Понятие «управленческое решение», роль решения в управлении. Решение как элемент обратной связи

  • ID: 45317 
  • 27 страниц

Содержание:


Понятие «управленческое решение», роль решения в управлении. Решен…

Введение

В процессе управления социально-экономическими системами осуществляются меры воздействия на коллективы. Эти меры – результат управленческих решений, разрабатываемых в аппарате управления при активном участии всего коллектива трудящихся. Обоснование, принятие и организация выполнения решений являются основным содержанием процесса управления. Решения порождают управляющую информацию, которая доводится до исполнителей в форме заданий, планов, нормативов, команд и служит для них импульсом к целенаправленным и координированным действиям.

Управленческое решение – это одноразовый акт воздействия субъекта управления на объект, устанавливающий программу работ, направленных на определение и реализацию конкретной цели, вытекающей из общих задач, стоящих перед управляемым объектом. Оно основано на анализе фактически сложившейся ситуации и альтернатив её решения.

Цель работы - изучение теоретических и практических особенностей принятия решения.

Задачи работы:

1. Рассмотреть теоретические аспекты принятия решений в области управления.

2. Дать характеристику ОАО «Ангара».

3. Выявить особенности принятия решений руководством ОАО «Ангара» в области управления предприятием.

В качестве источников информации для написания работы использована учебная литература по психологии, управлению персоналом.

1. Теоретическая часть

Понятие «управленческое решение», роль решения в управлении. Решение как элемент обратной связи. Типы проблем и методы подготовки решений. Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Основные этапы в подготовке и принятии управленческого решения. Методы выработки управленческих решений.

Решение — это реакция органа управления, направленная на эффективное достижение результата. Осмысленный акт непринятия решения есть тоже решение.

Так как менеджеры выполняют пять функций управления (планирование, организация, регулирование, контроль и мотивация), они реально имеют дело с постоянным потоком решений по каждой из них.

2. Практическая часть

2. 1.Характеристика организации ОАО ГК «Ангара»

Гостиница ОАО «Ангара» (Иркутск) отличается многообразием предлагаемых услуг. В гостинице «Ангара» можно всегда забронировать номер на любой вкус. В зависимости от потребности и финансового состояния клиента предоставляются одноместные, двухместные номера, а также комфортабельные номера категории «студия», «люкс» и «полулюкс».

Доля ОАО ГК «Ангара» в общем объеме номерного фонда г. Иркутска составляет 13,81 %.

2. 2. Практика принятия управленческих решений на предприятии

Приведите примеры проблем различных типов в управлении Вашей организацией. На примере неструктурированной проблемы рассмотрите основные этапы подготовки и принятия управленческого решения и укажите используемые методы выработки решений.

Заключение

Цель работы - изучение теоретических и практических особенностей принятия решения – достигнута. Задачи, поставленные во введении, выполнены: рассмотрены теоретические аспекты принятия решений в области управления, охарактеризовано предприятие сферы гостиничного хозяйства г. Иркутска.

Список литературы

Белоусов Р.А., Селезнёв А.З. Основы научного управления социально-экономическими процессами. –М. Мысль, 2006

Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. Минск: Новое знание, 2008

Кабушкин Н.И.Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Мн.: Новое знание, 2003

Карданская Н. Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб. Пособие для вузов по экон. спец. и направлениям. - М.: Рус. Деловая литература., 2005

Литвак Б. Г. Управленческие решения: Учебник / Ассоц. авт. и изд. «Тандем». - М.: ЭКМОС, 2008

Петухова С.В., Чередникова Л.Е. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебно-методический комплекс/ НГУЭУ, Новосибирск, 2007

Половова Т.А., Еременко Е.В., ГенибергТ.В., Шигаева О.А. Менеджмент: Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГУЭУ, 2007

Шеметов П.В., Чередникова Л.Е., Петухова С.В. Менеджмент: управление организационными системами. – М.: Омега-Л, 2007