Вариант 55. Краткая характеристика ОАО УРСА Банк. Резюме проекта

  • ID: 14127 
  • 30 страниц

Фрагмент работы:

Оглавление

Введение 3

Краткая характеристика ОАО «УРСА Банк» 4

Резюме проекта 7

Описание изменений в окружающей среде 8

Необходимость нововведения 19

Возможности решения, содержание нововведения, комплекс мер 20

Анализ проекта 22

Оценка сопротивлений нововведениям 23

Общий вывод 24

Разработка сетевого и календарного графиков выполнение инновационного проекта 25

Список литературы 31

Введение

Локомотивом розничного банковского бизнеса в России выступает в основном карточный бизнес как наиболее инновационный и технологичный сегмент, интерес к которому со стороны потребителей растет. Развитие инфраструктуры карточного бизнеса банка имеет особенности, отличающие ее от остальных розничных операций банка.

Первой особенностью является многогранность - карточные продукты совмещают в себе элементы вкладного бизнеса (остатки на картсчетах), кредитования (исторически карты были кредитным продуктом), расчетов (оплата товаров и услуг), валютообменные функции (в любой стране мира можно рассчитаться картой и банк автоматически конвертирует валюту оплаты в валюту карты) и в некоторых случаях перевозку денежных средств (иногда дебетовые карты используются и для таких целей).

Вторая особенность заключается в необязательности широкой инфраструктуры классических офисов банка для развития карточного бизнеса. Уже сейчас многие российские банки осуществляют выдачу карт своим клиентам путем отправки карты и получения информации по пин-коду по телефону, избегая необходимости того, чтобы клиенты посещали офис банка. Погашение кредита и пополнение картсчета все чаще производится через банкоматы, оснащенные модулями Cash-In, или путем перечисления всей или части заработной платы на счет в банке. Выписки уже сейчас можно получить во всех банкоматах банка, эмитировавшего карту, и в большинстве случаев через Интернет. Более того, в Соединенных Штатах существуют банки, избравшие своим основным бизнесом платежные карты, которые вообще не имеют традиционных банковских офисов.

Со временем обычные карточные продукты теряют свою актуальность, все больший интерес приобретают сложные карточные продукты, совмещающие в себе различные функции. Цель курсовой работы: рассмотреть проект мультифункциональной карты, по которой можно совершать различные операции, аналогов которой пока нет на рынке банковских услуг.

Задачи курсовой работы:

- дать краткую характеристику ОАО «УРСА Банк»;

- обосновать необходимость проекта;

- оценить возможность решения проблемы;

- провести анализ проекта;

- оценить сопротивление со стороны персонала.

Предмет исследования – мультифункциональная пластиковая карта Виза; объект исследования – ОАО «УРСА Банк».

Краткая характеристика ОАО «УРСА Банк»