Основы менеджмента ООО Дентал-Сервис

  • ID: 46307 
  • 26 страниц

Содержание:


Основы менеджмента ООО Дентал-Сервис

Введение

Менеджмент — это профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью предприятия (организации) в рыночных условиях, направленное на эффективную деятельность путем рационального использования ресурсов. Сегодня многие исследователи выделяют пять основных вариантов трактовки процессов менеджмента: как процесс управления; как функции управления; как наука управления; как искусство управления; как органы или аппарат управления или люди, управляющие организацией. Для того чтобы обеспечивать выживаемость и конкурентоспособность предприятия в современных условиях, управленческому персоналу необходимо, прежде всего, уметь анализировать состояние, как своего предприятия, так и конкурентов, принимать на основе анализа оптимальные управленческие решения, совершенствовать методы управления.

....

Цель работы – получение навыков разработки организационной структуры управления экономическим объектом на примере медицинского учреждения.

Задачи работы:

1. Выделить основные понятия, связанные с системным подходом в управлении.

2. Определить цели организации, распределить их по уровням.

3. Проанализировать внешнюю и внутреннюю среды с учетом миссии и целей исследуемого предприятия.

4. Определить природу и состав функций менеджмента.

5. Охарактеризовать основные виды организационных структур управления, выделить их преимущества и недостатки.

6. Спроектировать структуру управления исследуемого предприятия с учетом дальнейших изменений внешней и внутренней среды.

1. Системный подход в управлении

Понятие «система» является одним из центральных в научном познании окружающего мира, в том числе теории управления в целом (система управления, системный подход, системный анализ и т.д.).

Первый развернутый вариант общей теории систем был сформулирован Людвиком фон Берталанфи в 30-е годы XX в. Отметим, что важный вклад в становление системных представлений в науке внес в начале XX в. наш соотечественник А.А.Богданов. Основная задача этой концепции состояла в том, чтобы, опираясь на понимание системы как комплекса взаимосвязанных компонентов, найти совокупность законов, объединяющих поведение, функционирование и развитие систем разных классов (биологических, технических, социально-экономических).

2. Целеполагание в управлении

При широком понимании миссия трактуется как философия и предназначение существования организации. Философия фирмы показывает ее ориентиры, принципы и ценности, которые, в свою очередь, определяют характер, стань существования. В узком смысле слова миссия — это сконцентрированное выражение смысла, причины существования организации. Миссия конкретной организации несет в себе ее уникальность, неповторимость, отличие от других, ей подобных. Миссия может меняться в зависимости от качественного характера изменения внутренней и внешней среды организации, но это должно происходить весьма редко.

3. Анализ внешней и внутренней среды с учетом миссии и целей предприятия

Существует большое количество методов анализа внешней и внутренней среды организации: SWOT-анализ; профиль среды; PEST-анализ; метод 5х5; SNW-анализ

Исходным методом стратегического исследования внешней среды организации является SWOT-анализ. На основе данного метода удается установить связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает на основе анализа ситуации составление списка сильных и слабых сторон организации, а так же список угроз и возможностей. Ниже приведена теоретическая форма данного анализа:

4. Природа и состав функций менеджмента

Сущность любой теории или целенаправленной деятельности, в том числе менеджмента, проявляется в их функциях, то есть в совокупности задач, которые они призваны решать.

Чтобы дать определение функций управления, необходимо исходить из сущности самого управления.

Функции управления — это относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды деятельности, с помощью которых субъект управления (руководитель, аппарат по руководству предприятием) воздействует на управляемый объект (трудовой коллектив).

5. Проектирование организационной структуры управления

Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.

Элементами структуры являются отдельные работники, службы и другие звенья аппарата управления, а отношения между ними поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.

Заключение

В ходе работы над курсовой работой были рассмотрены следующие теоретические вопросы:

1. Системный подход в управлении

2. Целеполагание в управлении

3. Анализ внешней и внутренней среды с учетом миссии и целей предприятия

4. Природа и состав функций менеджмента

5. Проектирование организационной структуры управления

Список литературы

Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2007. – 499 с.

Жариков О. Н., Королевская В. И., Хохлов С. Н. Системный подход к управлению: Учеб. пособие для вузов / Под редакцией Персианова.- М., 2009

Коноков Д.Г., Рожков К.Л. Организационная структура предприятий// Экономика. Финансы. Управление. 2003, №12. С. 75-86.

Менеджмент: Методические подходы к проектированию органов и систем управления предприятием/Сост. Россинский В.И. – Новосибирск, 2000

Менеджмент: учебник для вузов / Под. ред. М.М.Максимцова, М.А.Комарова. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 320 с.

Менеджмент: Учебник для вузов. Ф.М. Русинов, М.Л. Разу, В.А. Денисов. – М.: ФКБ-ПРЕСС, 2010

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.

Половова Т. А., Еременко Е. В. , Гениберг Т.В. , Шигаева О.А. Менеджмент: Учебно-методический комплекс.- Новосибирск: НГУЭиУ, 2005. – 172с.

Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя/ Под ред. В.Красновой, А.Привалова. – М.: ЗАО Эксперт, 2010

Спицнадель В. Н. Основы системного анализа: Учебное пособие.- СПб.: Изд. .дом «Бизнес-пресса», 2010. – 188с.

Управление организацией. Учебник/ Азоев Г.Л., Баранчеев В.П., Гунин В.Н. и др. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.Н. - Гос.акад.упр.им.Серго Орджоникидзе.- Изд. 4-е, доп. и перераб.- М.: ИНФРА-М, 2010. - 735 с.

Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации учеб. по специальности "Менеджмент организации". - М. ЭКСМО 2005. - 542 с.

Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: Учеб. пособие по специальности "Менеджмент организаций" / П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. - М.: ОМЕГА-Л, 2008. - 407 с.

Шеметов П.В., Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Радионов В.В. Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГУЭУ, 2005

Шеметов П.В., Коваленко А.С., Петухова С.В. Теория организации: Учебно-методический комплекс.- Новосибирск: НГУЭиУ, 2004. – 104с.

Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.: Высш. школа, 2009. – 356с.