Вариант 10. Американская исследовательница М. Фоллетт в своей работе «Конструктивный конфликт» выделила три метода устранения конфликтных ситуаций

  • ID: 27438 
  • 9 страниц

Содержание:


Ситуационное задание 1

Американская исследовательница М. Фоллетт в своей работе «Конструктивный конфликт» выделила три метода устранения конфликтных ситуаций, обычно возникающих между руководителем и подчиненным: подавление, компромисс и интеграцию.

Подавление - это уничтожение оппонента (например, как сильное руководство побеждает слабый профсоюз).

Компромисс - это временное удовлетворение торга каждой из сторон, рассчитанное на короткий срок и ведущее к новому конфликту.

Интеграция - это рассмотрение конфликта в качестве многогранной проблемы с решением, заключающимся в удовлетворении основных требований сторон конфликта. Особенность состоит в том, что спорные проблемы разделяются и анализируются по отдельности - каждому аспекту придается определенный вес. Потребности и надежды сторон сводятся воедино для рассмотрения и оценки. Как следствие такого анализа происходит переоценка интересов.

Задание: Дайте моральную оценку каждого из названных методов. Назовите препятствия на пути интеграции, которые могут помешать благополучному разрешению конфликта. Каким общечеловеческим моральным требованиям должно отвечать деловое общение в названных ситуациях? Дайте развернутый, аргументированный ответ.