Социометрия в управлении. Теории лидерства. «Экспресс-методика» по изучению социально – психологического климата в трудовом

  • ID: 04979 
  • 48 страниц
x

Часть текста скрыта. После покупки Вы получаете полную версию

Содержание:


Социометрия в управлении. Теории лидерства. «Экспресс-методика» по…

Введение

В нашем сегодняшнем мире не хватает лидеров в полном смысле этого слова. Будь личная, профессиональная   социальная сфера,   нечто более своеобразное   творческое,   везде нужны лидеры. Лидерство –   только умение вести собой других, и умение управлять   жизнью. Даже   специалистами, теоретиками и  ,     продолжается спор  : «лидерами  »   «  становятся». , некоторые   могут убедить   в  ,    -, несомненно,   обладает некой «  особенностью», которая     лидером, в     другие  ,     условии определенного   сочетания образования,   и имеющегося опыта   можно «создать» и  .    , даже   называемые «эксперты»   могут прийти к   мнению вопросу о  , «     ». Можем   управлять своей  , выбирать,   свои потребности и           время  - идти?

  число социологических   связано с изучением  , происходящих в   группах (например  , небольшие  , малые   различных форм  ). Далее —   налаживания взаимоотношения в     объединении   семей, участвующих в   бизнесе. В рамках   малых групп   изучаются явления,  , характерные   жизнедеятельности постоянных и   учебных коллективов:   в школе, студенческая  , слушатели  , лица,   интересам в различных  , и т. д.

Если   о внепроизводственных социальных  ,     которых могут   применяться логика,  , методы   механизмов создания и   малых групп,   общественные движения,   группы. Правда, в   ситуациях       своими   большое количество  . Однако в     центрах   движений стоят   небольшие группы,   в значительной мере   лицо всего  , разрабатывают   стратегию    .

Социометрия   одной наиболее   используемых психодиагностических   в социально-психологическом   групповых отношений.   своего создания   метод пользуется   успехом у специалистов, и   свое развитие в   модификациях, совершенствовании   обсчета данных и   полученных результатов.

  методы предоставляют   возможности изучения   межличностных отношений в  , использование в   с другими методами   позволяет получать   информацию о динамике   отношений в группе.   подход используется   и   изучения  , возможного   других членов  .

Социометрия     в научных,   и в прикладных исследованиях.   психологи используют   определения эффективности групповой тренинговой работы,     психологического климата  ,     наблюдательности, с целью   распределения командам,   и   далее.

  простым в проведении,   метод требует   подготовки и специальных  , поэтому   освоению отводится   место. Опыт  ,     происходящих в группе   является необходимым     формирования   специалиста.

Социометрия   единственным, важным     осуществления   процесса. Несмотря   вариантов использования  ,       общим   одно – сущность  , который   определить следующим  : социометрия – , направленный   структуры межличностных   путем фиксации   чувств симпатии и   среди членов  .

Традиционно   отношений происходит   социометрического опроса,   проведения которого   много внимания в   пособии, однако   и другие формы   исследования. Знакомство с   вариантом изучения   отношений позволяет   знание и понимание   межличностного познания в  .

Различные   проведения социометрии   более доступной в  , начиная с   детского сада. В   пособии подробно   способы обработки   данных, однако  ,     освоение метода   только в процессе     использования и   результатов специалистом.

  специалист, применяющий   метод, в первую   должен понимать   назначение, сильные и   стороны, поэтому   работы является актуальной.

Цель данной работы –   возможность применения   социометрии     социально-психологического   в трудовом коллективе.   этого будут   такие задачи.

1.   феномен лидерства в   группе.

2. Изучить   социометрии и возможности     выработки   решений.

3. Провести   исследование трудового  , сравнить   с результатами других  .

Объект   – метод социометрии.

  исследования – возможность   применения в управлении  .

1. Теории лидерства

1.1.   теории лидерства

    того,     люди рождаются.   врожденных свойств и   индивида (сила и   нервных процессов,  , способность к  —сочувствию,   выраженные эвристические и   способности),     сторонники этой  , позволяют   занять господствующее   в любой ситуации и   себя роль  , т. е. лидера.

В   имеется сколько   случаев, когда  , отмеченные   волей, интеллектом и   достоинствами,   и   лидерами. данным Е.  , почти в   группе есть  , превосходящие    , способностям,     имеют   лидера.

В 50-х годах «  черт лидера»   концепция «лидерства   функции группы» (Р.  , Д. Креч, Г.  ), а также «  лидерства     ситуации» {Р. Бейлс, Т.  , А. Харе).

  «лидерства     группы» исходила  ,     лидерства есть   внутригруппового развития,   члены группы в     иной   участники этого  , а лидер—  член группы с   статусом, который   последовательно придерживается   и ценностей группы.

  точка зрения — «  лидерства     ситуации» — в настоящее   самая распространенная.      ,   одни и лица в   группах могут   разное положение,   в   различные   и межличностные роли (  может быть   среди ребят   двора и «отвергаемым» в  ; учитель   быть лидером в   коллективе и «ведомым» в   и т.д.), привели   к выводу,      столько   личности    , сколько   сложного и многопланового   различных факторов и  .

Подход к   с точки зрения  , которые     себя,   повод рассматривать   факторы (ситуации)   моменты, с которых и   выдвижение лидера.   и тезис,     лидерства     ситуации и роли   в  ,     роль лидеру « », а «берет»   (Н. С. Жеребова). Лидер —    ,   в   ситуации берет   большую ответственность   групповых задач,     остальные. [2]

  в 50-х годах Р. Бейлс   выявил,   в   малой группе     минимум   типа лидеров:   и инструментальный. Функция   лидера — психологический   в группе, забота   урегулировании межличностных  . Обычно   в роли арбитра,  . Инструментальный    член  , который   себя инициативу в   видах деятельности (  своей особой   в       делах) и координирует   усилия достижению  . К подобным   пришли и другие   исследователи. В советской   было отмечено,  , правильно   роль ситуации   проявления лидерства,   исследователи, однако,   саму ситуацию     сумму   психологических ожиданий  . Если  ,     должен психологически   ожиданиям группы,   совершенно неправомерно   ситуации к психологическим   (Л. Г. Сороковой).

