Системный подход в управлении. Анализ внешней и внутренней среды экономического объекта с учетом его миссии и целей

  • ID: 07566 
  • 32 страницы

Содержание:


Системный подход в управлении. Анализ внешней и внутренней среды э…

Введение

Целью данного исследования является использование и закрепление на конкретном практическом примере знаний, полученных при изучении теории менеджмента. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) описать системный подход в управлении предприятием

2) проанализировать проблемы анализа внешней и внутренней среды предприятия

3) рассмотреть проблемы целеполагания в управлении предприятием

4) изучить природу и состав функций менеджмента

5) рассмотреть проблему проектирования организационной структуры управления.

Объектом исследования является ООО «Обувные салоны «Виконт». Предприятие находится по адресу Новосибирск, ул. Ленина,12. ООО «Обувные салоны «Виконт» было создано 15 апреля 2001 года. Сфера деятельности - розничная торговля обувью. Учредители - физические лица.

1.Системный подход в управлении

1.1.Теоретическая часть

Система управления представляет собой некую совокупность методов, способов и приемов формирования и регулирования отношений объектов с внутренней и внешней средой. Понятие системы управления связывается с объективностью действия тектологических и экономических законов, закономерностей и принципов, составляющих их основу и сущность и являющихся средством обеспечения необходимых результатов. Особенности систем управления определяются характером действий по организации управления. Последние представляют собой:

1.2.Практическая часть

Производственный процесс в ООО «Обувные салоны «Виконт» представляет собой закупку товаров, привлечение покупателей и их розничное торговое обслуживание. Его можно представить как совокупность нескольких составляющих: основной процесс- обслуживание покупателей, вспомогательный процесс-привлечение покупателей и обслуживающий процесс- снабжение и закупку обуви. Как совокупность составляющих подсистем, ООО «Обувные салоны «Виконт» представляет собой следующее: предприятие состоит из четырех подсистем (1-ый уровень), каждая из которых состоит из нескольких элементов (2-ой уровень):

1)подсистема сбора и обработки информации

2.Целеполагание в управлении

2.1.Теоретическая часть

Под миссией организации понимают чётко выраженную причину существования организации. Миссия должна быть официально сформулирована и сообщена сотрудникам организации. Миссия – это ориентир, на который настроены все цели предприятия. Миссия – это стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе. Миссия (предназначение) организации - ответ на вопрос, в чем заключается деятельность компании, и чем она намерена заниматься. В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения. Под целью организации понимают идеальное мысленное…

2.2.Практическая часть

Сформулируем миссию ООО «Обувные салоны «Виконт».В соответствии с принятой в бизнес - структурах Японии, Южной Кореи и Китая методикой формулировки миссии, миссия организации может быть сформулирована в нескольких направлениях, то есть состоять из нескольких пунктов. Для ООО «Обувные салоны «Виконт» это могут быть следующие направления:

3. Анализ внешней и внутренней среды экономического объекта с учетом его миссии и целей

3.1.Теоретическая часть

Под анализом внешней среды понимается выявление и выяснение возможностей и угроз, которые могут возникнуть в будущем для предприятия, с тем, чтобы выработать общую политику и стратегию предприятия. В зарубежной бизнес - практике проведение внешнего анализа идет по следующим этапам:

1. Разработка перечня внешних стратегических факторов, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия на функционирование предприятия.

3.2.Практическая часть

Проведем PEST – анализ для предприятия ООО «Обувные салоны «Виконт» (таблица 1)

Таблица 1

PEST – анализ для предприятия ООО «Обувные салоны «Виконт»

1.Политика

1.1.Большая ясность ситуации в экономической политике России в период с 2000 по 2004 гг 3

2.Экономика

2.1.Развитие розничных тоговых сетей 5 5

2.2.Развитие отечественной обувной промышленности 5

2.3.Рост мировых цен на кожу и мех 4

3.Общество

3.1.Ориентация покупателя на качество и привлекательный внешний вид обуви 5

3.2.Появление у потребителей желания покупать отечественную обувь 5

3.3.Рост конкуренции на обувном рынке 5

4.Технологии

4.1Появление новых материалов и новых методов обработки кожи и меха. 5

4.Природа и состав функций менеджмента

4.1.Теоретическая часть

Под функциями управления обычно понимают деятельность, обязанность, работа в виде внешнего проявления свойств органа управления по отношению к объекту управления. Под классификацией функций управления предприятием обычно понимают е распределение указанных функций по следующим группам:

• действия по адаптации — управляющей системы к внешней среде.

• действия по формированию, созданию элементов (частей) целого, как подсистем — управляющей системы ;

• действия по обеспечению внутренней упорядоченности, согласованности, взаимодействия более или менее дифференцированных и автономных частей управляющей системы;

4.2.Практическая часть

В процессе осуществления функций управления ООО «Обувные салоны «Виконт» наиболее значимой проблемой является проблема конфликта в ее различных проявлениях (здесь мы говорим и о конфликте целей, и о конфликтах внутриорганизационных, и о конфликте разрабатываемой структуры и реальных условий хозяйствования). Успех ООО «Обувные салоны «Виконт» будет зависеть от выбранной стратегии и тактики его осуществления и способа разрешения проблемы конфликта.

5.Проектирование организационной структуры управления

5.1.Теоретическая часть

Под организационной структурой понимают целостную систему, специально разработанную таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиваться поставленной перед ними цели. Существуют три главных этапа в построении любой организации:

- определение характера выполняемой работы

- распределение работы между отдельными позициями менеджмента

- классификация позиций менеджмента и построение логических групп управления.

5.2.Практическая часть

Построим структуру управления предприятия ООО «Обувные салоны «Виконт» как саморегулирующийся контур( рис 1).

Рисунок 1

Структура управления предприятия ООО «Обувные салоны «Виконт» как саморегулирующийся контур

Воздействием являются различные факторы внешней и внутренней среды. Наблюдателем является соответствующее подразделение, например,при изменении ситуации на рынке труда наблюдателем является отдел кадров.…

Заключение

В данной работе была сделана попытка использования и закрепления на конкретном практическом примере знаний, полученных при изучении теории менеджмента. Объектом исследования являлся ООО «Обувные салоны «Виконт». Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

1. описан системный подход в управлении предприятием

2. проанализированы проблемы анализа внешней и внутренней среды предприятия

Список литературы