Качество как объект управления

  • ID: 50358 
  • 17 страниц

Содержание:


Качество как объект управления

2. Качество как объект управления

Работа любого предприятия основана на следующем принципе: все работники предприятия несут как индивидуальную, так и коллективную ответственность за поддержание высоких стандартов качества в отношении всех продуктов, производимых предприятием, а также услуг и выполнения всех требований клиентов.

3. Становление и развитие менеджмента качества

Для графической иллюстрации основных этапов развития систем качества нами использована фигура, хорошо известная в российском производстве – «Знак качества». Контур этой фигуры, который, как известно, называется «Пентагон», заполним пятиконечной звездой и то, что получилось, назовем “Звездой качества» (рис.1).

12. Стандарты ИСО серии 9000

Серия стандартов в диапазоне номеров 9000 – 11000 была определена Международной организацией по стандартизации для стандартов по системам управления качеством. Стандарты этой серии определяют требования именно к системе управления, а не к продукции или услугам, предоставляемым организациями и предприятиями. В состав стандартов серии входят стандарты непосредственно представляющие требования, стандарты, представляющие справочную информацию и руководящие указания, а также стандарты обеспечивающие (разъясняющие) частные вопросы систем менеджмента качества.

Список литературы

1.  Управление качеством: в 2 т. / под ред. В.Н. Азарова. М.: МГИЭМ, 2009. – 311с.

2.  Управление качеством: в 2 т. / под ред. В.Н. Азарова. М.: МГИЭМ, 2008. – 310с.

3.  Управление эффективностью и качеством: модульная программа / под ред. И. Прокопенко, К. Норта. М.: Дело, 2007. – 402с.

4.  Огвоздин, В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: учеб. пособие / В. Ю. Огвоздин. М.: Дело и Сервис, 2008. – 326с.

5.  Управление качеством. Сертификация. Квалиметрия: курс лекции ГВ.Н. Фомин. М., 2008. – 219с.

6.  Управление качеством: учеб. для вузов. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 2008. – 333с.

7.  Варакута, С.А. Управление качеством продукции: учеб. пособие / С. А. Варакута. М.: ИНФРА-М, 2009. – 326с.