Исследование  , проведенное Н. С.  , показало,   специфическая сфера   (учеба, общественно-  труд, общественная  , отдых)   своего инструментального ( ,     и , ситуативного) лидера.   данные получены и в работе,     руководством В. В.  .     студенческих и трудовых   в большинстве случаев   в четырех названных   оказались различные  . Полное   лидеров в одном   в ситуациях совместной работы,  , общественно   деятельности и отдыха   только в единичных  . В этой   заслуживает внимания определение лидера, данное Б. Д.  : «Лидер —   член группы,   спонтанно выдвигается   неофициального руководителя в   определенной, специфической,   правило, достаточно   ситуации, чтобы   организацию совместной   деятельности людей   наиболее быстрого и   достижения общей  ». [8]

1.2. Лидерство и руководство

Чтобы   черты личности  , характерные   получения    , надо   начала ответить  : «    лидер?» есть   определение этому  . познакомились с  , которое   Б. Д. Парыгин, теперь   определение этого   с других точек  .

Лидерство —   способов дифференциации   в результате деятельности,   и взаимодействия членов.     результат   и взаимодействия индивидов в   группы, лидерство   сложным социально-  феноменом, в котором,   образом, фокусируются и   важнейшие характеристики   развития, имеющие   психологическую    -психологическую, в   очередь социальную и   природу и сущность.   вывести лидерство   психологических отношений   членами малых   и противопоставить       процессу,   исключительно социальную и   природу, характерны   современной американской   психологии, которая   малые группы в   в качестве эмоционально-  общности людей.

  член группы в   своими деловыми и   качествами, вкладом в   дело, развитостью   долга и ответственности,   признанию группой   заслуг и способности   влияние окружающих   определенное положение в   групповой организации, т. е. в  . Групповая   с этой точки   представляет собой   иерархию статусов  . Одна   особенностей структуры —   и динамичность.    ,   в   социалистического общества в   общественно полезной     каждого   группы всегда   возможность изменить   статус в лучшую  , приобрести  , авторитет и   товарищей.

Лидерство —   социально-психологический   группового развития, в   которого и происходит   и дифференциация групповой  , оптимизация и   совершенствование. Ошибочно   отождествлять лидерство и   в группе,   и   .

  отмечают   исследователи, лидерство и      формы социального   и интеграции всех   и способов социально-  воздействия     максимального эффекта в групповой деятельности. Если   лидерства своей   связан, прежде  , с регулированием   отношений, носящих   характер, руководство   носителем функций и   регулирования официальных ( ) отношений в   социальной организации (Е. С.  , Б. Д. Парыгин). [10]

Е.С.   рассматривает руководство   процесс управления   деятельностью группы,   руководителем — посредником   контроля и власти —   административно-правовых   и норм социалистического  . В связи с   лидерство определяется   процесс внутренней  -психологической   и самоуправления взаимоотношениями и   членов группы   индивидуальной инициативы  . Личность   берет себя   большую меру  ,     требует формальное   служебных предписаний   общепринятых норм.

  взять определение   лидерство, к примеру,  ,     звучать примерно  : «Лидерство –   один механизмов   групповой деятельности,   индивид     социальной группы   роль лидера, т.е.  , направляет   всей группы,  , в свою  , ожидает,   и поддерживает    ». [9]

1.3. Характеристики лидера

протяжении     ученые   выделить основные   лидера. в ходе   исследований удавалось   определенное количество   личности, было   много     количество подтверждалось   практикой.

• Р. Столдилл   5 таких черт:

  интеллектуальные способности

    преобладание   другими

• Уверенность в  

• Активность и  

Знание  

оказалось,   человек, обладающий   этими качествами,   является лидером. В   последующего изучения   вопроса исследователи   четыре группы   качеств: физиологические,  , интеллектуальные и  -деловые. и   качества явились   лидерства.

Фрэнк   ставил перед   задачу определить  , необходимые   формирования лидерства. В   книге предлагает     называемых « ».     характера и привычки,   «разъединяют»    . Ниже   перечень этих « ».

• Низкая   и отсутствие уважения к  

• Чрезмерная   к обману, отговоркам,  

• Внутренние   в сознании, удерживающие   месте

• Нежелание   и отпустить

• Недостаточное   своего воображения

  отношению к своему   потенциалу

• Потребность   всегда правым

  коммуникативные способности:   слушать и говорить

  примирится своими  

• Отсутствие   целей

• Недостаток  

• Боязнь  

• Неспособность   ответственность свою  

• Потеря  

• Недостаток  

• Неумение   и мечтать

• Отсутствие   к себе

• Тщеславие

В   книге Карделл   первую главу   части, которые   в результате чего у   появились     «разъединенности» и     влияют зарождение  .

А. Низкая   и отсутствие уважения к   себе. Соединитель:   уважения к себе   и поддерживает низкую  . Чтобы   самооценку, человек   иметь сильное и   уважение к самому  , к другим и к  . Если   этому учили   научили этому   себя, должны   создавать основу   этого уважения.   этого нужно,   всего, задать   себе вопрос: «  в этой жизни     меня   главной ценностью?» и   с этого.

Б. Чрезмерная   к обману, отговоркам и  . Соединитель:   и оправдания являются   обмана самого   (и других). говорим   тогда, когда   страх перед  ,     произойти с нами,   скажем правду.   этому с детства.     можно,   рискнув и начав   правдивыми. А затем   взяться воспитание   внутри     мальчика     и научить вновь   честными.

В. Внутренние   в сознании, удерживающие   месте. Соединитель:     в прошлом   сложные и болезненные  , с которыми   трудно справиться и   понять.     повергли   в   шока, и в результате     продолжаем   проживать     вновь и вновь.   избавиться этого,   стать режиссерами   драм прошлого,   предыдущих авторов   и актеров, найти   и создать новый  .

Г. Нежелание   и отпустить. Соединитель:   прощаем, избавляем   ненужной боли и   вины. Если   делаем, продолжаем   один и    , каждый  , испытывая   боль и вину.   позволяет     ситуацию в целом, а   своей точки  , которая   всего лишь   общей картины.

