Причины и способы развития конфликтов

  • ID: 08467 
  • 15 страниц

Содержание:


Введение

Обширность проблем, связанных с конфликтами в организациях, говорят о чрезвычайной важности знаний о природе конфликта и умений управления им со стороны менеджера. Способы и результаты решения конфликтов отражают возможности и пути организационного развития, позволяют судить о жизнеспособности организации.

Главное в том, чтобы научиться, не только предвидеть последствия конфликтных ситуаций, но и управлять ими, четко представляя задачи и функции такого управления.

Каждому руководителю на любом уровне, включая государственный, сегодня срочно необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов различных уровней. Такие знания трудно получить, опираясь только на здравый смысл. Нельзя их целиком позаимствовать и у зарубежных специалистов, так как отечественные конфликты слишком специфичны. Научить конструктивно вести себя в конфликтах можно опытным путем. Но опыт либо слишком дорого стоит, либо приходит слишком поздно. Для решения этой задачи важно провести хотя бы самую общую систематизацию уже имеющихся знаний о конфликтах, определить методологические и теоретические основы науки, очертить контуры сложившейся парадигмы конфликтологических исследований, наметить перспективы их развития.

Причины и способы развития конфликтов

часто определяют как

Современная точка зрения на конфликт заключается в том, что в организациях, даже с эффективным управлением, некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, большее число альтернатив или проблем. Это делает процесс принятия решений более эффективным. Отсюда – может быть ведущим к повышению эффективности организации, или приводящим к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности принятия решений.

У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохие коммуникации [1, с.55-59].