Вариант 6. Охарактеризуйте организацию как объект менеджмента

  • ID: 40167 
  • 21 страница

Содержание:


Вариант 6. Охарактеризуйте организацию как объект менеджмента

Задание 1

1. Охарактеризуйте организацию как объект менеджмента

Организация – форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры, система, призванная выполнять заданные функции.

Организация – объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил (социальная организация).

2. Каковы основные стадии планирования?

Планирование — это формирование образа будущего в сознании субъекта. Это обязательная предпосылка воплощения поставленных целей. Планирование является одной из важнейших функций управления.

Процесс планирования состоит, как минимум, из пяти этапов.

Первый этап — прогнозирование. Под прогнозированием понимается работа, выполняемая менеджером, пытающимся заглянуть в будущее. Сюда входит систематический анализ определенного крута факторов с целью предвидения имеющихся возможностей. На этом этапе дается оценка риска.

3. Как можно улучшить условия и режим работы организации?

Условия труда стали центральным вопросом в деле совершенствования его организации. Во многих случаях ни высокая заработная плата, ни дополнительные выплаты и льготы не могут сделать бессодержательный и тяжелый труд привлекательным даже в условиях высокого уровня безработицы.

4. В чём предназначение стратегического (перспективного) планирования?

Стратегическое планирование — это набор действий и решений, предпринимаемых руководством фирмы, с целью разработки функциональных стратегий и оказания помощи фирме в решении задач ее развития. Стратегическое планирование представляет собой, во-первых, процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития.

5. В чём заключаются правила контроля? Охарактеризовать виды: предварительный, текущий, заключительный.

В самом общем виде контроль можно определить как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.

Главные инструменты выполнения контрольной функции — наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. Эффективно поставленный контроль обязательно должен иметь стратегическую направленность, ориентироваться на результаты, быть своевременным и достаточно простым.

Задание 2

.

Приведите пример наблюдавшейся вами в трудовом (учебном) коллективе конфликтной ситуации. Составьте карту данного конфликта. Используя ее, выявите основных участников, выполните анализ причин и основных движущих сил конфликтной ситуации. На основе этого определите оптимальный способ разрешения конфликта, который следовало бы применить в тех условиях.

Ситуация конфликта

Отдел документационного обеспечения ОАО «Сибпродмонтаж» занимается обработкой внешней и внутренней информации предприятия. Большинство сотрудников трудятся здесь много лет и привыкли обрабатывать информацию вручную. Однако увеличение объемов диктует необходимость автоматизации обработки данных, тем более, что для этого можно приспособить уже существующие компьютерные программы.

При этом опытные, старые сотрудники дружно выступают против компьютеризации, доказывая преимущества ручной обработки и аргументируя свою позицию тем, что на 100% автоматизировать процесс все равно нельзя. Молодежь же в отделе выступает за внедрение компьютеров, поскольку ручная обработка представляется ей невообразимо длительной и противоречит требованиям современности. Однако молодые сотрудники недостаточно хорошо знают процесс обработки и без помощи опытных работников не в состоянии его компьютеризировать. Те же не хотят помогать молодежи, видя в них и в компьютерах угрозу увольнения по сокращению штатов. Переучиваться же они не хотят, говоря между собой, что «мозги уже не те». Руководитель отдела пытается ускорить процесс компьютеризации, поскольку увеличить штат нельзя (скорее нужно готовиться к сокращению): разъясняет преимущество и необходимость внедрения компьютеров, проводит совещания, вновь и вновь устанавливает сроки, которые постоянно срываются. Всякий раз опытные сотрудники находят «убедительные» причины невыполнения требований руководства, имея всегда в запасе следующий аргумент: молодые «избалованы» и не умеют работать.

Решение

Задание 3

Указать единственно верный ответ в представленных тестах.

1. Где преимущественно следует использовать понятие «менеджмент»?

а) в естественных системах

б) в предпринимательских, корпоративных структурах

в) в социально-экономических системах

г) в иерархических структурах

д) во всех управленческих структурах

2. Какие подсистемы можно выделить в системе управления организацией?

а)структурно-информационную, информационно-поведенческую и саморазвития

б) формальную и неформальную

в) административную и производственную

г)нормативную и маркетинговую

3. Какие методы управления получили у нас в последние годы наибольшее развитие?

а) административные

б) экономические

в) социально-психологические

г) балансовые

д)сетевые

4. Каковы основные процессуальные теории мотивации?

а) д. Мак Клелланда

б) ожидания, справедливости, Портера-Лоулера

в) А. Маслоу

г) Ф. Герцберг

г) научная организация труда и управления

5. Какие существуют виды разделения труда в организации?

а) вертикальное и горизонтальное

б) сетевое и матричное

в) по видам и подвидам работ

г) по уровням управления и звеньям

6. К чему следует отнести потребителей продукции?

а) к факторам внутренней среды организации

б) к факторам непосредственного окружения организации

в) к факторам общего внешнего окружения организации

Список литературы

Приложение 1

Карта конфликта

Проблема Позиции Интересы Возможные варианты Финальные предложения Последствия