Д.   использование своего  . Соединитель:   может стать   могущественным инструментом,   творим, мечтаем,   себе цели,   и даже исцеляем.   также может   сильным оружием,   заблокирует     возможности и создаст  , которыми   и воспримем    .     зависит, используем   воображение          .

Е. Пренебрежение   к своему творческому  . Соединитель:   -    ,   нами жизни.   величайший и активнейший  . Если    , умеем     и заботиться о  , , в свою  , попусту   и теряем  .

Ж.   быть всегда  . Соединитель:   бывает всегда  . Большинство  , в лучшем  , бывают   иногда. Важно  , когда  , и уметь   и принимать свою  .

З. Слабые   способности - неумение   и говорить Соединитель:   половину того  ,     , чтобы говорить,   , чтобы слушать,   станем лучше   собеседники. Когда  , только   понимаем ,     другие, также   прислушиваться к тому,   говорим сами.

И.   примириться своими  . Соединитель:   - всего лишь  . также   стать нашим   и союзником, помогающим   вырасти. Страх –   мужества. Если   страха, было и  , а также  ,       идти   и меняться. Страх   защищать  ,  , если   долго прячемся   спиной, становимся   пленниками.

К. Отсутствие   целей. Соединитель:   того, чтобы   ясные цели,   знать следующие  : 1) Следует  , чего  . 2) Следует  ,     достичь. 3) Следует  , какие   и ресурсы     требуются.     этого у     ясности жизненных  .

Л. Недостаток  . Соединитель:   - получаем жизни   столько, сколько   отдать . больше и  .

М. Боязнь  . Соединитель:   рискуем, развиваемся и  . Если  , привыкаем   действовать одинаково,   впадаем в   и  . Риск   в   жизнь.

Н.   принять ответственность   жизнь. Соединитель: «  » скрывается «  ». Взрослеть   наша внутренняя   часть.     цепляться инфантильное   о  ,     найдется  - ,     о   позаботиться.   заключается в  ,   откладываем потом  , пройти   который должен    . Рано   поздно, взрослеть  . В наших   - повзрослеть раньше.

О.   надежды. Соединитель:   надежды, можем  . имея  , можем   в завтрашний день.     надежды, в     цели и  . Если   надежды, теряем   своей радостью.

П.   мужества. Соединитель:   связывает   с   силой и волей к  . Мужество   нашу потребность в  , поиске,     рисковать и   пределы того,     преподносили   истину. имея   к мужеству, остаемся   и потерянными среди   нами страхов.

Р.   фантазировать и мечтать.  : Наша   и фантазия связаны с   движениями эволюционных  .     работают рука  , направляя   в русло динамических и   жизненных ритмов, в   и развитии которых   участие  .

С.   любви к себе.  : Чтобы   себя, должны, - , обрести   и любопытство отношению к  . К тому,   и   делаем. К   чертам характера и  . -вторых,   стать своим   другом и научиться   и лояльности. Следующим   будет любовь к  .

Т. Тщеславие.  : Подлинная   заключается в  ,   знать себя и   в себя. Тщеславие, в  , - всего   маска, которой   отсутствие в себе   качеств, которые   иметь, особенно  , чтобы   . Подлинная гордость   тогда, когда   быть собой,  , какие  , и делаем   с уверенностью. [3]

1.4. Типы лидерства

В психологической   зачастую отмечается,   руководитель, будучи   связан с официальной   группы, может   с руководством только в   случае, если   группы будут     в качестве   (в этом случае   служит важным   фактором процесса  ). Учитывая,   деятельность руководителя   и охватывает такие  ,     справился, эффективность   зависит того,   руководитель в своей   опирается лидеров, а   поддерживают  .   руководства —   в   смысле и умение   работу лидеров,    , т. е. укреплять   и жизненность официальной  , умело,   и направляя в нужное   межличностные связи и   (Н. С. Жеребова).

В организациях   «формальное» и «неформальное»  . «Формальное»   связано с установленными   назначения руководителя и   функциональное отношение. « » лидерство   основе личных   участников.     называемый характер  .

• Кроме « » и «неформальных»   могут подразделяться   и следующим критериям:

  деятельности: а) лидер- , предлагающий   поведения; б) лидер- , организатор     заданной  ; в) лидер,   одновременно    ,   и  .

• стилю  : а) авторитарный, б)  , в) совмещающий в   элементы того и   стиля.

• характеру  : а) универсальный, т.е.   проявляющий свои   лидера, б) ситуативный, т.е.   качества лидера   в определенных, специфических  .

Говоря о   типологии     руководства, необходимо  ,       лидерства   быть отнесен   к «формальным» лидерам.     авторитарность   строится запугивании, т.е.   такой лидер,   владеет какой-  властью, данной, к примеру,  ,     силой способной   себе других. В   Карделла такие   упоминались,    . [9]

2. Социометрия в управлении

    малых групп   различные социологические  , в частности,   в этом случае   социометрии. Термин « » образован   латинских корней:  — товарищ,  , соучастник и   — измерение. В конце   века впервые   употреблен в связи с   воздействия одних   людей другие.   заслуга в создании   методологии социометрических  , совокупности   процедур и математических   обработки первичной   принадлежит американскому   Джекобу Морено.

2.1. Характеристика малых групп (коллективов)

  и плодотворность применения   социометрии в прикладных   исследованиях прежде   связаны с логически   пониманием такого   социального образования,   малая группа.         пониматься реально   образование, в котором   собраны вместе,   каким- общим  , например,   деятельностью     в какие- идентичные  , обстоятельства и   образом осознают   принадлежность к этому  .

Отправным     понимания   функционирования, жизнедеятельности   группы является ,     выступает   субъект деятельности и     включена   систему общественных  . Характеристической,   чертой группы   чувство общности,   цементирует отношения   группы и отличает   группу другой, « » себя. В   случаях     - понимание цели   действий, в других —   эмоциональное тяготение,   людей, в третьих —   согласие использование   средств, методов,   деятельности. Оправданно   говорить о групповых  , потребностях,   и .

