Задание 5. 1) Дайте описание входящего потока требований и каналов обслуживания. Какие экономические показатели характеризуют работу СМО

  • ID: 64900 
  • 2 страницы

Фрагмент работы:

Задание 5

1) Дайте описание входящего потока требований и каналов обслуживания. Какие экономические показатели характеризуют работу СМО.

Ответ: Основными элементами СМО являются: входящий поток требований, очередь требований, обслуживающие устройства, (каналы) и выходящий поток требований. Входящий поток требований представляет собой совокупность требований, которые поступают в систему и нуждаются в обслуживании. Входящий поток требований изучается с целью установления закономерностей этого потока и дальнейшего улучшения качества обслуживания. Средства, обслуживающие требования, называются обслуживающими устройствами или каналами обслуживания. Следующие экономические показатели характеризуют работу СМО: среднее число требований в очереди на обслуживание, среднее число требований, находящихся в системе (на обслуживании и в очереди), среднее число каналов, простаивающих из-за отсутствия работы, коэффициент простоя обслуживаемо объекта в очереди, коэффициент использования объектов, коэффициент простоя обслуживающих каналов, среднее время ожидания обслуживания ( время ожидания обслуживания в очереди)