Вопросы 20, 8, 26. Контроль и контролинг. Цели и задачи контроллинга. Виды контроллинга и их связь с другими функциями управления

  • ID: 10141 
  • 22 страницы

Содержание:


Вопросы 20, 8, 26. Контроль и контролинг. Цели и задачи контроллин…

20. Контроль и контролинг. Цели и задачи контроллинга. Виды контроллинга и их связь с другими функциями управления

Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий. Контроль является управленческой деятельностью, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Поэтому главные инструменты выполнения этой функции – наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ [1, с.34-37].

Предметом контроля может быть не только исполнительская деятельность, но и работа менеджера.

[image]

Рисунок 1 – Основные концепции контроля

Существует три аспекта управленческого контроля:

-установление стандартов – точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования;

-измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;

-подготовка необходимых корректирующих действий. Менеджер должен выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть стандарт.

По времени осуществления контроль бывает предварительным, текущим и заключительным.

осуществляется до фактического начала работ. Средства осуществления – реализация определенных правил, процедур, линий поведения. Используется по отношению к человеческим (анализ профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения должностных обязанностей, отбор квалифицированных людей), финансовым (составление бюджета) и материальным ресурсам (выработка стандартов минимально допустимых уровней качества, проведение проверок).

осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы. Для осуществления контроля аппарату управления необходима обратная связь.