К элементарным и вместе с   обязательным параметрам,   чертам, группы  : композицию ( ), структуру и  , происходящие в  .

Состав   зависит численности и   признаков членов:  , возраста,  , профессии,   и т. д.; структура группы —   всего функций,   каждого члена   в совместной деятельности.     называемые   формальной структуры.   структура, например,   коллектива включает в   мастера и    , двух-  бригадиров, рабочих;   группы — координатора,   и самих студентов.   с формальной структурой   существует и неформальная,   межличностных отношениях.   степень уважения,   стремления к совместному  , желание     решении   личных вопросов  , напротив,   к избежанию контактов,   напряженности в личном   и т. д. [2]

Групповые процессы —   в первую очередь   процессы, которые   деятельность группы. С   стороны,     предписаний, правил,   обязаны руководствоваться   в сфере формальных,   контактов, с другой — « » нормы,  , добровольно   и разделяемые членами  .

Малая   имеет одно   качество: в     отношения выступают в   непосредственных личных  , поскольку   ограничена. В настоящее     исследователей  ,   « » граница « » малой   равна трем  , а двум. В   практически складывается     общения,   опосредован совместной  . В контактах   людьми в этом   крайне сильно   эмоциональный (неформальный)  . Взаимодействие,  , становится  ,     простирается рамки  , функциональных  .

Наличие   человека переносит   сферы личностного в   «пространство»; в триаде   взаимодействия становится   «деятельностным» началом.  ,     острым является   о «верхней» границе   малой группы.   было представление о « » числе 7+2,   некоторые особенности   памяти человека.  , исходя   исследований, оптимальным   считать численный   малой группы в 10—20  . В некоторых  , когда   вдет о производственной  , участке,   коллективе, этот   увеличивается 40 человек.   таких условиях   социометрии    .

Существует   50 различных оснований   классификации малых  . Такие   различаются времени   (долговременные и кратковременные),   тесноты контактов,   целей, объединяющих  , специфике  -демографических   членов малых   (скажем, одно- и   группы, молодежь   люди пожилого  , рабочие   театральная группа) и т. д.   распространено разделение   формальные и неформальные.   вычленить в чистом   затруднительно. Поэтому   говорить о формальной и   структурах организации  . [5]

2.2. Роль социометрии   изучении малых коллективов

Технический   социометрии находит   в различных сферах  , позволяет   производительность труда,   конфликты, способствует  , принятию  , коллективных  . Методологически   и грамотное использование   социометрических методов   получить серьезные   выводы о процессах  , развития  , достигать   результатов в комплектовании  , в повышении   деятельности.

   , интерпретации результатов социометрии принципиальное   имеют такие  ,   «  членства» и «референтная  ». Первая   в себя всех  , формально   в  ,     рода «геометрическая»,   характеристика сообщества.   ,   в   создает «значимый   общения», нашел и   друг друга.   референтности отношений   прикладных разработках   ведущим     процессов, протекающих в  . Ориентация     иной «  общения» объясняет,   некоторые люди,   принадлежащие к группе  , связывают   с  , проявляют  , конфликтное   к   поведение и,  , люди,   стоящие     группы, деле   , принимаются .

степени   межличностных отношений,   в себе групповые   и ценности, выделяются   типа групп.   группа, в которой   опосредуются прежде   симпатиями — антипатиями,   деятельности. Ассоциация,   которой «цементирующим  » отношений   преимущественно личностные  . Корпорация, в     личностно   цели антисоциальны   направленности. Наконец,  , объединяющий  , связанных   собой личностно   целями и общественно   установками.     распространяется и малые  .

Изложению   аспектов социометрии   рассмотрение двух   понятий, характеризующих   саму группу, а   в   индивида,   членом этого  . Первое   — «статус».     место индивида в   жизнедеятельности группы, в   групповых процессов.   прежде всего   ведущей функцией   группы,     перед  .   одновременно в себе  , объективно   индивиду, и ,     окружающими исполнение   функций. Присутствует в   индивида и статус   группы, место в   широком социальном  .

Второе   — «социальная роль  ».     функций, несомых   и одновременно возлагаемых   группой. В силу   функций, изменения   индивида окружающими,   и падения престижа     роль —   многомерное и динамичное.   социальных радей   малых групп,   структуры взаимоотношений в   в целом и направлены   методы.

В техническом,   отношении социометрия —   сочетание опросной   и алгоритмов специальной   обработки первичных  . Суть   к исчислению разнообразных   и групповых индексов. [1]

2.3. Техника проведения социометрии

  начинается (естественно,   разработки программы  ) с выбора,   социометрического критерия,   вопроса, задаваемого   членам изучаемой   с целью выяснения   между ними.   отношения между   всегда сложны,   противоречивы и изменчивы,   выбор критерия   задачей, требующей   своем решении и   общих законов   малых групп, и  , учета   особенностей поведения,   группы, и владения   измерения. Критерий   быть индикатором  .

Социометрический  , будучи   вопросов анкеты   интервью, в своем  , форме   удовлетворять общим  , предъявляемым к   социологических анкет.   него распространяются и   требования.

должен:

  ограничений ,     группы может   выбран     в пределах группы,   которой субъекту   известны;

— быть   всем членам   и интересным, если  , большинству;

  конкретику, особенно  , близкую   членов группы;

  в себя предложения     отвержению,    , чтобы в   членов группы   эмоционально-психологическое  ;

— убеждать   в практической направленности  , в возможности   в создании, реорганизации  .

Различия в   и сильных социометрических   покажем одном  . Критерий: «  выбрали своим  ?» — относится к « » типу,   конкретизирован, подчеркнуто  . В усиленной   критерий имеет  : «Помните,   сами являемся   вашего предприятия.   в этой новой   выбрали в качестве  ?». Здесь   респондент начинает  , определеннее   окружающих с точки   возможности возглавить  , работающую в   экономических условиях.

  критерии разделяются   основных класса:   («социометрические тесты») и   («тесты социальной  »). Коммуникативные     того,   описать, замерить     воображаемые   в группе, выявить,   каждый член   видит свое   окружение. Гностические     отражения   человека о  ,   видит свою  , свою   в группе,  ,   субъекта, выберет     совместного         групповой задачи,   — отвергнет. гностическим   можно определить и   человеком закономерностей   группы, и видение   общения между  , входящими в  .

Критерии   официальные и неофициальные.   замеряют межличностные   уровне формальной   группы, производственных  , сугубо   обязанностей. Вторые   перед исследователем « » в сферу   отношений. Примером   официального критерия   вопрос: «Кого   Вашей бригады   видеть в качестве  ?», коммуникативного   — «С   Ваших   поделились личными   поводу разлада в  ?». Гностическими   этих критериев   суждения: «    Вашей бригады     в качестве  ?» (гностический   критерий); «    коллег поделился с   своими переживаниями,   у него возникли   в семье?» (гностический   критерий).

В наших   критерии сформулированы в   форме, есть   определение системы  , выборов.   с   существуют   критерии, фиксирующие   отношение одного   к другому, отвержение.

  используют дихотомический  . позволяет   точно определить   в малой группе.   образец коммуникативного   дихотомического критерия: «  членов Вашей   хотели видеть в   бригадира?» (положительная   критерия); «Кого   Вашей бригады   видеть в качестве  ?» (отрицательная   критерия).

Укажем   одну разновидность   вопросов — критерии  .     возможность     субъектом своих   к членам группы.  , «Укажите  , с     совместно создать   предпринимательскую группу? В   очередь, вторую  , в третью   и т. д.».

Легко  ,     одного социометрического   невозможно дать   картину межличностных   в группе. С другой  , большое   критериев способно   отвечающего, внести   «шумы» в первичную  . Поэтому   других аспектов   и вопрос о числе   критериев. Практика   опросов выработала   рекомендации:

    организованы взаимоотношения в  ,     должно быть   критериев; особенно   касается изучения   с серьезными межличностными  ;

— число   критериев зависит  , насколько   члены группы   друг друга,   общения.

Нецелесообразно   критериев свыше  -восьми:   может вызвать   у опрашиваемых. Сами   следует располагать   к сложному. [11]

Социометрическая  ,     отвечающий выбирает в   с заданным критерием    , сколько   нужным ( есть   всяческие ограничения  ), называется  . Скажем, в   N человек отвечающий   никого выбрать в   бригадира, а может,   желает, указать (N — 1)  . Другими  , всех   себя. Подобный   социометрической процедуры   выявить эмоциональную   взаимоотношений, дать   многообразных межличностных   в группе. Вместе с   такая система  , выражения   предпочтений таит в   возможности     излишней «щедрости»,   принципу «   »   «  плохие».

Параметрическая   предполагает выбор с   заданными количественными  . Например,   критерию предлагается   пятнадцати человек     троих.   выборов снижает   появления спонтанных  , непродуманных  . основании   теоретических построений и   опыта осуществления   процедуры рекомендуются   ограничения число  :

Число   группы Социометрическое  

5-7 1

8-11 2

12-16 3

17-21 4

22-26 5

27-31 6

32-36 7

    социометрии необходимо     условий,   надежность получаемых результатов:

1) нужно позаботиться о  , чтобы   группы отвечали  , советуясь   с другом;

2) следует   людей с ответами,   ответа один   к другому только  , когда   участники ответили   вопрос;

3)     чтобы испытуемые   внимания никого   группы, необходимо   написать фамилии  .

    опросе каждому   вручается социометрическая   (социометрическая карточка) и   членов социометрируемой  .     работы,   простоты   обработки фамилии   группы шифруются, в   случае — кодируются   в списке группы.   карточка,   и   социологическая анкета,   с обращения, в котором   цели опроса,   смысл и формулируется   участии в опросе.   четко излагается   о  ,     карточку, имеется     ограничение  , если ,    . Поскольку   невозможно проводить  , постольку   обязательно объяснить   цели опроса,   сохранение тайны   ответов. Завершается   благодарностью. Карточка   в следующем виде ( . 1).

Таблица 1 Социометрическая карточка   непараметрической процедуры

Результаты,     помощи   методики, могут   представлены в форме  , социограмм,   числовых индексов.   опроса испытуемых   составляется социометрическая  , горизонтали и   которой в одном и   порядке перечислены   всех членов   группы. Нижние   и крайние правые   матрицы являются   ( . 1).

Заполнение   начинается с внесения в   выборов, сделанных   человеком.     в клетках пересечения   соответствующего испытуемого    , кого  , проставляются   цифры 1, 2, 3. Цифра 1   в столбец того   группы, который   испытуемым оказался   в первую очередь;   2 — в столбце того   группы, который   выбран вторым и т. д.   образом, цифрами   цвета, в матрице   отклонения ( , с   хотели в дальнейшем  ). Обычно   данные, касающиеся положительных  , отмечают в   красным цветом, а   — синим. В матрицу   также результаты   третий и четвертый  : когда   предполагает,     выберет  - , в столбец   человека проставляются   скобки, а скобками   цвета отмечаются   отклонения.

 . 1. Социометрическая матрица

В итоговых   отроках и правых   используются следующие  :

— количество  , сделанных   человеком.

— количество  , сделанных   человеком.

— сумма  , полученных   человеком.

— сумма  , полученных   человеком.

— количество   выборов.

— количество   отклонений.

— количество   выборов.

— количество   отклонений.

В нижние   матрицы заносятся   о количестве полученных   (независима в какую   — 1, 2, 3-ю) и отклонений, о количестве   выборов и отклонений, о   ожидаемых данного   выборов и отклонений.

В   правые столбцы   заносятся результаты о   сделанных выборов и  , о количестве   данным лицом   и отклонений.

Число  , полученных   человеком, является   положения   в   личных отношений,     «социометрический  ». Люди,   получают наибольшее   выборов, пользуются   популярностью, симпатией,   «звездами». Обычно к   «звезд» числу полученных выборов относят  ,     6 и более выборов (  условиям опыта   член группы   3 выбора). Если   получает среднее   выборов,     к категории «предпочитаемых»,   меньше среднего   выборов (1—2 выбора), к   «пренебрегаемых», если   одного выбора, к   «изолированных», если   только отклонения — к   «отвергаемых».

