Вариант 63. Требования к обмену информацией в организации. Анализ со стороны руководства
- ID: 05226
- 11 страниц
Часть текста скрыта. После покупки Вы получаете полную версию
Содержание:
Вариант 63. Требования к обмену информацией в организации. Анализ …
1.4 . Термины, относящиеся к процессам и продукции
Термины, относящиеся к процессам и продукции регламентируются ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».
Процесс - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы. Входами к процессу обычно являются выходы других процессов.
Процессы в организации, как правило, планируются и осуществляются в управляемых условиях с целью добавления ценности. Процесс, в котором подтверждение соответствия конечной продукции затруднено или экономически нецелесообразно, часто относят к «специальному процессу».
Продукция - результат процесса. Имеются четыре общие категории продукции:
- услуги (например, перевозки). Услуга является результатом, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, она, как правило, нематериальна. Предоставление услуги может включать деятельность, осуществленную на поставленной потребителем материальной или нематериальной продукции; предоставление нематериальной продукции; создание благоприятных условий для потребителей.
- программные средства (например, компьютерная программа, словарь).
…
Информация о работе | |
---|---|
код работы (ID) | 05226 |
просмотров | 1442 |
кол-во страниц | 11 |
автосодержание | ДА |
список литературы | ДА |
нумерация страниц | ДА |
источников литературы | 5 |
кол-во файлов | 1 шт. |
оформление по ГОСТу | ДА |
были доработки | НЕТ |
проверено преподавателем СибУПК | ДА |