Вариант 9. Вы – молодой специалист в пенсионном отделе областной администрации

  • ID: 47023 
  • 7 страниц

Содержание:


Ситуация 1

Вопрос: Какую модель поведения представляет собой каждый из вариантов.

Ситуация 2

Вопрос: В чем причина данного конфликта?

Тестовые задания

1.....

а) З.Фрейд

б) Э.Эриксон

в) А.Адлер

2.

а) Р.Дарендорфу

б) Г.Зиммелю

в) Л.Козеру

3.

а) противоречия

б) представления

в) ощущения

4.

а) да, верно

б) верно отчасти

в) нет, не верно

5.

а) неумелом исполнении функций управления руководителем

б) неисполнительности подчиненных

в) конфликтности руководителя и персонала

6.

а) стадии открытого конфликта

б) постконфликтной стадии

в) предконфликтной стадии

7.

а) компромисса

б) избегания

в) сотрудничества

8.

а) профилактика

б) завершение

в) урегулирование

9.

а) местное соглашение

б) генеральное соглашение

в) региональное соглашение

10.

а) синонимичными

б) противоположными

в) взаимозависимыми

Список литературы

Анцупов А. Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Зеркин Д.П. Основы теории государственного управления курс лекций / Д.П.Зеркин, В.Г.Игнатов. - М.; Ростов н/Д: ООО «Тесса», Изд.центр «МарТ». - 2000.

Шевчук Д.А. Конфликты: избегать или форсировать? все о конфликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни / Д. А. Шевчук. - М.: ГросМедиа РОСБУХ, 2009.