Вариант 10. Сотрудник сказал своему начальнику, недавно вступившему в эту должность: «Я уже давно здесь работаю и не помню случая

  • ID: 23997 
  • 10 страниц

Содержание:


Ситуационное задание (практическая задача) №1

Сотрудник сказал своему начальнику, недавно вступившему в эту должность: «Я уже давно здесь работаю и не помню случая, чтобы меня заставляли переделывать мой отчет. Вы первый, кто это сделал. Возможно, в отчете есть какие-то неточности, никто от них не застрахован. Но переделывать все?»

Какие ответы нового руководителя наиболее способствуют установлению правильного тона во взаимоотношении с подчиненным? Аргументируйте свой ответ.

а) Вы считаете, что несправедливо заставлять Вас устранять Ваши ошибки?

б) Надеюсь, Вы проверили отчет перед тем, как сдать его мне?

в) Вы считаете, что я к Вам придираюсь?

г) Хорошо, давайте разберемся вместе с неточностями, которые Вы допустили.

Как бы Вы составили разговор, чтобы найти «общий язык» с подчиненным?

Ответ «в», и «г» на мой взгляд, предполагает проведение конструктивного разговора в дальнейшем, не обидев его.

Умение оказывать давление на подчиненных имеет важное значение в сферах руководства, продаж и обслуживания. Для любого развития необходимы опыт и знания. При этом следует не забывать, что время от времени полезно пересматривать логику своего мышления и пополнять собственные знания.