Вариант 8. Изучение современной теории и практики маркетинга на предприятии

  • ID: 40656 
  • 28 страниц

Содержание:


Введение

Переход к рыночным отношениям объективно потребовал более серьезного подхода к маркетингу, как к мощному инструменту воздействия на рынок. Сегодня существуют все необходимые для применения маркетинга условия: предприятия получили необходимую свободу предпринимательской деятельности, обеспеченную законодательством; усиливается конкуренция, возникшая вследствие формирования многоукладной экономики. Считается, что наибольшую сложность представляет именно маркетинг услуг, а значительная часть малого и среднего бизнеса работает как раз в этой сфере. В свою очередь, бытовое обслуживание за последнее время стало одним из самых перспективных направлений для малого бизнеса.

Цель работы: изучение современной теории и практики маркетинга на предприятии.

Задачи работы: охарактеризовать модель покупательского поведения, описать стадии процесса принятия решения о покупке, выявить характеристики покупателей, влияющие на его выбор, дать характеристику предприятия сферы услуг с точки зрения маркетинга.

В качестве источников для написания работы взяты пособия по маркетингу, потребительскому поведению, материалы предприятия, осуществляющего деятельность в области сферы услуг пошива одежды.

1. Теоретическая часть

Покупательское поведение. Модель покупательского поведения. Характеристика покупателя. Процесс принятия решения о покупке.

В самом широком понимании поведение потребителей определяется как действия, непосредственно связанные с получением, потреблением и распоряжением товарами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними.

Понятия «потребитель» и «покупатель» в маркетинге имеют строго определенный смысл. Покупатели — это лица, непосредственно осуществляющие покупку. Их поведение в магазине определяется индивидуально или как следствие намерений всей семьи либо домашнего хозяйства. Потребители — понятие более широкое, подразумевающее субъектов рынка, удовлетворяющих свою потребность (определяющих нужду, поиск товаров, покупку, использование рационального потребления)[2, c. 228].