Оставить только: НГУЭУ (Нархоз), СибУПК

Контрольные по теории менеджмента

Шифр 03. Искусство делового общения. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления

Содержание. 1. Искусство делового общения. 1.1. Основные подходы в изучении общения. 1.2. Общая характеристика культуры делового общения. 2.Особенности различных форм и культуры делового общения. 2.1. Основные формы делового общения. 2.2. Деловая беседа по телефону. 2.3. Деловое совещание. 2.4. Пресс-конференция. 2.5. Деловая дискуссия. 2.6. Публичная речь. 3. Коммуникативные барьеры и пути их преодоления. 3.1. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. 3.2. Обзор и характеристика методов преодоления барьеров в деловом общении.