Маркетинг как специфическая функция управления предприятием

  • ID: 18233 
  • 51 страница

Содержание:


Маркетинг как специфическая функция управления предприятием

Введение

Цель данной работы – анализ маркетинга, как специфической функции управления предприятием.

Для достижения поставленной цели следует выявить спектр задач, которые нужно решить:

- Раскрыть теоретические аспекты маркетинга: цели, содержание и современные концепции деятельности;

- Проанализировать содержание и особенности маркетинга, как специфической функции управления предприятием;

- Охарактеризовать процесс управления маркетинговой деятельностью;

- Проанализировать развитие маркетингового подхода в управлении предприятием;

- Раскрыть разработку маркетинговых программ и сбытовой политики;

- Проанализировать маркетинг, как специфическую функцию управления ООО «Евразия».

Объектом исследования в данной курсовой работе является туристское фирма «Евразия» г. Новосибирск.

Предмет исследования – особенности маркетинга, как специфической функции управления предприятием.

Нужно отметить, что проблемой маркетинга на туристских предприятиях в свое время занимались такие зарубежные и отечественные ученые, как: Дурович А.П.; Филип Котлер; Папирян Г.А.; Джеймс Мейкенз; Рогов Г.К.; Азар В.И.; Джон Боуэн; Розанова Т.П.; Ригер А.; Карпова Г.А.; Соундерс Дж.;Гаранин Н.И. и другие.

Методология исследования, при помощи которой была написана данная работа, следующая: социологический, эмпирический и аналитический.

При написании данной работы использовались научные труды, аналитические работы, журналы, учебники и научная литература.

Работа структурно состоит из введения, трех глав и заключения, изложенных на 52 страницах.

1. Теоретические аспекты маркетинга

1.1. Цели и содержание маркетинговой деятельности

Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством различных товаров и др.

1.2. Современная концепция маркетинговой деятельности предприятий

В истории развития рынка известны следующие этапы становления и эволюции концепции маркетинга: совершенствование производства; совершенствование товара; интенсификация коммерческих усилий; маркетинг. Перечисленные этапы олицетворяют различные периоды в истории экономики (в основном американской) и социальные, экономические и политические перемены за последние годы. Общая тенденция развития — перенос акцента с производства товара на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя.

1.3. Содержание и особенности маркетинга как специфической функции внутрифирменного управления

Маркетинг как управленческая деятельность включает в себя:

- изучение спроса (текущего и перспективного) на конкретный товар на определенном рынке или его сегменте, требований потребителей к товару: его качеству, новизне, технико-экономическим и эстетическим характеристикам, уровню цены и другим ориентирам, включая возможные каналы сбыта;

2. Маркетинговая деятельность предприятия: развитие и управление ею

2.1. Управление маркетинговой деятельностью предприятия

Каждая фирма, предприятие или компания заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий. Все это и составляет процесс управления маркетингом.[1, c.385]

2.2. Развитие маркетингового подхода в управлении предприятием

Управление экономикой и финансами предприятия невозможно без хорошо работающих маркетинговых служб. Необходимо всегда держать руку на пульсе рынка. Надо всегда знать какие соотношения цены, качества, сервиса и объема продаж существуют на рынке, каковы его тенденции и объемы, что предпринимают конкуренты, в чем они сильнее или слабее. Перед тем, как тратить немалые деньги на рекламу, неплохо бы понять, а будет ли эффект от нее. Если предприятие собирается расширяться в регионы, то необходимо всегда знать положение в каждом из них.

2.3. Разработка маркетинговых программ и сбытовой политики предприятия

Выбор ориентации и способа удовлетворения запросов потребителей и составляет суть фирменной «политики» фирмы в области сбыта.

3. Роль маркетинга на предприятии ООО «Евразия»

3.1. Общая характеристика предприятия и его организационной структуры

Предприятие, которое будет рассматриваться в данной работе и на основании деятельности, которой будет проводиться дальнейший анализ, является туристическая фирма «Евразия». Данная фирма является одной из крупнейших тур фирм города Новосибирска.

Туристическая фирма «Евразия» была основана 29 февраля 1996 года. В настоящий момент является членом Российской Ассоциации туристических агентств (РАТА).

3.2. Роль маркетинга как специфической функции управления ООО «Евразия»

Маркетинг фирмы «Евразия» включает в себя реализацию сбытовой политики, предполагающей определение каналов и методов сбыта по каждому конкретному виду продукта и определенному рынку; исчисление возможных затрат на организацию сбыта, расходов на рекламу, транспортировку и доставку товара. Однако сама организация сбыта ООО «Евразия» и проведение коммерческих операций относятся к оперативно-хозяйственной деятельности фирмы, на повышение эффективности которой направлены все функции управления, в том числе и маркетинг.

3.3. Совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Евразия»

Сотрудники ООО «Евразия» пытаются применять маркетинг в своей деятельности, изучая спрос и предложение на конкретные туристские услуги, составляя цены на новый проект, рекламируя свои услуги и т.д., но этого мало. Чтобы вести деятельность фирмы безопасным путем, для продвижения фирмы и покорения новых рубежей агентству недостает специализированного отдела службы маркетинга. Таким образом, создание такой структуры, как отдельно функционирующего органа не только поможет достичь определенных высот, но и очень долго занимать лидирующее положение в данном секторе рынка.

Заключение

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы.

Список литературы

Приложение

Приложение 1. Процесс управления маркетингом.

Рисунок 1. процесс управления маркетингом.

Рисунок 2. Факторы, влияющие на стратегию маркетинга фирмы.