Оставить только: НГТУ, НГУЭУ (Нархоз), СибУПК

Курсовые по сервисной деятельности

Актуальные вопросы организации сервисного обслуживания с учетом природно-климатических условий работы

Теоретические аспекты сервисной деятельности. Понятие "сервиса" и "сервисной деятельности". Климатообразующие факторы местности и их значение. ЗАО "Курорт Белокуриха" и природно-климатические условия его работы. Характеристика ЗАО "Курорт Белокуриха".

Анализ качества сервиса на примере пансионата "Былина", НСО

Предмет и задачи экономики социально-культурного сервиса и туризма. Сервис как деятельность, классификация видов сервиса. Качество сервиса услуг. Анализ качества сервиса на примере пансионата "Былина", НСО. Общая характеристика пансионата "Былина".

Анализ технологии разработки туристического продукта на стали жизненного цикла

Управление жизненным циклом туристского продукта. Современная концепция управления жизненным циклом продукта. Концепция жизненного цикла. Ошибки в управлении жизненным циклом продукта. Измерение контроля. Контроль жизненного цикла.

Анализ услуг сотовой связи

Теоретические аспекты инноваций в сфере инноваций. Характеристика инноваций в сервисной деятельности. Определение инновационной политики и процесс разработки новой услуги. Классификация инноваций. Жизненный цикл услуги. Анализ услуг сотовой связи.

Анимационное обслуживание туров ООО "Сибирь-тур"

Теоретические аспекты анимационного сервиса. Сервис и сервисная деятельность. Анимационное сопровождение в туризме. Проблемы развития анимационного сервиса в РФ. Анимационное обслуживание туров ООО "Сибирь-тур". Характеристика ООО "Сибирь-тур".

Влияние уровня жизни россиян на потребительский спрос

Определение понятия "уровень жизни" и методика расчета индекса уровня жизни. Система показателей уровня жизни населения. Методический подход к расчету индекса уровня жизни населения. Анализ потребительского спроса в РФ. Структура семейных бюджетов.

Конфликты в сервисной деятельности.doc

1. Теоретические основы сервисной деятельности. 1.1 Понятие и сущность сервисной деятельности. 1.2 Понятие о конфликте, виды конфликтов. 2. Конфликты в туризме. 2.1 Место конфликта в туризме. 2.2 Виды и типы конфликтов в туризме. 2.3 Причины конфликтов. 3. Способы решения конфликтов.

Конфликты в туризме. Теоретические основы сервисной деятельности. Понятие и сущность сервисной деятельности

Теоретические основы сервисной деятельности. Понятие и сущность сервисной деятельности. Понятие о конфликте, виды конфликтов. Конфликты в туризме. Место конфликта в туризме. Виды и типы конфликтов в туризме. Причины конфликтов.

Модель качества обслуживания

и значение модели качества обслуживания в сервисной деятельности. Стандартизация процессов в системе управления качеством. Принципы и этапы стандартизации в современной сервисной деятельности. Механизм действия стандартизации качества обслуживания.

Мотивационные аспекты в туризме

Теоретические аспекты туристической деятельности. Формы, виды и разновидности туризма. Факторы, вызывающие потребность в туризме. Мотивационные аспекты в туризме. Этапы принятия решения о покупке туристического продукта.

Мотивация в туризме. Формирование мотивов потребления туристского продукта. Мотивационные аспекты в туризме

"Формирование мотивов потребления туристского продукта". Мотивационные аспекты в туризме. Систематизация туристских мотиваций. Классификация мотивационных исходов. Мотивация в туризме. Основные факторы туристской мотивации.

Общая характеристика и роль малого бизнеса, предприятие сервиса г. Новосибирска

Общая характеристика и роль малого бизнеса. Сущность и критерии определения субъекта бизнеса. Преимущества и недостатки малого бизнеса по сравнению с крупным, их взаимодействие. Предприятие сервиса г. Новосибирска. Особенности сервиса.

Осуществление сервиса в с учетом природно-климатических особенностей на примере Алтайского края

Осуществление сервиса с учетом природно – климатических особенностей обслуживания. Зависимость сервисной деятельности от природно-климатических, географических, и региональных факторов. Природно-климатические преимущества стран.

Осуществление сервиса с учетом природно – климатических особенностей обслуживания

Осуществление сервиса с учетом природно – климатических особенностей обслуживания. Зависимость сервисной деятельности от природно-климатических, географических, и региональных факторов. Природно-климатические преимущества стран.

Осуществление сервиса с учетом природно-климатических особенностей обслуживания

Осуществление сервиса с учетом природно – климатических особенностей обслуживания. Зависимость сервисной деятельности от природно-климатических, географических, и региональных факторов. Природно-климатические преимущества стран.

Понятие рынка услуг и его классификация

Сущность рынка услуг. Понятие услуги. Особенности рынка услуг. Специфика рынка услуг гостиничного дела. Общая характеристика гостиничного сервиса. Классификация рынка услуг индустрии гостеприимства.

Преимущества и недостатки малого предпринимательства и причины, сдерживающие его развитие

Общая характеристика и роль малого бизнеса. Сущность и критерии определения субъекта бизнеса. Преимущества и недостатки малого бизнеса по сравнению с крупным, их взаимодействие. Предприятие сервиса г. Новосибирска. Особенности сервиса.

Прогрессивные формы обслуживания

Развитие рыночных отношений в нашей стране устранило многолетнюю государственную монополию на сферу общественного питания.

Прогрессивные формы обслуживания за рубежом и в России

В рыночной экономике сфера услуг рассматривается в качестве самостоятельного сектора экономики, по которому, наряду с производством товаров и другими видами экономической деятельности, обеспечивается статистическое наблюдение и подготовка статистической информации для сопоставле

Развитие сервисной деятельности

Теоретические основы развития сервисной деятельности. Термины, определения, понятия. История развития сервисной деятельности. Анализ развития сервисной деятельности.