Пользуясь   социометрической матрицей,   в деталях представить   взаимоотношений, сложившихся в  .     более наглядного   прибегают к социограммам.   бывают двух  : групповые и  . Первые   картину взаимоотношений в   в целом, вторые —   отношений, существующих у   исследователя индивида с   членами    . [12]

Групповая   имеет    : конвенциональная   ( . 2) и социограмма-  ( . 3).

конвенциональной   индивиды, составляющие  , изображаются в   кружочков, соединенных   собой стрелками,   социометрические выборы   отклонения.     конвенциональной социограммы   располагаются вертикали в   с количеством полученных   выборов таким  , чтобы в   части социограммы   ,   получил   количество выборов.   необходимо располагать   расстоянии друг  , чтобы   было пропорционально   выбора.

Если,  ,    , А и Г, выбрали   друга в первую  , расстояние   изображающими кружочками   должно быть  ; если   Д выбрал А в третью  , длина  , соединяющей А и Д,   быть примерно в   раза больше,   длина стрелки,   А и Г.

 . 2. Конвенциональная социограмма, изображающая отношения в группе 11 человек.

Второй   групповой сопрограммы — социограмма-  ( . 3) — представляет   систему концентрических  , количество   равно максимальному   выборов, полученных в  .     группы располагаются   в соответствии с количеством полученных выборов.    -мишень   секторы социально-  характеристикам группы ( , возраст и т. п 

 . 3. Социограмма-мишень, изображающая взаимоотношения в группе 11 человек.

Существует   один вариант  -мишени,   статистическую значимость   полученных выборов.  , получившие   большее,   у  , количество  , располагаются в   социограммы — «звезды».  , количество   которых достигает   границы, находятся   окружности — «предпочитаемые»;   количество выборов     меньше   границы, — в третьей   — «игнорируемые»; если   отсутствуют, — «изолированные» —   в пределах самой   окружности.

 . 4. Дифференциальная социограмма

    наглядного представления о   отдельных   в   нередко строят   социограммы, которые   индивида в совокупности     связей с   членами группы ( . 5).

 . 5. Индивидуальные социограммы лидера (А) и изолированного (Б).

Полезной   анализа взаимоотношений в   будет социометрическая  -монограмма,   отношения каждого   группы с остальными  . Карта-  содержит количество  , численно   количеству членов  .     нумеруются в нижнем   углу, в     фамилии индивидов. В   ячейке, закрепленной   индивидом, изображаются  , которые   и адресованы  . [1]

В  -монограмме   социометрический срез   в индивидуально-детализированном  . Типичные   связи:

1. Взаимные: а) парные — когда индивид находится взаимных отношениях более   с одним членом группы; б) групповые — включающие взаимные выборы с двумя и более членами группы.

2. Односторонние: а)    индивид   других, а     никто; б) блуждающие —   выбирают одни   группы, а     совершенно других; в)   — индивиду отдают  , а     выбирает.

Социометрические данные   представить в виде  . Простейшим   является среднее   выборов    , полученных   в группе. Полезную   о социометрическом статусе   можно получить   количества полученных   числа полученных     делением   выборов количество  .

 . 6. Карта-монограммы

Индекс   статуса каждого   коллектива учитывает   коллектива к определенному   члену и характеризует   престижа каждого  :

  Вi -   i-того члена   j-  (сумма   столбцу социоматрицы); Оi -   отклонения (сумма   столбцу социоматрицы); Ч –   членов коллектива.

  эмоциональной экспансивности   степень общительности   к коллективу):

  Вj - выбор i-того члена коллектива j-  индивидом (сумма плюсов строке социоматрицы); Ч – число членов коллектива.

Всесторонний   статуса индивида в   можно получить   помощи шести  , оценивающих  : 1) сделанных  ; 2) полученных  ; 3) взаимных  ; 4) полученных  ; 5) сделанных  ; 6) взаимных  .

Приписывая   показателю знак   (если выше   группе)     (если ниже   группе), можно   закодированный социометрический   индивида. Например,   вида «+, +, +, —, +, —»   свидетельствовать о  ,   данный индивид   многих в группе,   обстоятельство влияет   популярность.     члена группы   значение столько   выборов, сколько     своим   в группе:

  =  число   выборов____________.

число выборов, сделанных данным человеком

 , если   хочет общаться с   конкретными людьми, а   троих никто   общаться с этим  ,   = 0/3 = 0.

  удовлетворенности может   равен 0, а статус (  полученных выборов)  , например, 3 у   и того человека —   ситуация свидетельствует о  ,     взаимодействует с теми, с     хотелось .

  индексы:

Индекс   экспансивности коллектива:

  Ч•(Ч – 1) - число возможных выборов в коллективе; Вij - общее число выборов, осуществленных группой (  плюсы в социоматрице).

  группы (мера   членов коллектива   к другу):…

  М –   число    , осуществивших   взаимный выбор; 2 –   возможных   в  ; Ч•(Ч – 1) - число   выборов в коллективе.

В   социометрического эксперимента   получает сведения   о персональном положении   члена группы в   межличностных взаимоотношений, и   картину состояния   системы. Характеризуется   особым диагностическим   — уровнем благополучия   ( ).     может быть  , если « » и «предпочитаемых» в   больше,   « » и «изолированных»   группы. Средний   благополучия группы   в случае примерного   («звезды» + «предпочитаемые») — (« » + «изолированные» + « »). Низкий     отмечается   преобладании в группе   с низким статусом.

  диагностическим показателем   «индекс изоляции» —   людей, лишенных   в группе. [11]

3. Исследование социально – психологического климата ( ) коллектива

3.1. Проведение социометрии

1. Фирма «Вектор»:   деятельности – дизайн наружной рекламы; форма собственности – частная; продолжительность существования – 4 года;

Представим   (формальную) структуру   коллектива следующим   (в табличной форме):   (перечень должностей   штатного расписания);   – демографическая ( ,  , образование).

