Разработка вариантов решения и их анализ

  • ID: 48967 
  • 26 страниц

Содержание:


Часть 1.

1.1. Разработка вариантов решения и их анализ

Решение проблем – это процесс, т.к. речь идет о нескончаемой последовательности взаимосвязанных шагов. Руководитель заботится не столько о решении как таковом, сколько обо всем связанным и проистекающим из него. Для решения проблемы требуется не единичное решение, а совокупность выборов.

1. 2. Обоснование выбора метода формирования вариантов и метода анализа вариантов для разрешения ситуации

Для выработки вариантов решения избранной проблемы целесообразно применить метод древа решений, поскольку он позволяет наглядно представить весь спектр возможных решений проблемы, также их взаимосвязь друг с другом.

Часть 2

1. Описать ситуацию, требующую решения

В Интернет-кафе «Инфинити», находящемся по адресу ул. Дуси Ковальчук 396 г. Новосибирск с 50 клиентскими местами существует неравномерность спроса, в часы пик приходится отказывать клиентам, а в часы минимального спроса (утром и поздно вечером) выручка кафе приближается к нулю.

2. Реализовать методику принятия решения на примере выбранной ситуации.

2.1. Сформулировать проблему и цель решения.

Проблема: необходимо стабилизировать неритмичность спроса.

2.2. Определить критерии решения.

Для определения критериев решения рассмотрим основные виды услуг и их ценовые варианты.

2.3. Разработать варианты решения (альтернативы).

Для разработки вариантов решения используем метод построения списка возможных решений и древо решений.

2.4. Сравнить варианты решения

С целью анализа альтернатив используем метод таблицы оценок, как наиболее простое, и наглядно отражающее (в баллах) преимущества каждой из выбранных альтернатив для данной ситуации.

2.5. Выбрать лучший вариант.

В итоге проведенного анализа был выбран вариант ценового регулирования спроса. Этот вариант действительно устраивает Интернет-кафе в наибольшей степени, поскольку решает поставленные в разработке этого решения задачи, и зарекомендовал себя при решении других проблем заведения.

3. Краткое заключение, отражающее результаты проделанной работы

В заключение проделанной работы можно сделать следующие выводы.

Принятие решения – сложный многоэтапный процесс, включающий в себя стадию анализа проблемы, постановки целей, выделения критериев, разработки альтернатив, выбора из ряда возможных альтернатив, принятие решения.

Список литературы

Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения. - М.: «Дошков и К0», 2005.

Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. - М.: «Дело и Сервис», 2005.

Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения - М.: ЮНИТИ, 1999.

Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений. - М.: Логос, 2000.

Литвак Б.Г. Управленческие решения - М.:ЭКМОС, 1998.

Черноруцкий И.Г. Методы оптимизации и принятия решений. - С.-П.: «Лань», 2001.

Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решения. - М.: ЮНИТИ, 1997.