Процесс сегментации на предприятии

  • ID: 45310 
  • 24 страницы

Содержание:


Введение

Принципиально важная роль маркетинга является уже давно известной истиной. Причём это утверждение актуально для предприятий любой отрасли экономики. В рамках маркетинговой политики предприятия решаются различные по сложности, объему работ и затрат вопросы. Одним из таких вопросов является проведение сегментации рынка (деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара или услуги).

Целью данной работы является ознакомление с процессом сегментации на предприятии.

Задачи работы:

Дать определение понятию «сегментация».

Описать процесс сегментации.

Найти и представить информацию по практике сегментации на примере торговой фирмы.

Решая данные задачи, мы будем использовать учебную литературу по маркетингу, а также практические материалы, связанные с проведением сегментации на современных предприятиях.

1. Теоретические основы проведения сегментации

1.1. Сущность сегментации

Одним из основных направлений маркетинговой деятельности является сегментация рынка, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса. К настоящему времени в экономической литературе достаточно четко обозначены понятия целевого рынка и целевого сегмента, выделение которых и является основной целью сегментации рынка.

1. 2. Принципы сегментации

Для проведения успешной сегментации рынка целесообразно применять апробированные практической деятельностью пять принципов: различия между сегментами, сходства потребителей, большой величины сегмента, измеримости характеристик потребителей, достижимости потребителей.

1. 3. Общая схема процесса сегментации рынка и критерии сегментации

Общая схема сегментации рынка представлена в приложении № 1. Подобная схема сегментации рынка носит общий характер и может быть применена при планировании различных направлений маркетинговой деятельности.

Отметим, что приведенная схема сегментации рынка соответствует подходу, предложенному Ламбеном [5] и учитывающему проведение макросегментации для выявления базового (иначе, целевого) рынка и микросегментации для определения целевого сегмента предприятия. Данная схема, в свою очередь, является развитием схем сегментации, предложенных в других исследованиях.

2. Сегментация в практике деятельности ООО «Онтайм»

2. 1. Характеристика ООО «Онтайм»

Компания «Онтайм» была основана в Новосибирске в феврале 1995 года. Первоначально компания специализировалась в области розничной торговли продукцией Casio, однако в конце 90-х годов сфера деятельности компании начала динамично расширяться.

..

2. 2. Сегментация в компании «Онтайм»

Рынок часов в России традиционно делится на четыре сегмента. Первые два принадлежат элитным и массовым швейцарским часам, третий – вотчина японо-корейских производителей часов для среднего класса, замыкает эту цепочку китайская продукция для людей с невысокими доходами. Однако существует еще один сегмент, пока мало представленный на российском рынке. Это сегмент европейских брэндов, в основном французских и итальянских, а также сегмент российских производителей.

Заключение

Сегмент — это всегда какая-то особая группа. При этом не имеет значения, идет ли речь о потребителях часов, станков с программным управлением или бухгалтерских консультационных услуг.

Сегментация рынка – это деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара предприятия. Рыночный сегмент — это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукт и на набор маркетинговых стимулов.

Литература

Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций — М.: ИНФРА-М,2004. - 219 с.

Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Издательство «Финпресс», 2003.-529с.

Голубков Е.П., Е. Н. Голубкова, В.Д.Секерин Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Издательство «Финпресс», 2003.-572с.

Котлер Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. М.: Ростинтэр, 2003.-587с.

Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2007. – 800с.

Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 192 с.

Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 232 с.

Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Краткий курс. СПб.: Питер, 2006.-587с.

Ромат Е.В. Реклама: История. Теория. Практика. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2002. – 544 с.

ontime.ru

...