Ситуационное задание 1. Американская исследовательница М. Фоллетт в своей работе «Конструктивный конфликт» выделила три метода устранения конфликтных ситуаций, обычно

  • ID: 83930 
  • 4 страницы

Фрагмент работы:

Ситуационное задание 1

Американская исследовательница М. Фоллетт в своей работе «Конструктивный конфликт» выделила три метода устранения конфликтных ситуаций, обычно возникающих между руководителем и подчиненным: подавление, компромисс и интеграцию.

Подавление - это уничтожение оппонента (например, как сильное руководство побеждает слабый профсоюз).

Компромисс - это временное удовлетворение торга каждой из сторон, рассчитанное на короткий срок и ведущее к новому конфликту.

Интеграция - это рассмотрение конфликта в качестве многогранной проблемы с решением, заключающимся в удовлетворении основных требований сторон конфликта. Особенность состоит в том, что спорные проблемы разделяются и анализируются по отдельности - каждому аспекту придается определенный вес. Потребности и надежды сторон сводятся воедино для рассмотрения и оценки. Как следствие такого анализа происходит переоценка интересов.