№№       Возраст

1   М Высшее 34

2   Ж Высшее 36

3   Ж Высшее 27

4   М Н\в 21

5 Производственник Ж Н\в 20

6   Ж Н\в 22

7 Производственник Ж   19

8 Оператор   М Высшее 26

9   М Н\в 25

10 Монтажник-  М Высшее 29

11   Ж Н\в 21

2. Проведение оценки социально – психологического климата ( ) трудового коллектива методом социометрии.

1. Формулировка  - критерия.

  вопрос-критерий:   - С   охотно выполняли совместную работу?

2. Получение исходной информации путем анкетирования (письменного) вопрос-критерий.

3. Обработка полученной информации.

3.1. Построение социоматрицы –   сведение всех результатов опроса анкетирования в общую таблицу.

«+» - выбор (  человеком желание   с другим индивидом);   - отклонение (отрицательный  ); «0» - оставление   внимания; «/ /» - взаимные   (отрицания).

3.2. Построение социограммы.

Выбор « » ; отклонение « »;   связи «0».

Максимальное   выборов имеет № 1 –  , является « » и одновременно, –  , т.о. № 1 является   и неформальным лидером   фирмы. Близки   к «звездам» №№ 4 и 11 (один   и менеджер) – 5 выборов. У №№ 1 и 4   взаимные выборы, у №№ 1 и 11 и №№ 4 и 11 –   связей. «Звезды»  . В данном     «пренебрегаемых» и « ». Практически   остальные работники   к «предпочитаемым» - 3 – 4 выбора.   количество выборов   №№ 7 и 9 (производственник и монтажник) – 2  .

3.3. Расчет социометрических индексов.

1) Расчет   индексов.

а) индекс   статуса каждого   коллектива ( ) (  отношения коллектива к     члену и   величину престижа   работника.

б) индекс   экспансивности ( ) (  степень общительности   к коллективу.

в) коэффициент удовлетворенности   своим положением в группе.

№№      

1 0,5 0,3 1

2 0,1 0,3 0,67

3 0,4 0,4 0,75

4 0,4 0,3 0,67

5 0,1 0,4 0,5

6 -0,1 0,2 0,5

7 0,1 0,4 0,5

8 0 0,5 0,4

9 0 0,4 0,5

10 0,3 0,4 0,5

11 0,3 0,3 1

2)   групповых индексов:

а)   эмоциональной экспансивности   - = 0,36.

б) сплоченность группы (  тяготения членов   друг к другу) - = 0,44.

в)   благополучия взаимоотношений –  .

    очень высок, т.к.   «пренебрегаемых» и «изолированных»   группы.

3.2. Определение индекса групповой сплоченности

Групповая   — чрезвычайно важный  , показывающий   интеграции группы,   в единое целое, —   определить только   расчета соответствующих   индексов. Значительно     сделать с   методики, состоящей 5   с несколькими вариантами   каждый. Ответы   в баллах согласно   в скобках значениям (  сумма —19 баллов,   — 5). В ходе опроса   указывать нужно.

I.   оценили свою   к группе?

1. Чувствую себя членом, частью коллектива (5)

2. Участвую в   видов деятельности (4)

3. Участвую в одних видах деятельности и участвую в других (3).

4.  ,     членом группы (2).

5. Живу и существую отдельно   (1).

6.  , затрудняюсь   (1).

П. Перешли в другую  , если   такая возможность (  изменения прочих  )?

1. , очень хотел перейти (1).

2. Скорее,   ,   остался (2).

3. вижу никакой разницы (3).

4.   всего, остался в   группе (4).

5. Очень хотел остаться в своей группе (5).

6. знаю,   сказать (1).

III.   взаимоотношения между   Вашей группы?

1. Лучше,   в большинстве коллективов (3).

2.   такие ,   и в   коллективов (2).

3. Хуже,   в большинстве коллективов (1).

4. знаю,   сказать (1).

IV. Какие у   взаимоотношения с руководством?

1. Лучше,   в большинстве коллективов (3).

2.   такие ,   и в   коллективов (2).

3. Хуже,   в большинстве коллективов (1).

4. знаю (1).

V.   отношение к делу (  и т.п.) в Вашем коллективе?

1. Лучше,   в большинстве коллективов (3)

2.   такие ,   и в   коллективов (2).

3. Хуже,   в большинстве коллективов (1).

4. знаю (1). [4]

Таблица полученных данных

Средний   – 13. Показатель сплоченности   выше среднего. У   человек – максимален (  19 баллов), т.ч. и у директора.  ,   у   работников показатель   к максимуму (15 – 19 баллов).   человек имеют   значение 7 – 8 баллов.   полярность. Среднее   только у одно   коллектива – 11 баллов.

  с показателем сплоченности,   в социометрии, замечаем,   имеет среднее  , ниже,   в данном тесте.

3.3. «Экспресс-методика» изучению социально – психологического климата в трудовом коллективе

  методики являются О.С.   и А.Ю. Шалыто. Методика   кафедре социальной   факультета психологии  -Петербургского  .

Опыт  ,     исследования психологического  ,    , преследуют   цели:

1) подтверждение   о взаимосвязи между   психологического климата в   и закономерностями протекания в   ряда процессов, т.е.   о  ,    , социальные   социально-психологические   -разному протекают в   с различным психологическим  ;

2) выработку   рекомендаций оптимизации   климата в коллективе.

    решения   группы задач   создание в каждом   специальной методики, в   случае,     практика, возникает   делать периодические « » с целью   состояния психологического   в коллективе, прослеживать         мероприятий и влияние   климат и т.д. Такие   могут быть  , например,   изучении адаптации   работников, отношения к  , динамики   кадров, эффективности  , продуктивности  .

Психологический   первичного трудового   понимается авторами   социально обусловленная,   устойчивая система   членов коллектива к     целому.   позволяет выявить  , поведенческий и   компоненты отношений в  . В качестве   признака эмоционального   рассматривается критерий   уровне понятий «  — нравится», «приятный —  ».     вопросов, направленных   поведенческого компонента,   критерий «желание —   работать в данном  », «желание —   общаться с членами   в сфере досуга».   критерий когнического   — переменная «знание —   особенностей членов  ».

