Шифр 98. АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

  • ID: 43648 
  • 17 страниц

Содержание:


1. Аналитические исследования

После завершения разведочных исследований ведется обработка полученных данных. Для этого используется предварительно подготовленный набор макетов таблиц, где вопросы и ответы группируются, анализируются и затем формулируются выводы.

Одним из важных направлений углубления содержания аналитического этапа маркетинговых исследований является SWOT-анализ, который позволяет выявить и структурно представить сильные и слабые стороны предприятия, а также потенциальные возможности и угрозы.

Пример матрицы SWOT-анализа приведён на рис.1.

[image]

Рисунок 1. Общая матрица SWOT-анализа

Сильные и слабые стороны являются внутренними характеристиками. Они напрямую относятся к рассматриваемым товарам, покупателям, конкурентам. Потенциальные возможности и угрозы определяют внешние элементы, относящиеся к сферам проявления, воздействие которых не всегда зависит от усилий конкретных предприятий.

Для обеспечения эффективности результатов SWOT-анализа надо руководствоваться следующими правилами:

- фокусировать внимание на особенностях конкретного объекта, не допуская общих выводов и формулировок;

- четко представлять различия в элементах SWOT-анализа: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы;

- воспринимать характеристики элементов SWOT-анализа исключительно с позиции и приоритетов потребителя, избегая оценок, приятных лично производителю;

- используемая информация должна быть разносторонней, без пространных и абстрактных формулировок.

Исследования показывают, что под сильными и слабыми сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности предприятия. Среди них можно выделить следующие наиболее распространенные и наиболее часто включаемые в анализ характеристики. Причем каждый элемент может оказаться как преимуществом предприятия, так и недостатком его деятельности и даже представлять ему определенную угрозу.

Для каждого из рассматриваемых объектов SWOT-анализа надо перечислять элементы, которые оказывают наиболее важное воздействие. Все характеристики должны быть ранжированы. Надо быть объективными в своих оценках, подкрепляя утверждения доказательствами из первичных и вторичных источников информации с позиции максимальной ориентированности результатов анализа на потребителя.

В этих целях специалисты предлагают каждую из рассматриваемых характеристик тестировать с помощью следующих вопросов: