Разработка программы стимулирования сбыта

  • ID: 45660 
  • 37 страниц

Содержание:


ВВЕДЕНИЕ

В последние годы наша страна пытается перевести экономику на рыночные принципы развития и хозяйствования. В рыночной экономике огромная роль принадлежит индустрии туризма и гостеприимства. Эта отрасль народного хозяйства призвана быть, как бы, визитной карточкой страны. Помимо всего прочего эта отрасль приносит большие прибыли и вносит существенный вклад в развитие национальной экономики. Развитие отрасли туризма и гостеприимства приведёт в конечном итоге к тому, что туристы со всех стран мира, посещая Россию, дадут толчок к развитию и других отраслей народного хозяйства нашей страны.

Актуальность данной темы состоит в повышении прибылей и доходов туристических фирм в городе Новосибирске.

Целью данной работы является разработка программы стимулирования сбыта.

Поставленная цель достигается с помощью решения следующих задач:

1. рассмотреть понятие маркетинговой программы и подходы к ее разработке;

2. рассмотреть этапы (алгоритм) разработки маркетинговой программы и ее реализация;

3. дать общую характеристику туристического агентства ООО «Космополит»

4. провести анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ООО «Космополит», а также выбор целевого сегмента

5. разработать маркетинговый план ООО «Космополит»

...

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОГРАММЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА

1.1. Понятие маркетинговой программы и подходы к ее разработке

Маркетинговая программа - это документ. Этот документ излагает, обосновывает и детализирует маркетинговые цели и маркетинговые планы компании.

Обычно этот документ состоит из трех частей:

- Изложение маркетинговых и финансовых целей компании;

- Обоснование планируемых маркетинговых действий компании;

- Медиа-план маркетинговой деятельности компании.

Маркетинговая программа предприятия разрабатывается и осуществляется по четырем ключевым направлениям [1, с. 59].

1.Товарная политика заключается в управлении существующим товаром, а также в разработке и продвижении новых товаров на рынок.

Нововведение – товар, новый как для потребителей, так и для организации, вызывающий обычно определенные изменения в поведении потребителей и структуре потребления.

...

Этапы (алгоритм) разработки маркетинговой программы и ее реализация

Разработка маркетинговой программы реализуется совместной рабочей группой, в которую входят наши консультанты, маркетологи и заинтересованные лица компании заказчика. Работы оформляются в виде проекта. Проект управляется в соответствии с корпоративными стандартами.

...

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КОСМОПОЛИТ»

2.1. Общая характеристика туристического агентства «Космополит»

Целью данного параграфа является описание ООО «Космополит».

ООО «Космополит» включено в единый федеральный реестр туроператоров РФ. Компания занимается организацией групповых и индивидуальных экскурсионных туров по России, туров на отдых в СНГ и за рубежом, языковых туров. Туры организуются для различных групп населения: взрослых, детей и молодежи.

...

2.2. Анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ООО «Космополит». Выбор целевых сегментов

Целью данного параграфа является проведение анализа текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ООО «Космополит», а также выбор целевых сегментов.

Согласно данным администрации НСО (отдел по туризму Комитета по экономике) на 01.12.10 число турфирм, функционирующих в Новосибирске, превышает 120. Почти 95 % из них составляют фирмы с численностью персонала менее десяти человек. Соответственно, большинство турфирм Новосибирска обладают весьма ограниченными внутренними ресурсами и не могут позволить себе организацию собственных маршрутов и чартерных рейсов.

...

2.3. Анализ политики стимулирования сбыта

Стимулирование сбыта турпродукта ООО «Космополит» – это процесс и результат маркетинговой коммуникации, обеспечивающий эффективную связь производителя турпродукта и его потребителя, комплекс методов и приемов, направленных на удовлетворение, формирование и расширение спроса с целью стабилизации и увеличения объема продаж.

1.Введение в отношении с потребителем дополнительных финансовых выгод и льгот;

2.Спонсирование различных событий, имеющих общественный резонанс;

3.Торжественное чествование знаменательных дат, юбилейных покупателей(100, 1000) и освещение этих мероприятий в СМИ(членство в клубе);

4.викторины в прессе, на TV, на выставке, победители которых получают награду в виде бесплатной поездки, с вручением им ценных подарков. Скидки являются самым популярным маркетинговым инструментом турорганизаций. Относительно новым видом скидок являются дисконтные карты(золотая середина).

...

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА ООО «КОСМОПОЛИТ»

Целью данного параграфа является разработка программы стимулирования сбыта ООО «Космополит»

Поддержка продаж является не менее важным элементом продвижения турпродукта на ООО «Космополит».

...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаем несколько общих выводов по работе.

– совокупность методов и приемов сбора и анализа данных, направленных на выявление возможностей удовлетворения потребностей людей с точки зрения психологических, экономических и социальных факторов, а так же на решение задач рационального ведения туристической организации.

...

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Акулич И. Л., Демченко Е. В. Основы маркетинга. – 2-е изд., испр. – Мн.: Высшая школа, 2009. – 236 с.

Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2007. – 269 c.

Ансофф И. Новая корпоративная стратегия/ Пер. с англ.; Под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Издательство «Питер», 2008. – 416 с.

Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ.: М.: МТ-Пресс, 2009. – 236 с.

Багиев Г.Л. Тарасевич В.М. Анк Х. Маркетинг. – м.: Экономика, 2008. – 717 с.

Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособ./ Пер. с анг. – М.: Вильямс, 2007. – 688 с. : ил.

Дихтль Е., Хершген. Практический маркетинг: Учеб. пособие/Пер. с нем. А.М. Макарова; Под ред. И.С. Минко. – М.: Высш. Шк., 2008. – 269 c.

Дойл П. Маркетинг, ориентированный на стоимость/ Пер с анг. – Спб.: Питер, 2007 .- 480 с.: ил.

Завьлов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособ. – М.: Инфра- М, 2009. – 496 с.

Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. – Спб.: Питер, 2009. – 240 с.

Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2008 .- 1056 с.

Лайтев А. Маркетинговые задачи предприятия // РЭЖ. –2009. -№4. –С. 39 –50.

Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с фр. – С-Пб.: Наука, 2008. -402 с.

Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. – М.: Международные отношения, 2009. – 345 с.

Теория маркетинга/ Под ред. М. Бейкера. – Спб.: Питер, 2008. – 464 с. : ил.

Уткин Э.А., Арбиев Е.Т. Практический маркетинг. – М.: Теис, 2008 .- 381 с.

Хруцкий В.Е. , Корнееева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособ. – 2 изд., перераб., доп. – М.: Финансы и статистика, 2008 .- 528 с.: ил.

...