Теория массового обслуживания и ее применение в экономическом анализе

  • ID: 90021 
  • 4 страницы

Фрагмент работы:

35. Теория массового обслуживания и ее применение в экономическом анализе

Теория массового обслуживания исследует методы количественной оценки процессов массового обслуживания, оценки качества функционирования обслуживающих систем. Впервые она применялась в телефонии, а потом и в других областях хозяйственной деятельности. В частности, использование теории массового обслуживания приобретает большое практическое значение в промышленном производстве, где постоянно приходится иметь дело с процессами массового обслуживания станков, агрегатов и т.п. Применяется она на железнодорожном, автомобильном и воздушном транспорте, в сфере бытовых услуг, торговли.