Вариант 10: ситуационное задание 1, 2

  • ID: 07355 
  • 5 страниц

Фрагмент работы:

Вариант 10: ситуационное задание 1, 2

Ситуационное задание 1

Перечислите основные функции руководителя Вашего подразделения (или Ваши, если Вы руководитель), определяет, является ли он лидером. Что делает его таким? Есть ли неформальный лидер в Вашем подразделении или организации? Что его отличает от формального руководителя? Составьте сравнительную таблицу действий руководителя и лидера.

Руководителем ООО «Комплексные Информационные системы», основная деятельность которого заключается в предоставлении услуг охраны и мониторинга транспортных средств спутниковой системой наблюдения, является исполняющий обязанности директора Александров Николай Евгеньевич.

В его подчинении находится человек, четыре оператора звонковой службы, менеджер продаж, бухгалтер, системный администратор, 3 автомеханика.

В функции руководителя входит:

Ведение переговоров с клиентами, заключение договоров, контроль качества обслуживания.

Разработка политики фирмы;

Организация координации работы между отделами (клиентами, звонковой службой, автомеханиками, разработчиками программного обеспечения).

Распределение поручений и контроль за их исполнением.