Вариант 1: 2 задачи. Покупательница Снегирева приобрела в магазине оттеночный шампунь германского производства

  • ID: 43790 
  • 9 страниц

Содержание:


Задача 1. Покупательница Снегирева приобрела в магазине оттеночный шампунь германского производства. Придя домой не обнаружила аннотации на русском языке. Снегирева вернула шампунь в магазин и потребовала аннотацию на русском языке к оттеночному шампуню. Продавец сказала, что аннотации на русском языке у нее уже нет: "Были – все раздала". Объясните права Снегиревой, обязанности и ответственность продавца в данной ситуации

Решение

Согласно ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: правила и условия эффективного и безопасного использования товаров.

Задача 2. Покупатель приобрел видеокамеру, которая сломалась на десятом месяце гарантии. Он сдал ее в магазин из-за отсутствия запчастей. Видеокамеру ремонтировали 6 месяцев, а потом потребовали оплаты ремонта под предлогом, что гарантийный срок службы видеокамеры закончился. На время ремонта покупателю было отказано безвозмездно предоставить аналогичный товар. Работники магазина не правы. Докажите это

Решение

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Согласно данной статьи потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: