Факторы формирования общественного мнения в социально-культурном сервисе и туризме

  • ID: 38397 
  • 22 страницы

Содержание:


Введение

Успешная деятельность любой организации на рынке обеспечивается не только работой со своей целевой аудиторией, но и с более широкими кругами населения, т.е. общественностью. Словосочетание "общественное мнение" давно у нас на слуху. Столь заметный рост интереса к общественному мнению имеет свое объяснение .Во-первых, как своеобразное явление духовной жизни, общественное мнение непосредственно связано с материальным носителем, который определяет реальную силу этого мнения, его черты и свойства. При этом, чем более широкие слои выступают носителем общественного мнения, тем большим социальным авторитетом и действенностью оно отличается, тем в большей степени заставляет собой считаться. Во-вторых, в каждом конкретном случае общественное мнение уходит своими корнями в те или иные потребности и интересы людей, заявляя самим фактом своего существования о важности их учета и удовлетворения. В-третьих, общественное мнение как социально-психологический феномен является активным стимулятором социальных действий и поступков масс, способным придавать им широкий размах и стабильность в течение различного, нередко довольно продолжительного времени.

Цель работы – ознакомление с процессом формирования общественного мнения.

Задачи работы: дать определения понятиям «общественность», «общественное мнение», выделить факторы, влияющие на процесс формирования общественного мнения, описать алгоритм формирования общественного мнения с учетом названных факторов влияния, рассмотреть особенности формирования общественного мнения в сфере туризма.

В своей работе мы будем использовать учебно-методическую литературу по социологии, связям с общественностью и социальной психологии.

1.Сущность общественного мнения