Вариант 5. . Построить дерево целей для любого известного вам предприятия розничной торговли, сформулировав миссию и три цели первого уровня в следующих областях

  • ID: 51512 
  • 7 страниц

Фрагмент работы:

Задача 1

1. Построить дерево целей для любого известного вам предприятия розничной торговли, сформулировав миссию и три цели первого уровня в следующих областях:

В области положения на рынке;

В области получения прибыли;

В области человеческой организации.

Древо целей для ООО «Альянс»

Рисунок 2.1. Древо проблем

Задача 2

Проведите систематизацию следующих фактов, используя принятые в практике управленческого консультирования критерии табулирования:

Проблема подлежащая анализу: низкое качество производимой продукции.

Факты: 2006-2010 гг., износ технологического оборудования, халатное отношение к работе персоналом, производственный отдел.

Износ технологического оборудования

Название оборудования

Название производимой продукции

Дата выпуска оборудования

Показатели по годам

2006

2007

2008

2009

2010

Анализ отношения персонала к эксплуатации и обслуживанию оборудования

Анализ персональных данных сотрудников производственного отдела

ФИО

Должность

Образование

Стаж работы на предпр.

Выпускаемая продукция

Показатели по годам

2006

2007

2008

2009

2010

Тесты

1. Более стандартизированный подход к проблеме заказчика является:

а) недостатком внешних консультантов

б) недостатком внутренних консультантов.

2. Укажите виды независимости консультанта (укажите все правильные варианты ответа):

а) финансовая;

б) административная;

в) политическая;

г) эмоциональная;

д) профессиональная;

е) экономическая.

3. Какой подход к независимости консультанта наиболее правильный:

а) консультант не обладает полномочиями принимать решения об изменениях в работе фирмы и является только советником;

б) всю ответственность за результаты применения этого совета несет консультант.

4. Из каких ключевых элементов состоит стратегия выполнения задания (укажите все правильные варианты ответа):

а) определение обязанностей;

б) выбор стратегии;

в) временной график;

г) выявление ресурсов.

5. Основные критерии систематизации данных – это (укажите все правильные варианты ответа):

а) время;

б) место (подразделение);

в) ответственность;

г) структура;

д) воздействующие факторы;

е) объем продаж;

ж) система исчисления.

6. Вставьте пропущенное слово:

7. Каким термином обозначается способность выполнить указанные в договоре консультационные услуги точно и основательно в модели измерения качества:

а) надежность;

б) материальность.

8. Консультант должен отмечать каждую неудачу клиента:

а) да;

б) нет.

9. К какой сфере деятельности относятся консультационные услуги:

а) информационные услуги;

б) маркетинговые услуги;

10. Сбор данных и анализ осуществляются:

а) клиентом;

б) консультантом;

в) клиентом и консультантом.

Список литературы

Акофф Рассел Л., Магидсон Джейсон, Эдисон Герберт Дж., Идеализированное проектирование: Как предотвратить завтрашний кризис сегодня. Создание будущего организации./ Пер.с англ. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007 – 320 с.

Измерение результативности компании/ Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.-220 с.

Михеев В.Н. Живой менеджмент проектов. – М.: Эксмо, 2007.- 480 с.

Сидорчук, Роман Роальдович. Основы управленческого консультирования : маркетинговый подход / Р. Р. Сидорчук .- М. : Спутник, 2009 .- 219 с.

Управленческое консультирование : индустрия знаний, символический капитал или новая мода / под ред. Матиаса Киппинга, Ларса Энгвелла ; [пер. и науч. ред. П. К. Власова] .- Харьков : Гуманитарный Центр, 2008 .- 414 с .