Концепция культуры. Функционирование культуры. Культурные ценности и потребительское поведение. Идентификация культурных ценностей

  • ID: 46835 
  • 32 страницы

Содержание:


4. Концепция культуры. Функционирование культуры. Культурные

ценности и потребительское поведение. Идентификация культурных ценностей.

Культура - это то, что нас окружает. Существует около 500 определений культуры. Основные из них[5, с 126]:

1) культура- совокупность производственных, общественных и духовных достижений людей;

2) культура- это высокий уровень развития цивилизации, умение.

...

14. Группы и их типы. Группы ситуационного влияния на потребителя. Референтные группы. Первичные и вторичные группы. Группы устремления и диссоциативные группы. Формальные и неформальные группы.

Социальная группа - это совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и считаются ее членами с точки зрения других людей. Традиционно выделяют первичные и вторичные группы. К первым относятся небольшие по составу коллективы людей, где устанавливается непосредственный личный эмоциональный контакт. Это семья, компания друзей, рабочие бригады и прочее . Вторичные группы образуются из людей, между которыми почти нет личного эмоционального отношения, их взаимодействия обусловлены стремлением к достижению определенных целей, общение носит преимущественно формальный, обезличенный характер.

...

24. Условно-рефлекторный подход к обучению потребителей. Когнитивное обучение потребителей.

Условная рефлексия, или обусловливание (conditioning), - обучение, основанное на ассоциации стимула (информации) и реакции (поведения или чувства). Здесь обучение - результат ассоциации «стимул — реакция». Основоположник учения об условной рефлексии И. П. Павлов известен своими опытами с собаками, в том числе и американским маркетологам. В его опытах пища — безусловный стимул, который вызывал безусловную реакцию - слюноотделение. Новый стимул, называемый условным стимулом,- звонок - спаривался периодически с пищей. В результате условный стимул (звонок) начал вызывать условную реакцию, слюноотделение,- ту же, что вызывал сначала безусловный стимул (пища).

...

34. Персональные ценности. Шкала ценностей Рокеча. Концепция

жизненного стиля. Жизненный стиль и процесс потребления.

Ценности бывают персональные (личные) и социальные. Социальные - определяют нормальное поведение для общества или группы людей, а личные ценности - для конкретного человека.

При измерении ценностей используют шкалу ценностей Рокеча . Рокеч считал, что ценности связаны как с задачами (желаемыми состояниями), так и со способами поведения (инструментальными компонентами), с помощью которых можно выполнить задачи.

...

Задание 1

Факторы, влияющие на поведение потребителя при покупке товара

...

Приложение

...

Задание 2

У розничного торгового предприятия появилась возможность закупить товар более высокого качества у другого поставщика.

...

Задание 3

Какие права потребителей должны учитывать предприятия в своей деятельности на рынке? Укажите законы, регламентирующие права потребителей. Соблюдаются ли они предприятиями в современных условиях? Приведите примеры, когда предприятия не учитывают в своей деятельности права потребителей. Ответ оформите в виде таблицы.

...

Задание 4

Для противодействия недобросовестным производителям (продавцам) необходимо знать возможные виды и способы обмана покупателя. Определите виды и способы обмана покупателя при продаже продовольственных товаров (хлеб и хлебобулочные изделия, чай, растительные масла). Назовите последствия обмана для покупателя. Ответ оформите в виде таблицы.

...

Список литературы

Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д., Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004.

Завгородная А.В., Казевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры: Учеб.Пособие. – Л.: Изд-во Ленингр. Фин.-экон. ин-та, 2007

Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: «Ростингер», 2006.

Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – СПБ: ПитерКом, 2009.

Маркетинг: Учебник./ Под ред. А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красильников и др. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

Маркетинг: Учебник для ВУЗов. / Под ред. Н.Д. Эрмашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.