Исследование методов оценки эффективности функционирования систем управления

  • ID: 01509 
  • 36 страниц

Содержание:


Исследование методов оценки эффективности функционирования систем …

Введение

Цель данной работы – исследование методов оценки эффективности функционирования систем управления.

Задачи работы:

• Рассмотреть экономическое содержание системы управления.

• Определить факторы эффективности функционирования систем управления.

• На примере действующего предприятия провести анализ эффективности функционирования системы управления.

• На основании существующих в мировой практике методик, разработать рекомендации по повышению эффективности функционирования системы управления для данного предприятия.

Объектом исследования данной работы является ООО «Сказка», предприятие оптово-розничной торговли г. Новосибирска. Предмет исследования - система управления данного предприятия.

Глава 1: Экономическое содержание системы управления предприятием

«Система управления организации» - одно из ключевых понятий Теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей.

1.1. Экономическое содержание управления организацией

Система – это целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой, для целенаправленной деятельности. Среди её основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определённой структуры и т.д. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. Всякая система, в общем виде, имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь.

1.2. Процесс осуществления управления организацией

В настоящее время в управленческой мысли широко распространен процессный подход к управлению, который рассматривает управление как процесс, состоящий из ряда определенных последовательный шагов - функций управления. Все функции управления взаимосвязаны; каждая функция также представляет собой процесс, т.к. состоит из серии взаимосвязанных действий.

1.3. Факторы эффективности системы управления предприятием

Успех стиля управления можно оценивать по воздействию на прибыль и издержки. При оценке надо также использовать критерии, относящиеся к задачам: по разработке продукции, организации, управлению персоналом, а также применению стилей управления.

Глава 2: Анализ эффективности функционирования системы управления ООО «Сказка»

2.1. Общая характеристика объекта исследования

Объектом исследования работы является ООО «Сказка». Данное предприятие возникло в 1991 г. на волне начавшихся рыночных реформ.

2.2. Оценка эффективности системы управления ООО «Сказка»

2.2.1. Анализ управления финансами

Одним из важных показателей финансового состояния предприятия является оценка его платежеспособности, под которой понимают способность предприятия расплатиться по своим обязательствам. Оценка платежеспособности осуществляется с помощью коэффициентов ликвидности (таблица 1,

Приложение

). Проанализируем, как происходило управление финансовой деятельностью предприятия по данным отчетности за 2003, 2004 и 2005 годы.

2.2.1. Анализ управления персоналом

ООО «Сказка» как предприятие с небольшой численностью работников не имеет кадровой службы. Важнейшим условием эффективного труда является отбор работников с точки зрения профессиональной подготовки, личностных качеств, ценностных установок. В систему отбора персонала на данном предприятии входят:

• поддержание постоянных связей с определенными учебными заведениями, такими как Новосибирский государственный университет, Новосибирский государственный технический университет и Новосибирский государственный университет экономики и управления.

• использование при приеме на работу системы заявок и рекомендаций;

• собеседование при приеме;

• исследование семейного положения, оценка рекомендаций и отзывов;

• обязательно устанавливается испытательный срок (обычно 3 месяца) с подведением итогов его прохождения.

2.2.3.Аанализ управления маркетингом

Управление маркетингом на ООО «Сказка» осуществляет отдел мар-кетинга. В его состав входят два специалиста и руководитель отдела. Структура отдела по существу еще не сложилась. Он занимается планированием и осуществлением сбыта, разработкой наиболее эффективной сбытовой политики, важным составным элементом которой является ценовая стратегия, включающая методы и формы расчетов с потребителями, условия платежей, разрабатывает меры по совершенствованию управления и организации производства. Отдел маркетинга выполняет весьма ограниченный круг маркетинговых функций:

2.3. Оценка эффективности управления предприятием

Осуществление и совершенствование управленческой деятельности вызывают необходимость определения результатов функционирования системы управления и проводимых по ее улучшению мероприятий. Эффективность менеджмента - это результативность управленческой деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых, трудовых и людских ресурсов.

Глава 3: Совершенствование системы управления

ООО «Сказка»

3.1. Анализ повышения эффективности системы управления организацией

Значительную сложность представляет оценка результатов управленческой деятельности, ее продукта, т.к. выделить его в чистом виде, осуществить прямое измерение практически невозможно, о них нельзя судить по количеству затраченного труда или объемам переработанной информации

Конечным продуктом собственно управленческого труда принято считать совокупность управленческих решений - осуществленных, т.е. реализованных исполнителями. Таким образом, результат управленческой деятельности проявляется лишь опосредованно, в конечном продукте хозяйствующего субъекта. В качестве его принимают результаты работы предприятия в целом. При этом обычно рассматривают прибыль, валовой доход или объем товарооборота.

3.2. Методика совершенствования системы управления

В экономической литературе особое место уделяется совершенствованию систем управления организацией, однако, единого подхода к решению этой проблемы не существует. Разработка и реализация эффективной стратегии управления предприятием по существу сводится к управлению экономикой на микроуровне, для чего необходимо построение соответствующей системы, выполняющей следующие основные функции:

3.3. Совершенствование системы управления ООО «Сказка»

На основе изученных материалов о деятельности можно предложить проводить следующие мероприятия по совершенствованию системы управления ООО «Сказка»:

1. Пополнять источники собственных средств необходимо в основном за счет повышения общей рентабельности производства, рентабельности реализуемой продукции и рентабельности ресурсов, а также балансовой прибыли в целом и той ее части, которая направляется на пополнение источников собственных средств в виде отчислений в резервный капитал и фонды, фондов накопления и остатка нераспределенной прибыли.

Заключение

Список литературы

Приложение

Таблица 1: Коэффициенты ликвидности и платежеспособности

ООО «Сказка»

Таблица 2: Обеспеченность ООО «Сказка» собственными источниками

Таблица 3: Показатели эффективности хозяйственной деятельности

ООО «Сказка» за 2003-2004 гг.

Таблица 4: Показатели эффективности хозяйственной деятельности

ООО «Сказка» за 2004-2005 г.