Распределение ролей в семье при принятии решения о покупке

  • ID: 11357 
  • 31 страница

Содержание:


Распределение ролей в семье при принятии решения о покупке

Введение

Цель работы – исследование влияние и ролей семьи на приобретение товаров и услуг.

Задачи работы - рассмотреть теоретические вопросы влияния семьи на принятие индивидом решений о покупке, дать краткую характеристику предприятию – объекту исследования, представить результаты маркетингового исследования потребителей в области принятия решений ими о покупке с учетом фактора семьи, разработать рекомендации предприятию в области дальнейшей работы с потребителями.

Объект исследования – организация по продаже бытовой техники. Предмет исследования – процесс принятия решения потенциальными покупателями магазинов.

Для написания работы использованы учебные и методические пособия в области маркетинга, маркетинговых исследований, потребительскому поведению.

1. Теоретические аспекты принятия решений потребителем

1. 1. Поведение потребителей и факторы на него влияющие

Предприятие (фирма) не может добиться успеха, если оно игнорирует запросы потребителей. Поэтому не случайно, что в рамках маркетинга проводятся исследования, посвященные поведению потребителей. В самом широком понимании поведение потребителей определяется как действия, непосредственно связанные с получением, потреблением и распоряжением товарами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними.