.doc

  • Фрагмент работы
  • Похожие работы
  • КУПИТЬ

Маркетинговая среда функционирования современных предприятий

Введение
3
1. Маркетинговая среда функционирования современных предприятий
5
1. 1. Сущность маркетинговой среды предприятия
5
1. 2. Внешняя среда маркетинга
6
1. 3. Внутренняя среда маркетинга
8
2. Исследование маркетинговой среды гостиничного предприятия (на примере ООО «Колибри»)
13
2. 1. Характеристика внутренней маркетинговой среды ООО «Колибри»
13
2. 2. Тенденции спроса на услуги гостиничного сервиса в г. Новосибирске
18
2. 3. Состояние и проблемы развития въездного туризма в РФ
24
3. Совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Колибри»
30
3. 1. Направления совершенствования процесса продвижения услуг гостиничного предприятия
30
3. 2. Разработка элементов программы маркетинга предприятия в 2012 году
33
Заключение
38
Библиографический список
40


Введение

Любая компания функционирует не в вакууме, а в рамках сложной и многосоставной окружающей среды, в которую могут быть включены рынок определенных товаров и услуг, конкуренты, партнеры, инвесторы, все общество и определенные целевые аудитории, СМИ, государственные и общественные органы в масштабах конкретной местности, всей страны и даже мира. Кроме названных внешних субъектов, на деятельность организации большое влияние оказывают и внутренние — а именно, ее сотрудники. Для того, чтобы извлекать пользу и минимизировать ущерб от всевозможных связей и зависимостей, в условиях которых существует и функционирует компания, необходимо эффективное управление ими.

...

Цель данной курсовой работы – разработка рекомендаций предприятию в области формирования его маркетинговой программы на 2012 год.

Задачи работы:

1. Осветить теоретические аспекты маркетинговой среды организации, выделить компоненты данной среды.

2. Проанализировать маркетинговую среду на примере предприятия сферы услуг.

3. Разработать элементы программы маркетинга предприятия на 2012 год, рекомендации по продвижению услуг предприятия.

...

1. Маркетинговая среда функционирования современных предприятий

1. 1. Сущность маркетинговой среды предприятия

Маркетинговая среда предприятия — это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества[8, с. 79].

...

1. 2. Внешняя среда маркетинга

Внешняя среда маркетинга характеризует факторы и силы, внешние по отношению к маркетингу, которые влияют на возможности организации устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями. Эти факторы и силы не подвластны прямому управлению со стороны организации.

...

1. 3. Внутренняя среда маркетинга

Основная цель любой фирмы - получение прибыли. Основная задача системы управления маркетингом - обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков. Успех зависит также и от действия посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий, представленных на рис.2.

...

2. Исследование маркетинговой среды гостиничного предприятия (на примере ООО «Колибри»)

2. 1. Характеристика внутренней маркетинговой среды ООО «Колибри»

Гостиничный бизнес – это одна из наиболее развивающихся отраслей сферы обслуживания, приносящая многомиллионные прибыли. Для российского рынка – это огромный потенциал для развития.

...

2. 2. Тенденции спроса на услуги гостиничного сервиса в г. Новосибирске

По данным Новосибирскстата, совокупный платежеспособный спрос на рынке гостиничных услуг Новосибирска составляет 250 000 клиентов в год. А на долю крупных отелей приходится в среднем по 10% от этого объема. В период крупных городских выставок и мероприятий существующий номерной фонд просто не справляется с наплывом клиентов.

...

2. 3. Состояние и проблемы развития въездного туризма в РФ

Поскольку предприятие ООО «Колибри» работает на рынке туризма РФ, немаловажным вопросом является оценка развития данной отрасли в стране, ее перспектив.

...

3. Совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Колибри»

3. 1. Направления совершенствования процесса продвижения услуг гостиничного предприятия

В современных условиях принципиально меняется задача маркетинга, от которой будет зависит и вся концепция коммуникаций компании. Для ООО «Колибри» в период кризиса и отсутствия новых клиентов преобладают цели сохранения рентабельности и увеличения капитализации предприятия. Именно выполнению этой задачи и будет содействовать комплекс организационно-экономических, рекламно-информационных и межличностно-коммуникативных мероприятий под названием «интегрированные маркетинговые коммуникации».

...

3. 2. Разработка элементов программы маркетинга предприятия в 2012 году

Для решения актуальных для ООО «Колибри» проблем в области маркетинга предлагается ряд следующих мер:

1. Разработка маркетинговой стратегии деятельности компании, определение наиболее перспективных рынков сбыта продукции с помощью маркетинговых исследований с участием, как специалистов фирмы, так и с привлечением рекламных агентств.

...

Заключение

Маркетинговая среда предприятия - это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

...

Библиографический список

Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. — М.: Вильямс, 2008. – 784 с.

Блэкуэлл Д., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей. - СПб.: Питер, 2007. — 944 с.

Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — № 4.

Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 2006. - 658 с.

Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. — М.: Высшая школа, 2009

Евстафьев В. А., Ясонов В.Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы./ В. А., Евстафьев, В.Н. Ясонов– СПб.: Питер, 2005. – 432с.

Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Под ред. д.э.н. профессора Л.Н. Оголевой. -М.: ИНФРА-М, 2009. – 244 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. М.: Ростинтэр, 2006.-587с.

Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. - . М.: Издат. дом “Вильямс”, 2005.-385 с.

Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг.– СПб.: Наука, 2007

Нюренбергер Л.Б., Архипов А.Е., Барыкина Т.В. Сервисная деятельность: Учебное пособие. - Новосибирск: НГУЭУ,2008.-154с.

Официальный сайт департамента туризма минэкономразвития России [Электронный ресурс]. — http://www.russiatourism.ru.

Сидорина Т.В., Кочетова Л.М. Инновации в социально-культурном сервисе и туризме: Учебно-методический комплекс. Новосибирск: НГУЭУ, 2008. - 122 с.

Стратегический план развития г. Новосибирска //http://strateg.novo-sibirsk.ru

Тевлюкова О.Ю., Ровбель СВ. Реклама в коммуникационном процессе: Учебно-методический комплекс. -Новосибирск: НГАЭиУ, 2008. -120 с.

Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.: Питер, 2005.-512с.

http://www.novo-sibirsk.ru/index/section/506// - сайт мэрии г.Новосибирска

http://www.riverpark.ru/

Вариант 5. Виды маркетинговых стратегий 1. Виды маркетинговых стратегий. 2. Реклама. 3. Товарная политика ООО «Альта».
Вопрос 28, задания 2, 3, 4, 5. Факторы, оказывающие влияние на развитие оптовой торговли потребительской кооперации 28. Факторы, оказывающие влияние на развитие оптовой торговли потребительской кооперации. Задание 2. Задание 3. Задание 4. Задание 5. Задание 6.
Варианты 2, 13, 24, задание 2. Особенности международного маркетинга 2. Особенности международного маркетинга. 13. Международные аспекты товарной политики. 24. Производство за рубежом. Задание 2.
Шифр 27. Классификация маркетинговых коммуникаций 1. Классификация маркетинговых коммуникаций. 2. Рекламные агентства, формы их организации. Задание 1. Разработка коммуникационной программы. Задание 2. Маркетинговый анализ в рекламе. Библиографические список.
Управление ценой, товаром, каналами распределения и маркетинговыми коммуникациями на предприятии ООО «Исток» Глава 1 Теоретические аспекты управления маркетингом на инструментальном уровне . 1.1. Структура инструментального маркетинга. 1.2. Характеристика инструментов маркетинга. 1.3. Управление каналами распределения. на примере ООО «Исток». 2.1 Анализ сбытовой деятельности ООО «Исток». 2.2 Анализ маркетинговых коммуникаций компании «Исток».
Микросреда предприятия: сущность, основные компоненты, значение для предприятия 1. Микросреда предприятия: сущность, основные компоненты, значение для предприятия. 1. 1. Сущность микросреды маркетинга. 1. 2. Роль комплекса маркетинга при воздействии на микросреду предприятия. 2. Анализ микросреды предприятия ООО «Клининг-Веста». 2. 1. Характеристика маркетинговой деятельности ООО «Клининг-Веста». 2. 2. Современное состояние конкуренции на рынке клининговых предприятий г. Новосибирска. 3. Разработка рекомендаций по продвижению услуг ООО «Клининг-Веста» в 2012 г. 3. 1. Направления совершенствования системы маркетинговых коммуникаций ООО «Клининг-Веста».
Связи с общественностью (PR) в комплексе коммуникаций предприятия 1. Связи с общественностью (PR) в комплексе коммуникаций предприятия. 1. 1. Коммуникационная политика и PR в современной организации. 1. 2. Этапы организации и проведения PR-акций. 2. Маркетинговая деятельность базы отдыха ООО «Зеленый дом». 2. 1. Характеристика предприятия ООО «Зеленый дом». 2. 2. Анализ коммуникаций ООО «Зеленый дом» в 2011 году. 3. Совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Зеленый дом». 3. 1. Построение отношений со СМИ как приоритет коммуникационной политики базы отдыха в 2012 году.
Анализ рыночных возможностей 5. Анализ рыночных возможностей. 15. Система маркетинговых исследований. 25. Факторы, влияющие на покупательское поведение конечных потребителей.
Использование директ-маркетинга в комплексе коммуникаций предприятия 1. Теоретические основы использования директ-маркетинга в комплексе коммуникаций предприятия. 1. 1. Понятие директ-маркетинга. 1. 2. Виды и формы директ-маркетинга. 2. Директ-маркетинг в компании ООО «Олимпия-Райзен-Сибирь». 2. 1. Характеристика ООО «Олимпия-Райзен-Сибирь». 2. 2. Виды директ-маркетинга в компании и их эффективность. 3. Рекомендации по совершенствованию деятельности в области директ-маркетинга в ООО «Олимпия-Райзен-Сибирь». 3. 1. Разработка комплексной программы директ-маркетинга в компании в 2012 году.