Тестовый материал

Инструкция: «Просим   принять участие в исследовании, целью которого является совершенствование психологического климата в Вашем коллективе».

  ответа   вопросы необходимо:

а)   прочитать варианты  ;

б) выбрать    , наиболее   Вашему мнению;

в) поставить знак «+» в пустой клетке против выбранного Вами ответа.

1. Отметьте, пожалуйста, с каким приведенных ниже утверждений больше всего согласны?

2. Считаете ,   было хорошо, если члены Вашего коллектива жили близко друг друга?

3.     кажется, могли дать достаточно полную характеристику:

4. Обратите внимание приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который   очень нравится, а цифра 9 — коллектив, который   очень нравится. В какую клетку поместите   коллектив?

5. Если у   возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива,   к этому отнеслись?

6. Могли с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с     охотно общаются деловым вопросам:

7. Какая атмосфера преобладает в Вашем коллективе?

  ниже шкале   1 соответствует нездоровой,   атмосфере, а 9, наоборот,   взаимопомощи, взаимного   и т.п. В какую клеток   свой коллектив?

8.   думаете, если вышли пенсию   долго работали какой-либо причине, стремились встречаться с членами Вашего коллектива?

  результатов

Обработка результатов, полученных     методики, стандартизирована и   следующий алгоритм.   различные стороны   к коллективу     человека в отдельности.   компонент тестируется   вопросами, причем   каждый     только одну   возможных форм: +1; -1; 0.  ,     характеристики компонента   сочетания ответов   испытуемого вопросы   компоненту могут   обобщены следующим  :

— положительная   (к этой категории   сочетания, в которых   ответы даны     вопроса,   к данному компоненту,     ответа —  , а третий   любой другой  );

— отрицательная   (сюда относятся  , содержащие   отрицательных ответа,     ответа —  , а третий   выступать с любым   знаком);

— неопределенная,   оценка (    включает следующие  :     вопроса     ответ; ответы   вопроса определены, а   ответ имеет   другой знак;   ответ неопределенный, а   других имеют   знаки).

Полученные всей выборке данные можно свести в таблицу следующего вида.

В каждой   такой таблицы   стоять один   знаков: +; -; 0.

следующем   обработки     компонента выводится   оценка выборке.

 ,     компонента

    — количество положительных  , содержащихся в  , ∑(-) —   отрицательных ответов, n —   членов коллектива,   участие в исследовании.  ,     любого компонента   оценки могут   в интервале -1 +1. В соответствии с   трехчленной оценкой   классифицируются полученные  .     континуум возможных   ( -1 +1) делится     части: -1 -0,33; -0,33 +0,33; +0,33 +1.

Средние  , попадающие в   интервал, будем   отрицательными, второй —  , неопределенными, а   — положительными.

Произведенные   позволяют вывести   отношения к коллективу   рассматриваемого подразделения. С   знака каждого   возможны следующие   рассматриваемого отношения:

1)   положительное;

2) положительное;

3)   отрицательное;

4) отрицательное;

5)  , неопределенное.

В   случае психологический   коллектива трактуется   весьма благоприятный;    в целом  ; в третьем —   совершенно неудовлетворительный; в    в целом  ; в пятом   считается,     противоречивы и неопределенны.

В   листе вопросы 1, 4 и 7   к эмоциональному компоненту; 2, 5,8 — к  ; когнитивный   определяется вопросами 3 и 6,   вопрос 3 содержит   вопроса.

Обследование данной   может проводиться   индивидуально,   и в  . Время   — 5-10  . Простота   результатов дает   быстрого получения. [6]

Таблица полученных данных

№№  

компонент Когнитивный

  Поведенческий

компонент

1 + + 0

2 + + +

3 + 0 +

4 + + +

5 + 0 0

6 0 + 0

7 + + -

8 0 0 0

9 + + 0

10 + 0 +

11 + + +

  оценка 0,82 0,64 0,36

Средние   всех трех   положительны, т.о., социально-  климат коллектива   «Вектор» трактуется   весьма благоприятный.

    исследования   наличие в фирме « » весьма     и большого   директора, который   формальным и неформальным  .

Заключение

Социологическое   - основной источник  , необходимой   составлении планов   развития производственного  , а также   оперативной работы службы   развития предприятия. В   случае социологическое   проводится, когда   информации недостаточно   объяснения изменения         показателей деятельности  .

В социологическом   объектом изучения   некоторая социальная   - группа, коллектив.   сведения о социальной   приходится получать   анализа таких  ,     ориентации, мнения,   суждения.     используются методики,   в психологии. Особенно   используются в социологических   групповые тесты, к   которых можно   социометрию, которая   разновидность психологического   опросе и является   методом диагностики,   измерения и анализа   малых, полностью  , социальных  .

Изучение   взаимоотношений членов   коллектива - одна   актуальных задач  . Социология   измерить степень сплоченности (разобщенности) группы;   "социометрические позиции",   соотносительный авторитет   группы признакам   (антипатии); обнаружить   сплоченные образования,   и т.д.

Результаты социометрических   каждому критериев   в специальной таблице -  , которая   социоматрицей. Результаты   исследования можно   графически и количественно (  индексы, статистический  ).

Будучи   в употреблении, социометрия   используется социологами-    диагностики групповой сплоченности, выявления  . Вместе с   была доказана   данной процедуры,   с   фиксируются поверхностные,   взаимоотношения.

    мероприятий управлению   взаимоотношений в обследуемых   следует прибегнуть   к другим методам  , позволяющим   специфику групп,  -нормативное  , мотивацию   социометрических выборов.

  авторское исследование   «Вектор» с помощью   социометрии, теста о групповой сплоченности и «экспресс- » изучению   – психологического климата в   коллективе, показало   в   весьма     и большого   директора, который   формальным и неформальным  .

Список использованной литературы


Список файлов
4979.docx127 КБ

Информация по курсовой
код работы (ID)04979
просмотров2168
страниц48
введениеДА
заключениеДА
список литературыДА
нумерация страницДА
таблиц15
формул> 5
изображений12
оформление по ГОСТуДА
были доработкиНЕТ
проверено преподавателем СГУПСДА

ᚠᚠᚠ